Просторно, чисто, комфортно! Эти ощущения на
чинаешь чувствовать ещё поднимаясь по ступень
кам на второй этаж. Есть достаточно удобные крес
ла для непродолжительного по времени ожидания
Отсутствует давление стен, замкнутого (малого )
пространства и тем более количества людей. Сов
сем по другому, чем в большинстве присутствен
ных мест доперестроечного периода ( любая сбер
касса, паспортный стол или БТИ города Ростова -
на - Дону ).
Быстрое ожидание, но в половине случаев посе
щения твой номер звучит ещё в пути на второй
этаж, и ты у специалиста. Это отдельная история.
Внимательные, вежливые, отзывчивые и самое
главное: ответственные и грамотные! Четыре или
пять раз пришлось обратится в этот МФЦ с различ
ными вопросами и каждый раз покидал этот центр
с чувством глубокого удовлетворения. Всегда воп
росы были решены. Спасибо сотрудникам, спаси
бо руководителю !!! Молодцы.
В конце ноября т.г. посетил этот центр. Так как не работал аппарат, который выдаёт талоны, скопилось много людей к сотруднице, заменившей этот аппарат. Видимо, аппарат справлялся быстрее неё, потому что очередь двигалась медленно. Помещение на такое количество народа не рассчитано, теснота, сидений мало
Получив талон, поднялся на 2 этаж, где работают операторы. Получил отказ в услуге из-за отсутствия необходимого документа и ушёл не солоно хлебавши. Может другим повезёт ...
Очень удобн о, почти все вопросы решаемы. Я очень довольна. Персонал вежливый, помогает подробно разобраться в ситуации. Всем спасибо за внимательность!
Оооой.... Когда только начал работу этот МФЦ ,было шикарно .
Сей час же ... Вечная огромная очередь!!! Каждый раз ,что бы получить сопливую пятиминутную консультацию,нужно потратить минимум час времени .
Очередь за талоном всегда как в Мавзолей!
А в субботу , вообще дикий смех ! Очередь у входа заранее ,как при Советском Союзе.
Стыдоба.
Хочу поблагодарить коллектив МФЦ на Казахской за чуткое отношение и профессиональный подход к решению вопросов посетителей. Спасибо вам огромное,наши помощники!
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ на ул. Казахской, 107 Зейналовой Тазагул Алиевне. Внимательность в процессе решения вопроса, профессионализм, быстрота в оформлении документов.
Самый ужасный пункт МФЦ. Не понятна я система талонов. Ты сначала должен отстоять одну очередь, девушка просто скажет ожидайте и потом плавно перейти уже в другую очередь для получения талонов. Зачем тратить столько времени на одну операцию не понятно. Так же нет вообще какой либо консультации по услугам, лишь претензия, собрала ли я все документы, не обозначила вообще какие именно.
Рекомендую это место, так как для меня расположение удобно. Персонал вежливый, сотрудники очень грамотные и помогают решить большинство вопросов с минимальными временными затратами, попадала и на технические неполадки, но от сотрудников мало что зависело. В общем впечатления положительные, буду обращаться ещё при необходимости.
Очередь б ольшая, ни кто не объясняет, что номерок нужно брать в окошке. Электронная запись не работает. Народ справки по две недели ждëт. Мне нужно было распечатать справку с Госуслуг и поставить свежую печать. Решил проблему сам, в другом месте.
Самый нормальный МФЦ из всех,где была. Чи сто, спокойно. Персонал вежлив. Оформляла загранпаспорт, девочки приняли документы, все распечатали,мне нужно было только расписаться. Паспорт сделали за 2 недели. Рекомендую
Возмущена сильно. Сделала бабушке эл.почту, гос.услуги в упрощенной форме, написала ей пароль эл.почты, пароль для входа на гос.услуги, чтобы специалист МФЦ сделал полный доступ. Безобразие, " СПЕЦИАЛИСТ" ничего не объяснила, ничего не сделала, дала подписать бабушке бумажку и ничего на руки не дала( что же за услугу она оказала и за что человек расписался). Гнать таких специалистов надо, если не знаешь, спроси у более опытных. Зато на северном в этот же день, на Королева МФЦ, дай бог им здоровья, терпенья и удачи, сделали ВСЁ.При этом очереди большие, но обслуживание быстрое и профессиональное,обслуживают и по талонам и по живой очереди- ВСЕ ВОПРОСЫ, УЧИТЕСЬ уважаемые специалисты МФЦ на Казахской.
Ужасный персонал и лезут все без очереди, вечно нет записи. Новохацкая Марина не компетентна и очень долго обслуживает. Огромное количество некультурных пенсионеров, грязь в зале и всё держится на соплях.
В приемной бешенные очереди. Аппарат выдающий номерок очереди сломался, из за этого люди ругаются не помнят кто за кем занял очередь.
На втором этаже всё быстро и четко.
Присесть негде. Люди толпятся. Очень жарко.
