Отличная транспортная доступность, маленький паркинг, душно внутри, опрятный вход и относительная чистота внутри. Персонал очень профессиональный и быстрый. Здорово что в МФЦ, можно купить свеже сваренный кофе. Побольше бы еще санитарных комнат.
Много раз обращалась в мфц на Кирова. И ВСЕГДА помогали. Даже коллеги на работе советовали обратиться именно в этот мфц, потому что там вежливые и отзывчивые люди.
Однозначно рекомендую это место. Там еще туалет и в ожидании можно попить кофе)
Пару раз посещала данную организацию. Несмотря на кучу народа, работа выстроена четко. Сотрудники дружелюбные, компетентные. Есть возможность сделать ксерокопию документа и даже перекусить. Парковка за зданием маловата. От визитов осталось только положительное впечатление. Ездим в такие места только к открытию - рекомендую 👍
Приветливые сотрудники, есть отдельное помещение, где помогут оформить и тп. Не понравилось только, что гоняли бабушку 3 раза, то одного документа не хватает, то другого, пришло 3 отказа и мы бросили это гиблое дело. Зачем нужен МФЦ, если получить услугу невозможно, так как сотрудники не знают какие нужны документы.
P.S. запрашивали выписку из домовой книги умершего родственника, сначала приложили справку о смерти, пришел отказ, сказали надо свидетельство о рождении, снова отказ, надо о браке, отказ, надо доказать родство с умершим родственником. Ну бред. За 1 посещение хотели сделать.
Радует, что появилось много таких МФЦ, где легко решить любой вопрос. Ну, почти любой. Приходишь, узнаешь нужное окно и вместе со специалистом проходишь все необходимые регистрации, запрашиваешь нужные документы, а потом их получаешь. Отлично. Спасибо!
Хочу выразить благодарность сотруднику загса Мухутдиновой Татьяне Анатольевне!!!! Очень отзывчивый и знающий свою работу сотрудник, помогла, рассказала и оперативно решила вопрос.
Искренне ненавижу посещать гос учреждения по причине того, что никогда не найдёшь крайнего и "почитайте в интернете и разберётесь" всегда двоякое, а то и троякое.
А! И самое классное - катание на аттракционах "вам надо не к нам".
Когда подаёшь заявление через интернет и тебе пишут "далее посетите мфц", ты идёшь и искренне надеешься, что мфц решит твой вопрос. Но по факту" вам можно по живой очереди, зачем запись по времени", а отстояв очередь "это в окно", по итогу все равно окажется что "вам не к нам".
В общем, ничего хорошего сказать не могу о данном месте. Впечатлений положительных оставила одна женщина, которая искренне хотела помочь. Вопрос так и не решён, настроение испорчено. Кто-то писал, что людям с негативным отзывами нужно посещать психиатра. После посещения данного места - да, хотя бы психолог потребуется.
Решали некоторые бумажные вопросы. Нас принимали два сотрудника, сначала всё очень долго и тщательно делал стажёр ииии накосячил. После него всё переделывала другая девушка. Также долго и тщательно. Народу много, естественно, в основной массе приезжие граждане. Кондиционер не работал, духота. Если есть возможность, делайте всё онлайн или выбирайте другое мфц
Пришла получать документы ребенка. Выяснилось, что ИНН нужно заказывать отдельно (бумажный вариант), хотя при первом посещении сотрудница утверждала, что я получу его, когда принесу самостоятельно (!) распечатанное свидетельство о регистрации. При этом сотрудница на стойке ресепшн, когда я озвучила претензии, вела себя по-хамски, пыталась быстрее от меня избавиться, а когда я, в ответ на одну из фраз, озвучила, что плохо слышу, ответила "надо слышать". У меня нарушения слуха! Прошу принять меры и научить сотрудников общаться.
Обратился в отделение МФЦ по вопросу оформления документов сразу по нескольким вопросам, которые так сказать накопились за длительный период времени. На месте мне все рассказали, показали и более того, даже помогли все оформить. Большое спасибо сотрудникам МФЦ за оказанную мне помощь, а особенно Ларисе Михайловне!
