Конечно может и не совсем корректно сравнивать с Москвой, но всё же. Ожидание в очереди более 30 мин (в Мск, за ожидание свыше 15 минут положен бесплатный кофе, но выпить ни разу не удалось, ибо в среднем ожидание около 7 мин)
Дистанционно всё НЕ решается, посылают на оформление документов всё равно в другой город🤷♀️
Выдали егрип не соотв межеванию. 8510 номер запроса. Заявление подано 29.01.21. Получил выписку 17.02.21. При получении выписки с ошибочным данными 17.02. 21.отказали в приёме консультации по ошибкам. Объяснив, что сегодня 17.02.21Больше принять меня не могут. Приходите завтра 18.02. У меня от ковида умерла мама и брат. Выступаю в наследство. Срок статуса межеванию до 18.03. 21Умышленно или нет, но внятно не сказали что делать дальше. Буду пытаться попасть на приём 18.02. 21.
Безобразно. Программа госуслуги создавалась неграмотными програмистами. Она не работает. Войти в неё не возможно. Сотрудники МФЦ не хотят помогать. У них одно желание - сплавить посетителя быстрее.
Очень удобно,что можно получить целый ряд гос.услуг в одном месте. Документы готовят в срок,персонал грамотный и вежливый. Так же добавляет удобства, возможность записаться на определённое время.
Ужасно долго и медленно работают операторы, приготовьтесь ждать минимум минут 40 пока попадете на прием к оператору. Из такого количества окон работают лишь несколько, а время ожидания вынуждает искать другие органы и структуры для решения возникшего вопроса.
Хороший комплекс, всё можно решить в одном месте - прописать, получить справку, оформить право собственности и т. д. и времени занимает не много. Спасибо и с 10ти летием.
В целом все госуслуги в одном окне. Иногда зависает ПО и не возможно получить талон на оказание услуг. В ручном режиме это тоже не проходит и приходится ждать пока все отвиснет...
Заказывала загранпаспорт после того, как госуслуги (отвратный сайт, не понятно для чего, не срабатывает) отказали мне. Меня обслужили быстро и качественно.
Невозможно записаться на приём вообще! Сейчас работают на удалёнке, запись только через сайт с 7.30, а с 7.30 нет даже вкладки для записи, кроме банкротства физлиц! Не дозвониться, всё время занято! Но если дозвонился, по телефону не записывают, отсылают снова к сайту, а там нет записи! А Росреестр говорит, что только через МФЦ! Получается замкнутый круг без вариантов решения вопроса... Бардак полный!
Обращалась по квартирному вопросу в Мфц на Ленина. Нужна была консультация по документам, которые необходимо собрать для продажи. На ресепшне меня встретила администратор, девушка Ольга, которая мне все рассказала и даже направила к специалисту для консультации, чтобы посмотреть документы. В очереди я даже не сидела долго. Очень приятное впечатление осталось от посещения МФЦ. Особенно от администратора Ольги.
Звонил, в Мфц уточнил информацию как подать документы? Ничего не объяснили, не дали ответы, сказали:-вон на сайте делайте предварительную запись. С 5УТРА ДО 6!!!такие слова... И все.
А чего не с 3 до 7???
На каком сайте? Что делать?...
Я то ладно, разобрался. А старые люди... И у кого компьютере и интернета нету им как быть? А такие есть.
Предварительная запись это вообще... Она открылась в 6 утра ровно и на 2 мин.
Пока заполняешь все окна... Талоны улетают.
Если ты все заполнил, то пишит почта не верно записана... Как??? Что значит не верно???!!!! Я ей 20лет пользуюсь.
Другую вбивал... Тогда выпало окно что место уже занято...
Короче не риально талон получить... Дозвониться тоже.
Вот просто, не риально!!!! Ужас, работа на удаленке...
В такое время... Стыд и позор.
Окно 5..девушка сотрудник всё хорошо объяснила и помогла....хорошее отношение..но на стойке информации надо менять сотрудников...не хотят помогать и работать!!!
С одной стороны стало удобнее подавать и получать документы в одном и том же месте. Но я всё время сталкиваюсь с тем, что на руках у меня нет то одних, то других справок из организаций для того, чтобы подать документы в день обращения.
Совет - всегда заранее звонить и уточнять какие документы и справки нужно взять. Мне последний раз меняли в документах адрес -понадобилась справка из сельской администрации, пришлось приходить второй раз.
Оформляли сделку купли-продажи недвижимости. Извините, конечно, но в наше время просидеть в очереди больше часа это нонсенс... 55 окон, рабочих 10... Все для людей называется... К сотрудникам МФЦ вопросов нет - вежливо и компетентно.
Пыталась получить талон по предварительной записи на сайте. В первый раз мне не верно сообщили время, когда открывается запись. К моему удивлению, оператор даже не знает каким образом она меняется. Потом я, узнав все - таки, во сколько можно заходить, не могла получить талон из-за (почему-то?) некорректного адреса электронной почты. У меня было всего 6 минут с 5.30 до 5.36. Ровно в 5.37 уже снова не было ни одного талона. Прошу обратить внимание руководства на это, я могу так полгода не спать и так и не записаться.
плюсы: удобное месторасположение, электронная очередь, комфортный зал, наличие банковских терминалов, приветливый персонал на ресепшене
минусы: все положительное впечатление испортил один-единственный сотрудник, оператор Кузина Елена, которая почему-то решила, что их МФЦ не должен меня обслуживать, и прописку я должна делать только в Управляющей компании (которая закрыта на ремонт). Все очень грубо и на повышенном тоне. Неприятно. Документы приняла. Видимо, все таки я пришла по адресу, и не в её компетенции оказалось это изменить. Я уже давно поняла, что люди, которые в каком-либо аспекте жизни не состоялись, пытаются выехать за счет других. Например, грубят в магазине- кассир не может ответить, так как бы он хотел, звонят на горячие линии, строят из себя маленького "царька" (это в случае с нашей Еленой). Такие люди у меня вызывают жалость, даже к руководству обращаться не стала, вдруг оштрафуют, и работать с людьми ей тяжело... жалко стало Леночку