Всё отлично! Девочки работают очень хорошо, народу перед нами было прилично, но всех так оперативно отправили по окнам, что мы и пяти минут не ждали. Администратор очень вежливый молодой человек задал уточняющие вопросы назвал номер окошка. Оператор девушка очень оперативно оформила нам наши документы . Спасибо за сервис и работу МФЦ Балаклава!
Хорошее отделение, все большие молодцы, специалисты контролируют потоки людей и распределяют грамотно, чтобы не скапливалась очередь. Отдельной благодарности заслуживает специалист Артур не только за его профессионализм и компетентность, но и за человечность и настоящее желание помогать людям.
Пришли с ребенком для оформления паспорта!В зале посетителей было мало,три специалиста как минимум были свободны.Спросили кто может помочь в оформлении паспорта,сказали записывайтесь,я говорю так у вас три специалиста свободны,можно без записи,на что мне ответили мы заняты другими делами и это очень долго,записывайтесь и приходите в другой день.Не доволен совсем,и это не в первый раз в этом отделении.Качество оказания услуг по обслуживанию клиентов на нуле.
Огромная благодарность сотрудникам МФЦ в Балаклаве офис 9. За отзывчивость,помощь и приятное отношение. В особенности хочу выразить огромное спасибо Неплях Марии Юрьевне.
Здравствуйте. Благодарю руководителей МФЦ в Балаклаве за грамотно поставленную работу, комфортные условия в отделении! Отдельное спасибо хочется сказать специалисту Садовой Марии: благодаря ее грамотному подходу к решению вопросов, четкому ведению документооборота мне удалось сэкономить бюджет, время и достичь желаемого результата! Берегите свои кадры. Вы замечательные!
Компетентность сотрудников низкая, постоянно переспрашивают у друг друга что-то, могут тыкать, хотя принято обычно обращаться на Вы. Особенно слабые знания при оформлении недвижимости и земельных вопросов.
Отсюда и низкая скорость обработки запросов и спящие люди в очереди...
Но не ошибается только тот, кто ничего не делает, поэтому ставлю 4 звезды. Надеюсь, что руководство отправит сотрудников на какие-то курсы, или хотя бы проведёт простейший ликбез по услугам МФЦ...
Хорошее отделение МФЦ, была в нескольких и здесь одно из любимых. Доброжелательные и компетентные сотрудники . Особенно хочется отметить Гевкан Артур Юрьевича. Всегда подскажет и направит.
Обращаемся уже в четвертый раз для оформления ИНН для сына.
Сперва сын пошёл сам, документы приняли,но пришёл отказ т.к. оформление было без мамы.
Подали документы с мамой, после пришёл получать сам, опять не выдали ( сперва искали его дело минут 40 , после заявили, что нужно иметь с собой оригинал прописки, опять не выдали.
Пришёл уже со всеми документами оригиналами, опять отказ, на этот раз они не могут подтвердить его прописку по СНТ.
При этом отказ в письменной или в электронном виде не хотели выдавать.
После настойчивых убеждений выдали отказ на руки, который был самый первый.
Подали заново заявление на ИНН, но при этом отправила в ФНС.
Уже просто крик души, пришли в ФНС,а нам ответили что ответ будет получен по месту оформления, а расписку новую по последнему заявлению на руки не дала.
Буду жаловаться в высшие инстанции.
Гончар Наталья Георгиевна, лучший специалист, нас очень повезло попасть к ней на прием, приехав из Москвы, привыкнув к земскому отношению в МФЦ, приятно порадовали нас своим отношением к клиентам,и
Хорошее отделение МФЦ, облуживают быстро, всегда приветливые, очереди практически нет, два,три человека, всё объяснят, если нужно подскажут, очень удобно, что отделение работает в субботу.
Недавно воспользовался услугами данного отделения. Все на высоте. Все подсказали, помогли! Шёл с мыслью, что потеряю день. Но нет, управился за 15 минут. Все вежливые, приветливые. После ухода вспомнил одну вещь, так все решил по телефону. Не пришлось приходить ещё раз! Молодцы!!!
