6.08.24 г была на приеме в МФЦ Ворошиловского района на Королева! Это мой любимый МФЦ! Удобно , быстро, вежливо, прфессионально! Была на приеме у Малхасян Залины Мухмадовны с очень сложными вопросами! Бесподобный прием и очень квалифицированный! Внимательно выслушала меня, и очень быстро , с отличными профессиональными вопросами и разъяснениями! Мне понятно было без дополнительных вопросов! А вежливость и внимательность на высшем уровне! Я сама экономист высшей категории и умею оценить работу! Спасибо ей огромное!
Отличное МФЦ. По работе посещаю достаточно часто. Персонал всегда приветлив и уважителен. По времени всегда четко. Много окошек. Всегда помогут и подскажут. Сотруднику Дмитрию отдельное спасибо. Нет вопроса, ответа на который он бы не знал. Да и в целом, всё отлично. Спасибо.
Хочу отметить слаженную, грамотную работу всего коллектива МФЦ. Нештатные ситуации, которые организуются мошенниками, разрешаются коллективно, быстро. Особо хочется отметить работу Морозовой Оксаны Васильевны. Встречает тебя с улыбкой, приветливо. Проблемы, с которыми пришёл, разрешаются быстро, квалифицированно. Высокая компетентность Оксаны Васильевны ещё подтверждается тем, что она старается предотвратить те проблемы, которые могут возникнуть в будущем, о которых мы и не догадываемся ввиду нашей правовой неграмотности. Отходишь от её окошка и чувствуешь, что такой груз с плеч свалился благодаря Оксане Васильевне! Огромное ей СПАСИБО!
Очень приятно была удивлена работой МФЦ. Сыну исполнилось 14 лет и пришли за паспортом. И подача документов и выдача самого паспорта прошли в быстром, комфортном и удобном режиме. Без очередей и нервотрёпки. Остались очень довольны. Спасибо профессиональным и вежливым сотрудникам.
Сегодня была в МФЦ и была приятно удивлена вежливости и такому чуткому подходу к решению проблем,хочу поблагодарить главного специалиста Марозову Оксану Васильевну за отзывчивость и профессиональное отношение к своему делу.
Пользовался нечасто. Но в те разы, когда да - всё было по предварительной записи точно в срок, очень оперативно, информативно и качественно. Страшно сказать, даже больших очередей там не видел.
Хорошие сотрудники , видно работу Администратора и отдела кадров, отдельную благодарность выражаю Никоненко Елена Михайловна! Профессионально, ответственно , замечательные человеческие качества, в работе с людьми.
Хочу оставить отзыв о специалисте Боровая Евгения Дмитриевна. Очень позитивная, солнечная девушка, быстро и качественно вникла в суть проблемы , всё оформила. Ее солнечная улыбка освещала ту часть зала , где она ведёт прием. Очень приятно столкнуться в МФЦ с таким человеком)
22.07.пришли записаться, на следующий день уже был прием, приняли вовремя, работал с нами Воробьёв Д. И., вежливый, приветливый, все быстро оформил. 25.07.уже получили СМС о готовности документов. Выдавала Мкртчян А. В., вежливая девушка, все быстро выдала. Мы приятно удивлены, что все так чётко и быстро нам сделали. В помещении работают сплиты. Приятно, что такой качественный сервис!
Подавал документы для оформления дубликатов документов ЗАГС, всё оформлено в срок. Удобно, что госпошлину можно оплатить на месте. Вежливый персонал. Спасибо!
Очень удобно, рядом с домом, обращалась за помощью по восстановлению портала Госуслуг, всё так быстро получилось, мне очень помогли восстановить Госуслуги, спасибо большое! Вчера второй раз обращалась по вопросу по замене паспорта, никакой очереди не было на выдачу талона! Хочу выразить огромную благодарность Великопольской Ксении Романовне за активную работу, очень приятная хорошая девушка предоставила ей документы для заполнения заявления на замену паспорта! Очень хорошо меня обслужила, оплатила госпошлину, очень довольна работой Ксении Романовны Великопольской! Рекомендую всем обращаться к ней! Приходила второй раз получать паспорт обслужили хорошо, никакой очереди меня обслуживала Диана Александровна спасибо большое за хорошую работу! Работой сотрудника я осталась очень довольна!
