Центр государственных услуг Мои документы
2431 отзыв
15 июня 2023
Быстро, удобно! Приехали в середине рабочего дня. Ожидали кучу народу и очереди... При этом оказалось, что электронная очередь не работает. Но внимательный и вежливый персонал, девочки, нас сориентировали: куда идти и что необходимо. Потратили не больше 20 минут! Спасибо девочкам!!!
3
1
11 июля 2023
Требуется замена паспорта по достижению 45 лет, второй день не могу сдать документы, так как отсидеть в очереди весь день нет возможности. Электронная очередь не работает, все как в прошлом веке. В дополнительных офиса сдать документы на паспорт теперь нельзя ( убрали этот функционал с 1 мая 2023 года). Когда сидишь в очереди , объявляют просьбу воспользоваться дополнительными офисами, едешь туда там отказ. Замкнутый круг какой-то. Специалистов не хватает. «Всё для людей….» Когда закончится тот беспредел?
2
2
21 октября 2024
Вопрос решили быстро, спасибо вам большое
1
19 июля 2023
Качество обслуживание стало гораздо лучше, по сравнению с прошлыми годами. Есть с чем сравнить. Очередей нет, есть возможность прийти по предварительной записи. Работники информационного отдела всегда помогут, ответят на интересующие вопросы.
3
2 апреля 2024
Брал справку в ЗАГС е. Все прошло вообще-то нормально. Правда ждать пришлось долго, наверное народу было много. Возможно пришёл не в то время...
13 июля 2023
Был недавно в этом МФЦ. Персонал на ресепшене очень доброжелательный,компетентный
Сотрудники в окнах быстро и правильно оказали услугу .
Теперь только на Кирова 39!!!!!!
4
24 июля 2023
Мне понравилось! Есть парковка и детский уголок, девочки у стола информации подсказывают, выдали талон по моему вопросу, в окне тоже вежливый сотрудник попался
5
9 февраля 2024
Приехал, начал на словах объяснять, сотрудник сказал что понял мою ситуацию и нужно всё равно принести один документ, что бы получить одобренную социальную карту. В другом МФЦ , где подавал документы - сказали что не надо больше ни чего предоставлять. Ладно... думаю все ошибаются , съездил, взял документ(доверенность) приношу. Сотрудник: а, да вот теперь нормально, только Вам не в это МФЦ надо, а в другое на Высотной. Это сотрудник так понял проблему ?! заставил съездить за документом, приехать не в то МФЦ, так ещё и оказалось, что он не нужен! Приехал на Высотную даю доп. документ, на меня смотрят и говорят, а зачем? не надо, заявка одобрена...пол дня из жизни! Да и всегда там столпотворение какое то, с парковкой беда, душно. Так то места не очень ещё и напитки с кофе запихнули в помещение...Сколько раз ездил-один негатив.Не рекомендую в общем. Инцидент исчерпан, со мной связались. Но небольшой осадок всё таки остался
3
22 октября 2023
Ходила что бы прдлить соц карту ребёнку,Девочки очень сторались, очень помогли .Иногда удевляюсь откуда у них столько терпения что бы всех облужить и обеснить всё.
3
3
24 ноября 2024
Всё чётко и по полочкам. Для людей
1
14 октября 2023
Очень вежливый персонал, обходительный,доброжилатель, спасибо за то что Вы есть, в нутри чисто.
3
1
29 мая 2024
Хорошо и оперативно работают сотрудники! Вопросы решаются быстро.
1
16 декабря 2023
Персонал внимательный, всё подскажут и объяснят. НО... Подъехать и выехать очень большая проблема.
12 августа 2024
+ парковка за МФЦ, + электронная очередь, кроме ЗАГСа, +много специалистов
7 июля 2023
Кондиционеры не работают, духота, электронная очередь не работает, людей очень много, ожидание превышает всё нормативы, была в среду 05.07.2023 г. после пяти вечера, хотя ожидание было долгое, сотрудники мне попали очень квалифицированные, особенно Александра!
