Очень плохое впечатление. Оформляли загранпаспорт. 4 раза пришлось переписывать заявление, после каждого раза отправляют к другому оператору, а у него свои правила заполнения и так 4 раза. До скандала дошло. Издеваются. Отходят проконсультироваться так как сами не понимают нечего, посмеются со старшей она ткнет им до чего докопаться. Приходит и начинает пургу нести про подежи. Толи вымагают что бы платно их человек заполнял эти бланки, толи не знают что с этим делать. Ужас полный.
Твердая четверка за то, что можно достаточно быстро получить услугу. Оценку снизил по причине изношенной мебели, местами некомпетентности операторов, а также на мой взгляд недостаточной чистоты. Почти весь персонал вежливый и демонстрирует готовность вникнуть в суть вопроса.
Мой вопрос был решен быстро, хотя посетителей было очень много, может быть в рабочие дни посещаемость ниже. Сотрудники вежливые и шустрые . Очередь на сдачу документов минут на 10-15. На получение минут 3.
Часто не работает электронная очередь. Из за своей доступности самый многолюдный мфц. Не всегда всё быстро. К сотрудникам нареканий нет, ребята очень стараются, у них очень стрессовая работа и я им даже сочувствую. Вот просьба к руководству, наладить работу электронную очередь, а то неполадки довольно часты и будто не центральной области России, а в каком-то древнем сельпо сидишь и слушаешь как фамилии выкрикивают.
Прекрасное и комфортное обслуживание. Профессиональный и вежливый персонал, минимум потраченного времени, просторная парковка - такое отношение к людям не часто встретишь. Спасибо!
Вообще само образование этих "госуслуг" большая победа над вечно недовольной теточкой в регистратурах органов мелкой власти. Не без косяков, но заходишь без страха умереть в том месте не получив желаемого. Правда после того, как твоё мнение о посещении тех или иных структур государства перестали спрашивать по электронике (что госуслуг, что поликлиники) народ немного расслабился.
Раньше: зашёл-вышел, сейчас балаган, сотрудников половины точно, на местах нет. Очереди огромные. Наверное смена руководства, не иначе. Раньше было лучше.
По срокам приёма документов замечаний нет - все достаточно оперативно.
Персонал вежливый, подробно объясняющий и подсказывающий.
А вот парковка позади здания небольшая совсем. Не всегда получается припарковаться.
Нищенская заработная плата за не уважаемый труд народом ... Я и мои родственники благодарны сотрудникам данного МФЦ за быструю и эффективную работу ...желаем повышения заработной платы операторам до 100 000 рублей с учётом инфляции и цен на товары и услуги аналогичных специалистов - адвокатов и юристов которые за заполнение заявления берут 5000 рублей за 20-60 минут работы, в то время когда сотрудники данного МФЦ это делают бесплатно ....
Много специалистов осуществляющих прием граждан. В выходные дни время ожидания увеличивается, но в пределвх разумного. На парковке у торгового центра достаточное количество парковочных мест.
Терминал не работает,я пришла за справкой которую к сожалению можно получить только через МФЦ ,я на 7 месяце беременности,отстояв очнредь ,мне на ресепшене заявляют ждать не менее 2 часов ... полнейший дурдом ,все для людей.
Нет электронной очереди , приглашают в окошки по фамилии . Сотрудники не клиентоориентированны . Общее впечатление никакое . В таком месте должна быть скорость ,внимательность и доброжелательность . Организуйте правильно процесс работы с клиентами .
Мой любимый офис МФЦ. Если очередей и толкучки нет, то все спокойно, подскажут, расскажут, направят. Если к сотрудникам относиться с уважением, то и они так же относятся)
Отзывчивые сотрудники. И кофе там вкусный продают. И туалет есть, что тоже немаловажно.
3
Посмотреть ответ организации
Тишь
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2022
Сотрудники работают грамотные, специалисты весьма любезны, помогают со всеми интересующими вопросами.
Один минус - в выходные работает всего 6 окон, нужно понимать, что в основном как раз-таки выходные и есть самый проходной день, ведь все посетители МФЦ такие же работающие люди, стоит вызывать дополнительных сотрудников, или как-то иначе решать данную проблему: ожидание в очереди занимает в выходные дни от часа и более, + ко всему этому не работает инфомат с талонами, и фамилии называет сотрудники, что зачастую не слышно за гулом толпы людей.
Не плохой МФЦ, только очереди убивают и выматывают, а так же мамаши с грудными детьми, приходят получить гражданство или вид на жительство (за чем тащить ребёнка с собой?😱🤯, для него стресс и другим мешает, погуляй возле МФЦ, если ждёшь кого-то из родных). А так там чисто, аккуратно, есть туалет, кофемашина и буфет в зале с ценами как космос.😉
Инвалидов первой группы должны обслуживать вне очереди, видимо тут так не работают. Фото не сделать в этом заведение, фотограф заполняет какие то доки и послала куда подальше. Пришлось идти делать фото в другом заведение. Талонов нет, вызывают по фамилии, что с моим слухом услышать нереально….
Это треш а не мфц, душно, тошно ….
С моим вопросом мне там помогли дважды - по телефону все объяснили, потом лично пришла. И на ресепшн приветливые сотрудницы, всегда готовы помочь, спасибо!