Сегодня второй день катаемся из Краснодара в Динскую. Произошло какой-то компьютерный сбой у них и у нас возникла за должность в почти 5000р. Сверяем по квитанция все в порядке по кубам все в порядке, долг висит???? Разбираться некто не хочет, оплачивайте, разбирайтесь, считайте, сверяйте будет долг отключим🙈🙈🙈 без придел полный. Надеемся канечно разобраться. Сегодня увидели таких же "должников" с квитанциями за все месяца и без просрочки плотижей но с долгом??? Куда идти? С кем разбираться? Что за новый вид мошенничества, махинации с припиской кубов газа??? Завтра поедем опять туда и сколько этот беспредел продлится некто незнает. Спасибо нам попалась сдержаная работница в окге(бейджеков и как зовут некто так и не узнает) объяснила что можно попробовать в этом случае. Рядом в окне просто орала на людей работница... Это что? Новый вид развлечений? Я туда пришол не для того чтобы на меня слюной брызгал персонал. Надеюсь разберутся с таким хамским отношением.
Сначала насчитали долг в шесть тысяч, потом просилели в очереди час, из трех окон работает только два, потом долго ждали когда разберутся в ситуации, остались только негативные эмоции.
Ну что сказать... принесите документы и их копии, вот список. В конце списка необходимых для предоставления- файлик... (( ну ребята, ну уж копии с предоставленных клиентом оригиналов документов можно же снять на месте! Файлик, конечно, добил... не самая нищая организация в нашей стране, но денег на канцелярию не выделяют, что ли?... Не жалко мне этого файлика, но хотелось бы не бегать по несколько раз за копиями и т.д., а прийти, получить услугу без лишней суеты.
Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Специалисты абонентского отдела разговаривают на повышенных тонах, полностью не заинтересованы в решении вопросов обратившихся.
По телефоны абонентского отдела дозвониться невозможно, трубки не берут.
Просто ужасное обслуживание! 22.04.2021 был срок Поверки газ. счётчика. В квитанции за апрель уже расчёт по среднему сделан, написан долг 1434.96р. Плачу всегда вовремя. В этот же день приезжал контролёр, составил акт на замену. Я тут же проехала по этим рядом стоящим организациям, оформила заявление, его зарегистрировали, сказали-в течение 7 раб.дней. Седьмой рабочий день перенёс я после майских выходных, - до сих пор никто ничего не заменил! А в связи с тем, что теперь, якобы, я уже должник, мне не оплатят компенсацию по жкх! Спасибо огромное за оперативность, уважаемый МЕЖРЕГИОНГАЗ!
За то, 20.02.21 было ежегодное ТОгаз. оборудования. Поехала платить 25.02.21,-уже уведомление мне о том, что если не уплачу, будут суд. разбирательства! А платить надо только в кассе, именно в этой организации! Онлайн - никак, как мне пояснил слесарь, производивший ТО. ОТВРАТИТЕЛЬНО! БЕЗОБРАЗНО!!!
!!! Выписка ЕГРН на дом должна быть не старше 2х месяцев и только из МФЦ (с печатью, подписью)!!!
С третьего раза привез нужные документы. Сразу всё указать не могут, пришлось кататься просто так.
Количество людей волнообразное. Можно прийти и свободные окошки, а можно простоять два часа. Благо охранник видя большое скопление людей отправляет людей по другим кабинетам к юристу, программисту и даже начальство ведёт очередной приём. Но всё равно два окошка на такой большой Динской район очень мало!!!
Поставьте копир . Людей гоняют делать копии и тд. Вы услугу предоставляете человек должен предоставить оригиналы а дальше ваша забота. И ещё Люди по пустяковым вопросам стоят по долгу также как и те кто на долго в окошке. Нужна фильтрация.
Адрес на картах не соответствует. Показывает на здание сахарной компании. Это здание нашёл только когда обошел все вокруг пешком. Внутри все, как обычно в газпромовских кулуарах
2
В
Василий Иванов
Level 8 Local Expert
May 26, 2024
заставляют нести документы которых нет в официальном перечне
Для подключения газа мне пришлось приезжать к вам 8 раз. Бюрократия! Документы на подписи у инженера находились... целый месяц! (Как у министра). Чтобы забрать очередной документ на 3 этаже и передать его в клиентский отдел на первый этаж мне нужно было приезжать из Краснодара, забрать документ на 3 этаже, выстоять очередь на 1 этаже, чтобы просто отдать этот документ. Постоянные очереди, неразбериха, нет нормального информационного стенда.