Самое худшее МФЦ, которое есть в Московской области, пришли за час, до закрытия, 27.05.25 года талоны специально не дают, запись от руки, проконтролировать очередь невозможно.
Три окна работали, за час приняли троих, молча в 20 часов все ушли и нас прогнали, сказали жалуйтесь кому угодно! Хамский персонал, никакого уважения к Посетителям!
Не рекомендую Клиентам приходить в это МФЦ, также обращалась ранее, сотрудник принимала больше часа документы.
Удобное расположение. Не смотря на то, что много окон все равно постоянные очереди. Такое ощущение, что их не обучают, каждый специалист говорит разную информацию, по одному и тому же вопросу. В Москве работники МФЦ гораздо лучше и быстрее работают, чем у нас. Примите меры.
Все понравилось. Сотрудники грамотные работают оперативно. Документы по линии ЗАГС сделали очень быстро, без лишней бюрократии связались с архивом ЗАГС по телефону, выяснили недостающую информацию, которой не было в электронных базах, попросили внести и уже через 10-15 минут выдали готовые документы. Большое спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность Куфельдовой Любови Владимировне и ее подопечной (фИО к сожалению не запомнила) за профессионализм и оперативность. Подавали документы в опеку, девочки все спокойно проверили, приняли, культурно обслужили. Уровень!!!
Внимательные и доброжелательные сотрудники! Минимальное время ожидания! Высоко профессиональное обслуживание и своевременное уведомление о выполнении заказа!
Приятный персонал, на обьой вопрос отвечают без какого либо раздражения, быстро работают, долго ждать не пришлось. Есть мини кафе, что бв перекусить-прям плюс! Можно сделать фото на документы-удобно!
В принципе намного лучше чем в Щербинке на новостроевской улице. Не нужно предварительно записываться на Мос ру. (В Щербинке - нет Мос ру пошел вон без записи не принимаем и не записываем и не важно, что не зарегистрирован). Пришел в Подольске дали талончик небольшая очередь и готово. Все что нужно сделал без записи.
Проверяйте все досконально какую информацию вносят, потом свои ошибки не исправляют. Во всем обвиняют Вас, что не заметили сразу. Бегают консультироваться друг к другу. Даже документы необходимые на паспорт не могут запомнить.
Сотрудники - профессионалы высочайшего класса, браво!
Получали гербовое свидетельство о смерти в отделе ЗАГС центра Госуслуг.
Грамотно, внимательно, быстро. И, что немаловажно в нашем случае, очень чуткое отношение!
Благодарю!
Всё норм, народа не много, но мою временную соц карту не подключили к базе и в автобусах она не работает. Не мешало бы повнимательнее относится к своей работе.
Удобное расположение. Есть парковка. Лучший МФЦ в Подольске. Много окон. Помогают с регистрацией личного кабинета в Госуслугах. На втором этаже прямо профессионалы девочки. Все помогут, разъяснят. На первом этаже в окне справок не все знают, могут отправить не совсем куда нужно. Лучше уточнить нужные справки у нескольких человек.
Востанавливал доступ к аккаунту на гос. услугах. В очереди сидел минут пять. Аккаунт восстановили за 2 минуты. Добрые и отзывчивые сотрудники. Рекомендую. 👍
Подъехать с улицы Кирова затруднительно, дорожка узкая, на обочине стоят машины. Но парковка для клиентов МФЦ большая, удобная. Помещение вместительное, 2 зала на первом и втором этаже. Посетителей много. Персонал приветливый, грамотный, сразу решили вопрос. Рекомендую.
Обратились с супругой в данный центр государственных услуг и поняли сразу,что другой центр нам не нужен, отзывчивый и профессиональный коллектив не только самого центра,но и всех отдельно взятых ведомств в целом,в которые мы обратились, грамотно и доходчиво разъяснили всю необходимую процедуру по предмету обращения, особую благодарность хотим выразить Сороке Ю.Н. за чуткое и теплое внимание к гражданам,с полной ответственностью рекомендую данного специалиста,с глубоким уважением семья Сагателовых!
Подольск ул Кирова МФЦ отвратительный сервис!!!! Отвратительный коллектив, очень неприятно было с ними общаться! Других слов даже нет, весь коллектив надо менять!!!!