И вновь- рядом с моим домом.Здесь можно оформить и получить любой,необходтмый документ.Работники- профессилналы.Все подробно обьяснят и,достаточно быстро- обслужат.Мы- довольны.Тем более,что рядом(соседский дом).
Отличное отделение. Грамотный руководитель.
Специалисты все на 100% профессионалы, очень внимательные к подаче документов, знают положения и регламенты.Рекомендую.,
Мне на госуслуги пришёл чужой штоаф.Со мной даже не стали разговаривать.ответ :мы не госуслуги .Очень вежливый персонал,лижбы отфутболить по другому адресу.
Когда обращался минусов больше , чем +, ...внешний порядок соблюдается, отсутствие знаний у отдельных сотрудников превращается -- "" такого нет и быть не может, или --, а вы не все предоставили...и только жесткое" обращение к начальнику" наполовину разрешает простой вопрос и -- приходите завтра все разрешится.... а время упущено" ....
Понравилась организация работы в этом филиале МФЦ. Быстрое обслуживание, спокойная обстановка, вежливые, грамотные работники. Документы у нас принимала Печенежская Евгения Владимировна - грамотный, компетентный специалист. Спасибо за внимательность и доброжелательность!
Была здесь второй раз, по живой очереди, не очень повезло .Специалист был один,второй был на обеде, людей по записи не успевают принимать плюс живая очередь. Но главный специалист Гончар Н.Г.,такая умничка,с юмором, не грубит,не пошла на обед, себе в ущерб, все разрулила. Очередь стала двигаться быстрее, в итоге, всё нормально, спасибо ей огромное за хорошее отношение к своей работе и к людям ))) Очень позитивный человек, класс)))
Бардак с очередью. Табло номера показывает, но аппарат выдачи номеров не работает. Неразбериха с теми, кто по записи и теми, кто в "живой" очереди. Обслуживание долгое. Если Вы безработный или вам скучно, то здесь можно прекрасно и длительно постоять в очереди.
Обратилась в другое отделение МФЦ и мою проблему решили за 15 минут. В данном отделение на эту проблему предложили потратить несколько дней.
Оставляю положительный отзыв , осталась очень довольна работой МФЦ : специалистом Мальцевой Марией Игоревной-быстро , вежливо, профессионально и индивидуально
Персонал Балаклавского отделения вежливый, приветливый. По организации процесса : раньше можно было взять талон в автомате на определённое время, сейчас не работает автомат( давно, больше чем полгода). Предварительно можно записаться у стойки администратора.
Очень отзывчивый,культурный,и всегда готовый помочь посетителям,очень благодарен работникам.
3
1
Show business's response
Anna
Level 24 Local Expert
October 4, 2024
Сотрудники стараются, большое им спасибо за работу. Но отделение маленькое, очереди большие, предзапись тоже за неделю. В субботу всего 2 сотрудника, нет смысла приезжать.
Помимо отсутствия очереди и быстрого квалифицированного обслуживания, хочется отметить общую атмосферу в отделении. Сотрудники работают слаженно, спокойно. Спасибо за создание такой обстановки.
Два дня пыталась попасть туда, на второй день дождалась очередь только до админа, который не дал мне ни талона к специалисту а просто отправил в банк, откуда я со своей проблемой пришла(в банке меня в МФЦ отправили). Очень нервный товарищ ваш админ
Вот недавно пришлось побывать, работники вежливые,терпеливые, с пониманием,все разжёвывают,по полочкам раскладыват в голове! Вообщем молодцы! Вот только записаться бывает трудно
Просто супер специалисты. Пришла с запросом, который сама сформулировать не могла, они меня поняли и все решили. Могла бы 6 звёзд поставила. P.s. все чётко по времени, ни очередей, ни ожидания. ( может везде так , но меня приятно порадовало)
1
Show business's response
Александр Азаров
Level 10 Local Expert
July 9, 2024
Люди работают на своих местах все знают свою работу. Очень внимательны и обходительны
Просто нет слов торчу полтора часа своих знакомых подтягивают помогают, очередь сами работники не соблюдают сами вызывают. Пришли моя очередь спрашиваю можно отвечают нельзя и берут другого