Удивительно отличное место..все приветливые и грамотные.. первый и очень значимый человек - это Роза..это настоящий Человек и специалист..Благодарю весь коллектив за решение моей проблемы и помощь в это нелегкое время
Спасибо директору ,которая помогает и подсказывает мне и людям, которые обращаются. Спасибо ей,очень отзывчивый директор. Я видел что помогает всем.спасибо
Добрый день. Обратилась с вопросом документе по поводу собственности квартиры в которой живу всю жизнь. Так получилось, что у меня нет БУМАЖКИ подтверждающей мои права на эту комнату в коммуналке. После ВОВ моему деду выдали ордер на эту комнату. Впоследствии дедушка переписал её на бабушку, а бабушка на меня. Явлсь ли я собственником ? Об этом через три дня узнаю.....
Ставлю единицу за хамское не адекватное подчёркиваю именно неадекватное поведение женщины Раисы, работающей на ресепшене. Слепая ярость, недовольство и повышенные тона абсолютно на каждого посетителя. Человек свой, как намекнула их администратор, не уволят ни в каком случае. На вопросы ответить толком не может, поверхностно и грубо, через крик! На ресепшене как правило заседает лицо организации/компании, а это не лицо! В течение долгого времени происходит сей беспредел. Также, сотрудницы одного окна неграмотны ни в отношении собственно обслуживания, не имеют компетенции обслуживания клиента. Меж собой общаются,
отрываясь от работы
с помощью криков, подобно уличной шпане, хамская реакция следует на деликатное замечание с просьбой не отвлекаться, ибо происходит неразбериха в документации! На прошлом приеме потеряли мои реквизиты счёта Сбербанк у марте! Сама девушка напутала сроки, в которые выплачивается дополнительное денежное пособие на ребенка. Она утверждала что продливать его не надо, тк пособие как кормящей матери с ее слов выплачивают до года. Проконсультировавшись в социальной защите, оказалось что до трёх лет! Из-за ее неграмотности я потеряла 4 месяца денежных начислений!
Также, это единственное МФЦ в городе, в котором отказываются принимать без ксерокопий документов! Помимо этого, неоднократно не выдавались талоны, а администратор и Раиса с ресепшена отказывалась принимать посетителей до 31.08!
И это при том что сегодня 25 августа! Либо направляют в другое МФЦ!
Прошу разобраться с этим хаосом
Как и в большинстве МФЦ - запись на через 3 недели. Очень «удобно». Хотя по сути, весь персонал могут заменить Госуслуги, но почему-то некоторые сервисы туда не торопятся добавлять.
В выходной день (суббота) была записана. Работали три сотрудника. Пригласили в окошко с опозданием в 40 минут. Все планы пришлось менять. Когда записывают предварительно, можно все-таки рассчитывать время.
Вообще ничего плохого сказать не могу, специалисты очень грамотные, вежливые, работа специалистов на 5+, по пяти бальной системе, но в связи с тем что сотрудников не хватает, задержки большие, была записана на 11 часов, попала на консультацию только в 11.50.
4
1
Сергей
Level 6 Local Expert
September 9, 2021
На стойке помогли мне записаться в этот же день. Доброжелательный персонал. Оперативно помогли мне мне зарегистрироваться на госуслугах. Обслуживание достойное и качественное. С хорошим настроением пошёл домой. Рекомендую.
Прекрасное место! Решение всех ваших проблем! Приходите (только в маске!) и получите максимально удобные условия, прекрасное отношение и 100% результат!
Все быстро , отлично! Помогли разобраться со всеми вопросами
Галюсик
Level 13 Local Expert
December 20, 2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ.!!!18 декабря мы с сыном подавали документы на получение паспорта по достижению 14 лет. Оператор Инна Лапшина очень приветливая, вообщем все девочки там хорошие, всё подскажут, объяснят, помогут, немного подвисала программа на компьютере, но это не страшно. Я очень рада, что по многим вопросам теперь можно обращаться в МФЦ, очень упростилась процедура подачи документов, как вспомню, когда я получала паспорт в другой организации, так там утром очередь надо занять и дай Бог к начальнику к вечеру попадёшь. Тут всё по записи, очереди нет, красота одним словом. Короче ставлю 5 звёзд. Спасибо вам огромное!!!
Хорошее МФЦ. И на стойке регистрации и специалисты,вежливые,обьесняют все доходчиво. Нас приняли даже раньше назначенного время. Помогли и с другими вопросами разобраться,кроме основного с которым приходили. Большое спасибо работникам.
Дозвониться не возможно вместо оператора отвечает робот чтоб проблему решить конкретную или ситуацию нужно записаться либо через госуслуги либо самому прийти
Пришла по записи в указанное время,регистратор в грубой форме объявила что ждать надо прилично так как программа не работала с утра.Человек конечно может устал всем отвечать одно и тоже,но она работает с людьми и надо вести себя сдержанно!!!На приеме у специалиста слушаешь как девочки работники всей толпой обсуждают одну из них,и это все при посетителях !Очень не приятное обслуживание, в отделении на Воровского я такого не наблюдала!
Хорошее МФЦ, консультанты тоже,все подробно расскажут, если что то не ясно.
А также хорошая и очень общительная зам. Фамилию к сожалению не могу написать.
Нормальное МФЦ. Не нравится мне как думаю и многим долгая очередь,даже если и по записи. А специалисты вежливые и терпиливые,с нашим-то нетерпеливым народом🙂