Впечатление осталось отвратительное. Принимает один человек, администратора вечно нет на месте. Собралась огромная очередь. Скамеек для ожидания не хватает, люди стоят, старики, мамочки с детьми.
К самому МФЦ претензий нет, можно решить большой спектр вопросов, удобное расположение. Есть претензия к конкретному сотруднику (окошко 17), к которому я попал по электронной очереди за 30 минут до начала обеденного перерыва (был с женой и грудным ребёнком). Хотел зарегистрировать в Росреестре договор дарения. Молодая девушка 10 минут рассказывала мне, что она не успеет меня принять, так как для решения данного вопроса в среднем нужно 40 мин, а до обеденного перерыва оставалось 30 минут…. Я просил не спорить и не терять время, а просто начать выполнять свою работу в рабочее время. Меня, в итоге, так и не приняли. Ждать пока пройдёт обеденный перерыв я не мог, да и ребёнок начал капризничать, пришлось уехать и далее решать вопрос через другие каналы и организации. Очень жаль, что такие сотрудники вместо выполнения прямых обязанностей предпочитают «играть в футбол» и оставляют плохое впечатление об организации вцелом…. МФЦ рекомендую, молодую девушку в окошке 17 крайне не рекомендую!!!
Добрый день. Наконец-то я напишу отзыв об этом филиале😂 Посещал его несколько раз и так неудачно. Первое: очередь за талоном только в одном окне и ждать своей минуты славы минут сорок, при том, что человек 10 перед тобой. Второе: после получения талона, подымаешься, а тут из 18 окон, работает 4, не считая тех трех которые внизу. И твой талон в котором ты (например Т-21) можешь попасть на прием после Т-30. Зачем тогда талон с номером?! Наверно, чтобы было. Третье: терминалы не работают. Вот их три, а если не работают, а они не работают, то окно выдачи электронного талона одно. При этом сотрудники в двух случаях на вопрос причины не работоспособности отвечали, что только сегодня поломка. И мер по открытию дополнительного окна не предпринимают. Четвертое: радует глаз информация о качестве обслуживания, расположенная на инфостенде, если кто читал. Прям ангелы в обслуживании. Все у них отлично, а люди должны ждать. Пятое: людям даже присесть в ожидании не всегда есть где, зато *охране* всегда стул стоит. И при этом пожилые люди, которые присели на этот стул и встали когда пришел человек в форме еще и извиняются. Конечно, скажут некоторые, что все всегда людям не то и не так, но по факту есть над чем задуматься руководству этого отделения. Много можно писать… Всем удачи и берегите нервы.
Филиал МФЦ в Первомайском районе. Приветливый персонал. Но из минусов, помещение для приема документов на втором этаже, лифт отсутствует, пенсионерам и лицам с ограниченными возможностями тяжело подниматься. Город мог бы построить для МФЦ отдельно стоящее здание, соответствующее всем стандартам обслуживания, в частности стандарту "Доступная среда".
Большие очереди за талонами на текущую дату. Чтобы получить талон, пришлось отстоять в очереди почти час. На ногах, т.к. стульев для ожидания на первом этаже всего ничего. Не понимаю в чём проблема выдать талон посетителю сразу, чтобы можно было подняться на второй этаж в зал ожидания и там присесть на стул. Видимо таким образом для внутренней статистики хотят показать, что нет очередей...
С первого опыта не было желания сюда идти, а обратившись повторно была очень довольна сотрудниками, умный, квалифицированный персонал, всё сделали что необходимо, объяснили и главное в тот же день и быстро. По всей видимости, им нужно добавить специалистов, на такой объем людей, маловато сотрудников. Но работают на пять баллов 😊
Очень большие очереди,чтобы хотя-бы взять талон,потом ещё куча номерков пустых сидишь и ждёшь, то ли люди записывался или не пришли то ли специально время так тянут.некоторые сотрудники доброжелательны и вежливы,некоторые наоборот.последний раз моё посещение у сотрудника длилось всего лишь минут 7-10,а в очереди я провела около трех часов.
Очередь за талончиком не через терминал, как во многих отделениях, а через окошко, причем одно, очередь большая, посадочных мест всего 4, кондиционер не работает!!!! Издевательство на высшем уровне! Ну и подоконник как приложение ко всему безобразию.
Самое худшее МФЦ, которое я посещала. Выбрали здесь сдавать документы только потому что доверитель проживает недалеко. Непонятная очередь за талонами, минут 40 надо выстоять чтобы подтвердить запись на прием. На 1-м этаже душно, нет кресел для посетителей. На 2-м этаже на первый взгляд много окон приема, но работает всего несколько. Принимают долго. Желания возвращаться в этот МФЦ нет никакого.
Людей как всегда очень много, можно записаться по телефону на определенный день и время, тут удобно.
Очередь и по обычным электронным талонам, но по предварительной записи вызвали вовремя
Ужас, такого безоюразия я еще не видела. Вокруг стоят терминалы, а они не работают. Чтобы взять талон, нужно отстоять в огромной очереди. Выдают талоны очень медленно. Потеряла много времени и не решила свои вопросы. Отвратительно.