В первые столкнулся с данной дырой (в прямом смысле этого слова) записались на прием через их поддержку на 12 число утром, по месту направили к 8 столу к женщине в очках (Татьяна или Наталья) за обновлением данных и подачу на СНИЛС. Как красиво рассказывала что нужно и сколько ждать, особенно оповестят звонком на телефон мне или жене. Проходит 5,7,10 дней. Тишина. Звонок на гор.линию, документы они по подаче не видят, не дали номер договора(табельный) который обязаны сказать при оформлении как сказали в поддержке, но да мы были записаны и они видят что мы там присутствовали. Пять минут они пытались уточник в этом здании что же было, и решили назвать это сбоем и сказали Давайте мы еще раз составим запись и вы оформитесь. Почитайте на других сайтах 2гис или maps, что так пытаются оправдаться.
Потраченное время и не какой помощи с их стороны.
Рекомендую закрыть это место по ряду причин с точки зрения обращения, работы с людьми и техникой безопасности. Проходя не через главный вход когда у них ремонтные работы, через задний двор по коридору где на вас может не только упасть лист картона или лампа.
Была на приеме в МФЦ Ворошиловского района в мае 24года.Удобное месторасположение, много окошек. Документы принимал Воробьев Д.-замечательный специалист (приветливый,все объяснил доходчиво и главное быстро).Хочу отметить,что и между собой сотрудники МФЦ общались очень дружелюбно(что большая редкость для подобных учреждений).
Хочу выразить огромную благодарность Оксане Морозовой! Отличный специалист, помогла офломить правильно документы на прописку с опееунством и попечительством. Изначально нам отказывали и не один раз, а эта милая женщина помогла нам со всем разобраться. Очень рады, что папали именно к ней.
МФЦ большой, много окошек приема документов. Имеется место ожидания со стульями и телевизором. Есть туалет. Персонал вежливый. Документы приняли быстро по записи в свое время.
Хороший МФЦ, есть возможность быстро записаться, много приёмных окошек. Персонал грамотный. Минусы - входная зона, всё ступени разбиты, надо аккуратно заходить, чтобы не упасть. В жаркое время необходимо включать климатическое оборудование.
Как хорошо, что в нашей стране сделали данную службу для населения!!! Спасибо большое девочка операторам за помощь в оформлении документов!!! Отдельное спасибо оператору Инне, за оказанную помощь и поддержку!!!
Был и остаётся отличным отделением МФЦ. От администратора до каждого сотрудника в окне приема-все профессионалы и нет необоснованных отказов и работы на свое усмотрение. Видимо,руководитель ведёт правильную политику. Спасибо
Не первый раз прихожу ,решать разные вопросы,всегда все чисто,персонал приветливый, все объяснят,помогут , жалко,что налоговый вычет нельзя получать через МФЦ,налоговая ужасное место
Обращалась один раз, отказывали в заявлении на госуслугах трижды в получении нужных документов. Здесь девочки помогли быстро, рассказали причины, помогли заполнить правильно заявление. Не было никаких очередей, долгих ожиданий. Все быстро и четко!
Понравилась организация работы,электронная очередь,спокойно ждёшь вызова.Сотрудники компетентные и вежливые,оформили нужные документы,рассказали доходчиво какие действия дальше.Очень много вопросов можно решить в МФЦ.
Я с радостью поделюсь своим впечатлением о главном специалисте МФЦ "Мои документы" - Кожакарь Алине Александровне.
Алина Александровна проявила невероятную отзывчивость и профессионализм, помогая мне в решении моих вопросов. Она была очень дружелюбна и терпелива со мной, когда я задавал много вопросов, и она нашла решение для каждого из них.
Она проявила высокий уровень знаний и навыков в области предоставления государственных услуг. Она дала мне всю необходимую информацию и инструкции, чтобы я мог быстро и легко получить необходимые документы.
Я бы хотел выразить свою искреннюю благодарность Алине Александровне за ее помощь и профессионализм. Она является отличным примером того, как должны работать государственные служащие, чтобы помочь людям получить доступ к необходимым услугам и документам.
Если вы ищете высококвалифицированного специалиста, который поможет вам получить государственные услуги, я настоятельно рекомендую обратиться к Алине Александровне. Она является настоящим профессионалом в своей области и всегда готова помочь людям.