3
28 декабря 2023
Была несколько раз, грубовато разговаривают. Очень много людей, очень тесно, душно! Спрашивается зачем сделали такую нагрузку,ведь раньше все услуги можно было получить и в других филиалах. Кому сделали лучше,явно не простым людям.
3
1
29 апреля 2022
Сколько обращалась в этот центр, всегда доброжелательность, профессионализм с которыми решаются оперативно все вопросы.
Ещё прекрасно то, что организовано окно приёма по вопросам соц. услуг, где можно оформить необходимые услуги по льготам пенсионерам, ветеранам, здесь же есть возможность сфотографироваться для любых документов, сделать ксерокопии и это всё в одном месте!
Спасибо!
3
4
14 августа 2022
МФЦ в Центре Подольска (типа флагманский центр госуслуг) ну очень сильно отличается от любого в Москве. Небо и Земля. Разница во всем. Небольшое помещение, нет электронной очереди, при входе стоит терминал приема платежей (не путать с инфоматом!). Сотрудники как-то не очень обращают внимание на посетителей. Большую площадь занимает подобие кафе (типа барная стойка) с напитками, кофе и "чем-то перекусить". Чтобы понять как получить нужные документы пришлось обратиться к весело болтающим девушкам которые показали куда идти... Этот МФЦ конечно же на несколько порядков лучше, чем в мкр-не Северный, там вообще атас...
8
17 августа 2023
Просто лучший мфц в котором, я был
Стабильно 2-3 раза в год прихожу все документы за 20минут
Персонал вежливый
Система понятная
Просто 100 из 100
4
1
3 сентября 2022
По вопросам, которым обращалась я, персонал был клиентоориентирован. Специалисты вежливы и дружелюбны. В целом, всегда спокойно, даже при огромном количестве народа. Внутри зала открыли кофейню, так что еще и вкусно пахнет кофе.
2
11 марта 2023
Очень нравится, девочки вежливые, всегда помогут, подскажут. Очень хорошая девушка работает в компьютерном кабинете...жаль не знаю как зовут, очень помогла)))
1
29 июня 2023
Сотрудник в компьютерном зале отправила нас делать регистрацию по городу Подольск, в город Кашира. Мы поверили этой сотруднице и поехали. В г Кашире нам практически покрутили у виска. Мы потратили время, деньги и нервы из-за невежества сотрудницы, и высказали ей позже, при повторной попытке . Она даже не извинилась, просто покраснела. Гнать таких горе- сотрудников надо, чтоб люди от них больше не страдали. Кстати, и бейджика у этой сотрудницы в рабочее время нет, видимо, многие жалуются на её плохую работу
3
1
13 сентября 2023
Отвратительное обслуживание, очередь не двигается вообще.Люди кто приходит позже уходит раньше.Одно окно обслуживается по 45 минут,беспредел.Хосешь быть 1 й приезжай в 8.00 с ребенком маленьким на руках
1
1
18 марта
Помогли оперативно и в полном объёме.
11 октября 2023
Один сплошной негатив. Огромные очереди, один раз приехала, чтоб получить справку - ожидания 3 часа (180 минут) !
Девушка оператор специально 12 минут ожидала человека, вызывая снова и снова, видимо так делают себе перерыв...
Я простояла час, не выдержала.
28 мая 2023
Воспользовались услугой данного МФЦ. За разговорами с сотрудницей время пролетело быстро. Милая,обаятельная, приятная девушка всё нам оформила. Спасибо ей. Ставлю твёрдую 5
1
1
27 сентября 2023
Очереди километровые!!! Уже в течении месяца пытаюсь, попасть. Как не приедешь постоянно, огромная очередь. Талонная система не работает, с ресепшн выкрикивают Фамилии. Предупреждают, что ждать ещё 2.5 часа. Это не МФЦ-это ВОКЗАЛ!!! Неужели нельзя решить эту проблему?
4
28 марта 2024
Очень много посетителей, не понятно почему всё едут сюда со всего города, сейчас такие же центры есть в каждом районе.
2
26 ноября 2024
Все оперативно и вежливо
3
1
4 мая 2024
Ездил с престарелой мамой, за 30 минут восстановили свидетельство о рождении из другого региона. Вежливо, быстро.
