В МФЦ на Славянской 25 был всего один раз брал пароль на Госуслуги, возможно мне просто повезло, но очереди не было, обратился к девушкам, администраторам, все быстро и профессионально сделали. Пробыл там менее 10 минут, свой вопрос решил. Отлично. Придраться не к чему.
За эту неделю дважды посетила МФЦ, спасибо за хорошее обслуживание девочки которые помогают вежливо всё объяснили,а сегодня оформляла загранпаспорт в 1 окне,жаль не знаю фамилию, девочка очень доброжелательная помогла всё оформить.
Организация процессов на высоком уровне. Но вот некоторый персонал... Почему-то считает возможным отказать в приёме документов ссылаясь на свой личный опыт. Объясните им, что их работа - принять документы и на этом всё.
Очень быстро сделали паспорт!Вежливые консультанты! Есть терминал, где можно оплатить пошлину. Удобный график работы. Оказанными услугами осталась довольна!
Отличная работа сотрудников!
Позвонил утром по вопросу оформления документов для отдела опеки и попечительства. Дозвонился сразу, на звонок ответила Смирнова Ольга Ивановна (аналитик 1 категории). Очень вежливо и подробно ответила на поставленные мною вопросы, сразу обратил внимание, что человек, что называется, "в теме" вопроса. Пояснила все нюансы подачи документов. Приятно общаться с такими специалистами! Спасибо Вам, Ольга Ивановна и, надеюсь, всему персоналу данного МФЦ!
Делал регистрацию права собственности по записи. Подошёл к назначенному времени, очереди не было. Весь процесс занял менее получаса. Можно оплатить пошлину без комиссии через сбербанк онлайн на месте.
Это беспредел!!!!! Пришли в МФЦ, тут расписание, что работает организация с 8.00 до 20.00 (обед нигде не указан). А выяснилось, что у них обед с 13.00 до 14.00, а потом ещё с 14.00 до 15.00 обработка. Почему люди должны стоять на улице в снег, дождь, мороз и ждать то, что нигде не указано?????
Просидев 2.5 часа очереди в итоге дождалась только часового дополнительного перерыва на обед-обработку. При отсутствии клиента - регламент 3 минуты, в которые можно обслужить следующего но регламент же... Очень правильная система, почему тогда продолжает выдавать талончики в очередь, если сидеть в ней смысла уже нет. Все сделано для удобства, вроде как и цивилизованно, только результат один - потеря времени и нервов
Хочу выразить бескрайнюю благодарность работнику МФЦ Стелле Александровне за внимание к моей проблеме и помощь. 16.09.2020 я пришла в МФЦ на Славянской 25 в поисках моих документов по сделке на квартиру. Росреестр, задержавший мои документы, направили мои документы туда, но не в сам МФЦ, а видимо в логистический центр. Но я была полна праведного гнева и решимости выцепить мои бумажки из этого бюрократического конвейера. Меня отправили к руководству в лице Стеллы Александровны, которая не отправила меня в Автозаводский МФЦ, где я сдавала документы, а спокойно и уверенно начала разбираться в моей ситуации и в итоге смогла найти где находится мой пакет документов. Уважение и почёт таким чиновникам, ставьте Стеллу Александровну в пример:
Тем кто отвечает в чате на сайте;
Тем кто сидит на ресепшн в мфц;
Тем кто сидит за окнами и ни в чем разбираться не хочет.
Удобный МФЦ центр в верхней части города. Лучше по предварительной записи приходить, тогда ждать не нужно в очереди. Грамотные девочки как на стойке информации так и ща стеклом.
Ничего не меняется, как это место не назови. Консультанты стараются, а вот девочки на ресепшене откровенно не желающие работать, тк все для них в тягость.
Была здесь по регистрации покупки жилья. Не понравилось то, что пришлось очень долго ждать своей очереди, было много людей, душно в помещении. Почему-то некоторые кабинки не работали... Двоякое впечатление
В течении недели предпринимались попытки несколько раз подать документы, была огромная очерьдь из такиз же желающих. Аппарат не выдавал талончики, т.к. они боялись не успеть всех обслужить. В субботу, придя к открытию, талончик получила, но время ожидания приводит в шок. Окна не работают, специалист одного окна в час обслуживает одого заявителя, а дальше у него перерыв)))
Место вполне современное, с парковкой непросто, но всегда удавалось. Народу немало, но движение активное, персонал вменяемый, мне в частности подсказали неформальный вариант решения проблемы, условия ожидания комфортные, само ожидание недолгое, по крайней мере, в моем случае.
Это ужас, дозвониться до них не как, звоню скидывают!
Что ты спросить и с малышом не ехать туда , фиг дозвонишься!
За что им деньги платят ?!!
Ток когда звонишь деньги берут, было 50р осталось 0р
Отвратительно!!! Администрация Нижегородского и Советского района примите меры, даже не так.... Правительство Нижегородской области примите меры пожалуйста!!!
Была 04.12.2020, сдавала документы на регистрацию собственности после продажи объекта недвижимости. Нас было 3 продавца и 2 покупателя. Нас очень долго принимала специалист Елена Сергеевна (более часа), и мы не уложились до 14.00!!! Я думала у них обед, но оказалось - санитарная обработка. Я не против санитарной обработки, но нам оставалось сделать ровно две подписи на двух документах и всё!!!!!! Нас выгнали!!!! И не просто попросили вежливо выйти и подойти после обеда (ой,
извините санитарной обработки), а выгоняли самым некрасивым образом. Мне было стыдно за всех работников МФЦ. Это знаете ли назад в прошлое. И нет никакого оправдания таким работникам. Не нравится зарплата или ещё что-нибудь - уходите, Нет - Увольняйте таких!!!!! Всех!!! Одна дама представилась заместителем директора МФЦ - так вот она вообще не умеет вести себя. Я не удивлюсь, если она солгала о своей должности. Буквально неделей ранее сдавала документы по другому объекту недвижимости в Ганзе и неуспела до 14.00 - их обеда, девушка нас приняла, она задержалась на обед, но ни разу ни она и никто из сотрудников нас не попросили уйти. Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ в Ганзе!!!
Сдавали документы на обмен паспорта. Обещали через две недели, но только через месяц, и то еле дозвонилась, чтоб узнать о готовности-отправили в щербинки в миграционку!!!!!и там никто не в курсе из за чего такая задержка получилась. Кстати в самом паспорте стоит дата выдачи неделя после сдачи документов. Непонятно и неприятно
Всем советую воспользоваться услугами этого МФЦ. Очень внимательный,профессиональный персонал. Особую благодарность сотруднику отдела Голуненко О.Н,давно не встречали такого внимательного и грамотного сттрудника.Спасибо большое.обращались по замене прав.
Рабочий день по будням до 20:00, да. НО! Примерно с 19:00 они уже не разрешают брать талоны, а в 19:30 они вообще уже должны отчётность сдавать всю. сказали: приходите завтра к 8 - пришли в 7:50, уже ждёт толпа людей. А мфц, как оказалось, каждый последний четверг месяца работают с 9!!! Эта информация написана лишь на входе в мфц. Снова ушли ни с чем.