Были на приеме у Мирошниковой Юлии Евгеньевны (прием документов). Как только подошли к окну приема документов, нас встретила специалист с недовольным лицом, грубо общалась. После такого приема и настроение пропало и желание посещать МФЦ (может так задумано, не знаю). Когда попросили помочь заполнить заявление во время приема документов, она отказалась. Сказала, что заполнять документы нужно на консультации. Мы так и не поняли, в чем проблема? Почему нельзя заполнить документы во время приема? Больше всего, конечно, неприятен был тон общения. Было такое ощущение, что ее заставили насильно работать и она решила на нас оторваться.
До этого были на приеме у других специалистов несколько раз, все прошло хорошо.
Из минусов:
1)проблематично записываться по телефону, так как обычно все нужные даты и время заняты, либо не дозвониться вообще.
2) поставили печать прям на последние цифры СНИЛСа, что значительно затрудняет оформление документов, так как последнюю цифру невозможно рассмотреть. Все пишут «0» вместо «9», из-за чего приходится показывать старый СНИЛС или скриншот из гос услуг. Если сотрудники читают отзывы - не делайте так.
Из плюсов: по живой очереди поменяла СНИЛС за 10 минут с учетом ожидания в самой очереди.
Ой,как повезёт. но лучше заранее записываться.На входе охрана- отлично.На приёме для записи тау же как повезёт. Очереди иногда страшные .
Туалета -нет.Это дико.
Отличный офис, ни разу не было проблем, ни с оказание услуг, ни с общением, в отличии от других офисов руководство не бегает от заявителей, старается помочь, если были ошибки, в том числе и со стороны заявителей, всегда идут на встречу, помогают исправлять
Хороший профессиональный МФЦ. Много раз обращался. Все делали четко, правильно и по времени. Отличные грамотные специалисты! Благодарю их и организацию! Рекомендую посетить.
В отделении ЖАРА! Дышать нечем! +28, на рабочем месте, где принимают документы +32!
Как работать в таких условиях?
Учитывая, что без очереди, обслужили быстро - вся мокрая была!
Спросила у сотрудников «почему такая жара», они сказали, что говорят и пишут руководству, но реакции нет! Помочь не могут ничем!
Записалась по телефону, пришла немного раньше времени, сразу же вызвали на приём. Ведущий специалист Казакова Н.В. очень внимательный и доброжелательный человек. Быстро оформила моё заявление и ещё помогла восстановить пароль в Госуслуги. Большое ей спасибо
Всегда помогут с проблемой, сотрудник Оксана очень добрая женщина, всегда подскажет как и что где заполнить. Очередь двигается быстро. Сотрудников много. Есть кулер с водой, но не всегда есть стаканы.
3
Дарья
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Не считаю себя глупым человеком, но когда сталкиваюсь с оформлением документов, мой мозг отключается напрочь... Заявление на загран я заполняла трижды (!), консультировалась с тремя (!) сотрудниками и все равно умудрилась накосячить. Несмотря на это сотрудники МФЦ продолжали спокойно и терпеливо объяснять мне, что не так, что нужно исправить, давали новые бланки. Искренне восхищаюсь их терпением и профессионализмом и благодарю за помощь! Еще очень радует, что МФЦ работает по субботам, так как в будние дни у меня совершенно нет возможности туда попасть. В общем, от приема остались только положительные впечатления. Большое спасибо!
Были на приеме на в МФЦ на Королева 9. Очень понравилось. Вежливые сотрудники,очередь продвигается быстро. Отдельно хотим выразить благодарность Волочаевой Светлане Юрьевне. Мы пришли не со всем пакетом документов. Она организовала делание недостоющих бумаг и приняла по первому номерку. Спасибо вам,Светлана Юрьевна!!!! Успехов и процветания!!!! Очень хотим,чтоб начальство поощрило вас за такую работу!!!
Удачное месторасположение, есть небольшая сквозная парковка, рядом остановка общественного транспорта. Электронная очередь, прием по предварительной записи. Много окон и есть места ожидания. Были два раза и все происходило спокойно, быстро, вежливо, но видимо это уже стандарт для этого бренда "Мои Документы". Приятно и понятно. В этом же здании есть магазин и можно купить перекусить, если вруг задержка произойдет.