3
1
21 октября 2023
Ужас последний раз простояла в очереди 2,5 часа сотрудников нет ,народу много,все пытаются роботизировать ,ужасно все
Люди нервничают ,бедные бабушки которые уже стоять не могли
Возьмите специалистов и платите им зп ,что бы все могли получать качественные услуги и быстро ,а не стоять по 2-3 часа
Ужас
6
23 мая 2024
Благодарю руководство компании и работников большое спасибо супер браво
15 февраля 2023
Вот бы в Москве такое МФЦ!!!
Классное отделение, сотрудники супер, всё молниеносно, чётко , даже при наличии очереди!
Большое спасибо! И + кафеха
4
3
21 сентября 2023
Отличный центр, где все можно решить проблемы и личные и жилищные . Быстро можно сделать, документы: паспорт, документы !.
2
14 декабря 2024
Персонал, обслуживание, чистота
1
5 декабря 2024
Без записи только посылают,даже адреса не знают.
2 ноября 2023
Всегда много народу. Если нет необходимости, лучше туда не ходить. Осталось впечатление, что сотрудников набирают по обьявлению, квалификация низкая, может отсюда и очереди.
15 марта 2024
Предъявляю все документы, чтобы подтвердить гос услуги, не могут сделать никак и отправляют в Пенсионный фонд сказав, там вам быстрее сделают. А вы для чего тут сидите ?????
3
20 февраля
Быстро заменили паспорт
Ни обещайте сотрудников
23 января 2024
Народу мало всегда когда я прихожу, вежливые сотрудники всегда помогут подскажут что к чему, спасибо
3 июля 2023
Была 26.06.2023 в МФЦ. Меняла паспорт. Не работал банкомат по выдаче талонов.Записывали в тетрадку для очереди , сотрудники МФЦ. Приходилось сотрудникам выкрикивать фамилию клиента. Были свободные окошки , сотрудники сидели с телефонами. Ровно 60 мин сидела и ждала своей очереди( с 16.00 до 17.00).
Сотруднице Алине ( работала окно 3), спасибо за работу. Грамотно оформила документы. Вежливая. Спасибо.
2
22 июля 2023
Вежливые и отзывчивые люди на ресепшене, много свободных окошек для приёма граждан, персонал в этих окошках не расторопный часто попадаются стажёры, мебель внутри давно под замену.
3
2
10 апреля 2024
Сдавали и получали документы, обслужили быстро, профессионально. Спасибо сотрудникам.
11 февраля 2024
Сделали всё хорошо и быстро. Единственный минус: в туалет огромная очередь
2
29 июля 2023
Была несколько раз. Может повезло и не было народу. Всё быстро и чётко. Все проблемы решили. Хотя по слухам бывает и очень много народа. И стоят часами в очереди.
1
1
11 декабря 2021
Очень хорошо всё оборудовано. Если что-то не знаешь есть детская комната где всегда помогут и подскажут, не приходится искать и гадать где что найти, а персонал к посетителям относится уважителъно и с пониманием не то что в Росреестре. Огромное спасибо всем работникам этого МФЦ. Рекомендую отметить всех работников за хорошую и добросовестную работу премией.
4
9 ноября 2023
Не понравилось , особенно когда села к девушке , злая была она, недовольная, выполнила работу,.дала бумажку и иди дальше, после оформления задаёшь вопросы ей, она не отвечает, работу выполнила , а ты со своими вопросами иди дальше.....
3
11 июня 2023
Молодцы менеджеры. Всегда помогут. Подскажут. Есть туалет. Редко там бываю. Но всегда всё хорошо проходило.
1
10 сентября 2024
Некомпетент ные сотрудники из-за которых приходится стоять в очереди трижды за одной услугой.
1
1
29 июня 2023
Хотела подать на пособие через гос. услуги, но ни как могла разобраться с учетной записью, да и сама подача на портале это что то с чем то🤯 Хорошо, что можно было подать на данное пособие в мфц. По талону вызвали в окошко быстро. Девушке в окне огромное спасибо, помогла разобраться с нужными документами для подачи и заполнила заявление.
3