Show business's response
Чипа .
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Просто страшный ужас, появляюсь тут чаще чем дома. Хожу по поводу приватизации, сама услуга не из легких. Но то как усложняют сотрудники мфц просто убивает. 2 месяца вводили в заблуждение по документами, многочисленные отказы получала от приватизации. И когда уже сама сообразила как мне надо с ними обращаться и что требовать. Итог: отказ по причине некорректного заполненного заявления . Издеваетесь?) Как вы на работу берете??? Посидеть поржать они успевают, обсудить всех - в первых рядах. Корректно выполнить работу - нет. Я прихожу не ради компа, а ради помощи! А не чтобы мне дали все самой заполнять и наставничества не получить!
Очень понравилась сотрудник Ланге Алина Викторовна. Всё оформила, помогла в решении нашего вопроса. Вежливая и приятная в общении. Огромная благодарность ей за помощь!
Большое спасибо Мухутдиновой Татьяне Александровне! Очень грамотный и вежливый сотрудник. Сделала всё быстро. Побольше бы таких сотрудников на своих рабочих местах!
На ресепшене девочки довольно не приветливые и равнодушные к проблемам, но остальные сотрудники очень душевно подошли к вопросу, искренне старались помочь и таки помогли разрешить сложный вопрос, даже не смотря на то, что рабочий день уже подошёл к концу и могли просто отправить домой со словами " приходите завтра". Спасибо сотрудникам центра за то, что не относятся формально и не очерствели душой!
Отвратительное обслуживание!пришла справку распечатать (заказывала в МФЦ на Ленина)отправили в "детскую комнату"сотрудник даже не посмотрел в компьютере,а сразу отправила туда,хотя мне нужно было с печатью,с ее слов она ее не видит,и печатями не заверяют,(хотя даже не посмотрела)ок пошла в комнату где компы стоят, очередь огромная,из пожилых людей, которые и компа никогда не видели и не знают как пользоваться!и вот сидят эти пожилые люди,ждут когда подойдёт консультант и поможет!сами не знают,и в итоге получается огромная очередь,и 2 девушки(консультанты )делают всю работу за весь МФЦ!!!! остальные в окнах просто сидят!в итоге справку распечатать не удалось,отправили опять к сотрудникам в окна,и печать оказалось можно сделать и распечатать!и возникает вопрос,а зачем такое издевательство над людьми?над пожилыми людьми,часами стоишь в эту комнату,а в итоге отправляют обратно!зачем сотрудники нужны в окнах??? чтобы просто сидели и огрызались???многим просто справку распечатать,что так трудно сделать??потока людей нет,я пойму если бы был,вся очень в эту комнату из пенсионеров
Обратилась по поводу встать на учёт по безработице, ни на один вопрос не ответили, сказали только по видеосвязи можно узнать всю информацию. Для чего тогда там сидят люди?
Администратор ресепшена выбила талон, во время того как я была записана по времени, потратила час времени на просто так , сотрудники не знают свою работу, ужас👎
В целом все проходило неоднократно достаточно быстро и профессионально (были разные услуги), жаль только, что информацию о работе нового подразделения(ЗАГС) знают только работники загса, но не знают работники ресепшн
1
Show business's response
Aglow Sun
Level 13 Local Expert
January 23
20.01.25 Около 2-х часов потратили для получения выписки из домовой книги. На весь кабинет работали 3 человека. Одна сотрудника в какой то момент вообще ушла (закончился рабочий день) и оставила людей с которыми занималась, которые обратились за помощью. В итоге они постоянно отвлекали остальных работников, что очень замедляло всю процедуру. Полный бардак! В окнах клиентов нет, сотрудники сидят в телефончиках. Вы видите что очередь в киллометр - ну посадите ещё туда людей! Почему отношение такое??? Один стул в зале и диваны у кофейни. Сами как считаете, пожилым людям как в такой очереди стоять? И судя по всему она там всегда собирается...и руководство просто без действует! Молодые не выдерживали и уходили из очереди! А той "работнице" желаю постоять в очереди часок в каком нибудь глобусе 30.12-31.12 и что бы кассир перед её носом встал и ушёл, со словами "мой рабочий день закончен"