Всем здравствуйте
Была в МФЦ все супер пришла на консультацию а меня еще и приняли документы, шустро и комфортно не ожидала ведущий специалист Ефимова Елена Владимировна очень внятно объяснила. Всем рекомендую.
Работа отвратительная. Стоять в очереди приходиться по 2-3 часа. За ерундовой справкой приходиться стоять в очереди дважды (за номерком). Только потом, во второй раз, поднимаешься по лестнице и опять ждешь, чтобы тебе эту справку распечатали.
Некоторый специалисты оочень грубо отношение делает. Но главный специалист Тазагул Алиевна очень хорошоя умница все четко вежливо обажаю прям
1
J.
Level 13 Local Expert
August 29, 2024
Я искренне не понимаю негативных отзывов.
Если вам говорят, что в мфц не делают какую-то бумажку – ЗНАЧИТ ЕЕ НЕ ДЕЛАЮТ!
Причем тут сотрудники?
Обращайтесь в администрацию и предъявляйте свои претензии туда!
Нет МФУ или сканера?
Так это и не копировальный центр!
Вам в паспортном столе много распечатывают или сканируют? Или может в администрации? Или в любой другой гос. структуре?
Не выдали документ без какой-то бумажки?
Так это ваша вина. Есть требования, исполняйте, а не рыдайте в отзывах.
Если вам не нравится внешний вид отдела – пишите жалобы в администрацию, а не строчите отзывы на яндекс картах!
Если видите, что большая очередь – пишите жалобы в другие инстанции!
Сотрудники не виноваты в том, что в данном отделении нехватка людей! Ну или устраивайтесь работать в МФЦ, будет отдел работать быстрее.
То, что мигрантов полно – пишите в администрацию! Для чего этот отзыв здесь? Что сделают сотрудники? Выгонять людей будут или что?
Это вам не выставочный центр, здесь работают люди!
А работают они прекрасно!
Очень располагающие к себе девочки, всегда подскажут и помогут в любом вопросе. Хожу только сюда!
Ужасное место. Не слышат. Делают то что не нужно, а то что нужно нет. Была первый раз в этом месте и больше не приду. Они получают зарплату за свою работу, а оказывается что за ними надо ещё и проверяющую компанию приставить. И говорить очень громко, чтобы их старые, негодные камеры воспроизвели то что им говорят. Операторы глухие и камеры плохо пишут. Не советую. Люди проверяйте за ними всё, каждую букву и цифру, особенно документы которые дают вам на подпись. Работают неквалифицированные, глухие операторы!!!!!
Разочаровалась. Так как была в других мфц Ростова. Большая очередь на приём. Выдали номерки, ожидали свой номер и вдруг три номера пропустили и стали вызывать дальше. Мы три пропущенных стали громко спрашивать почему. Сразу нас нашли. Девушке, которая работала с нами пять баллов. Всё что делала объясняла и быстро оформила документы. Советую. Компетентные сотрудники. Только девушки на приёме посетителей три бала с трудом.
*** пытались получить доступ к сайту госуслуг. Вход заблокировася. Сам не смог восстановить пароль. Записался на приём, девочки помогли восстановить доступ. Пару раз не получилось, но мне терпеливо всё объяснили. Спасибо большое,остался очень доволен!!!
3
Яна Кузьменко
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Сегодня посетила МФЦ на Казахской, талон был в 11.00, меня обслуживала специалист Анастасия в тринадцатом окне, что хочу сказать отвратительный специалист, на вопросы отвечала нехотя, приходилось задавать наводящие вопросы, чтобы получить ответы, лицо каменное, абсолютно не приветлива ,очень резкая в общении, ушла с не приятным осадком.
Сегодня попала в это МФЦ, записалась заранее через сайт на 8.00 утра. МФЦ открывается с 8.00 , естественно перед входом куча людей, двери открыл охранник в 8.01. Пока все кто без талонов зашли, прошла ещё минута. Я сразу поднялась на 2 этаж, на экране увидела свой номер и номер окна 13. Подошла к нему, а девушка сказала что мой номер уже прошёл! Это вообще как понимать? Я говорю ей что она обязана принять меня, я для чего делала предварительную запись? Чтобы потом ждать очередь? Я же не просто так записалась на 8.00!!! Тоже работаю, а из-за их тупости я опоздала на работу!!! В итоге девушка из другого окна позвонила куда-то и меня вызвали аж через 10 минут!!! В итоге я потеряла 15 минут своего времени из-за глупости и тупых правил этой богодельни.
Неужели нельзя запускать людей на 5 минут раньше? Чтобы не было таких ситуаций. Не я же виновата что охрана запустила позже, что у них очереди! Руководство МФЦ примите меры!!!
Оформляли здесь пособия на детей,меняла паспорт,оформляли справку об отсутствии судимости. Специалисты вежливые,все объяснят,подскажут.есть электронная очередь и уголок для детей