Записалась за 2 недели до приема. Пришла к назначенному времени, в итоге моя очередь подошла только через час. Для чего тогда предварительная запись???
Уважаемые сотрудники МФЦ, хочу оставить жалобу в Ваш адрес: "Не направляйте своих клиентов за регистрацией на Госуслугах, а так же на получение QR кода на всеми известную прививку в отделения Сбера!!! Сотрудникам Сбера за это не оплачивают!!! Достали уже!!!" 🤬🤬🤬🤬🤬
Безполезная и безтолковая организация. Сдал паспорт на замену, теперь не дозваниться чтобы узнать готов,не готов. А если и дозвонился, запишут номер телефона со словами перезвоним и тишина. Толку от этих МФЦ ровно НОЛЬ!!!
Работа организована на двоечку с плюсом. Три раза оформляли пособия детские, все три специалиста по-разному...даже на разных бланках. Ходила с маленьким ребенком непоседой, поэтому самой проверить документы было непросто, два раза сотрудники недовложили копии и до ведомства пакет документов доходил неполный. Разочарована работой сотрудников, но идея одного окна была хорошей. Но, кстати, девушки сотрудницы на ресепшене очень внимательны и доброжелательны к клиентам, спасибо им несколько раз помогали записаться на прием в удобное с ребенком время.
Это просто ужас!!! Ну нельзя так относиться к людям!!! И не надо ссылаться на низкую зарплату! Не устраивает - ищи другую работу а не издевайся над людьми! Сколько раз не обращался, такое ощущение что выдачу документов затягивают по максимуму🤦♂️
28 октября стояли в очереди до окончания техперерыва 30 минут, после чего нам объявили, что примать по госуслугам не будут. Никакого уважения к людям, тем более в пандемию, можно было сразу об этом объявить, а не создавать очередь, чтобы люди стояли и заражались.
Хочу выразить огромную благодарность девушке на ресепшн, которая нам оказала огромную помощь в получении услуги. А также специалисту, которая нам эту услугу предоставила.
По предварительной записи все норм. А так я уже с иронией отношусь к нашей бюрократии. Документы, которые нужно зарегистрировать выдают на диске, в электронном виде. Другого не дано. Но спецы мфц все ещё требуют бумажки. 21 век.
Стало намного лучше, чем ранее, Эл. Очередь, специалистов много, впрочем как и посетителей, очередь на приём ждать не очень долго, пожелания-ускорить процесс по получению некоторых документов
не все можно порешать на сайте госуслуг, что то решается только в мфц, однако далеко не все.., например есть еще РКЦ и другие центры по выплатам, однако мфц со своей задачей справляется, минус звезда за наличие очередей и время ожидания
Переоформляли бумаги на землю, сотрудница всё перепутала, отправила в росреестр не полный пакет документов, не правильно заплатили госпошлину по её вине. Как итог - потрачено море нервов и драгоценного времени.
Отвратительно! Приходишь по записи, ждёшь час по талону очереди. Сегодня вообще приехала, прождала 40 минут, а в юр.отдел просто не пришли работники. От слова совсем не вышли на работу- ни кто! Руководителя нет на месте, трубку не берёт. В итоге так и ушла ни с чем. А всего лишь нужно было забрать документы.
Сегодня 05.11.2020 прибыл в МФЦ на ул. Калиновской, д. 38 для получения готового водительского удрстовеиения. Сижу в очереди с 10.30, сейчас уже 11.30. После звонка 03.11.2020 специалиста о готовности водительского удостоверени, я заранее записался на 05.11.2020 10.30. По прибытию и взяв в терминале номерок, просидел в очереди более часа. Учитывая то, что мой возраст более 60 лет и неблагоприятная обстановка в связи с короновирусом и большим скопление людей в МФЦ, прошу отладить предварительную запись, а именно запись по телефону, на конкретные дату и время, без дополнительно ожидания.
Мфц начал работать в обычном режиме после пандемии.. И,
о ужас, нам пришлось туда обратиться. Толпа людей перед входом, кто за талоном, кто в очередь, кто просто не понимает, что происходит. Номера талонов выскакивают на табло не по порядку, при обращении с этим вопросом к администратору человека направляют в ожидание в нужное окно, в итоге все равно очередь скапливается в зале. Войти спросить и получить талон можно без маски но потом на посещение окна - маска обязательна 😂Охранник на входе скудно орошает руки антисептиком, но опять только при входе на приём.
Спасибо за комнату мать и дитя.. Хоть там можно спокойно покормить и успокоить ребёнка. Но в ней ничего нет - компьютерное кресло и подобие пеленального столика. Находится дверь за ресепшеном, то есть приходится протиснуться мимо администраторов, но да ладно, хоть так.
В субботу отлично (очередей нет и объяснить могут). В будни все печально.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 6, 2020
Ставлю 3 звезды только за культурность и адекватность работников рисепшна. К сути: Документы специалист принимала из рук вон плохо, хамством и ехидством от тётеньки так и фонило. Когда моё ангельское терпение лопнуло, я собрала документы и решила больше не тратить на нервы на это вот всё. Перезапишусь, подумала я, попытаюсь попасть к девушками, которые принимают на первом этаже. У девушек на втором этаже отсутствуют тактичность и этика, у всех тех, у которых я была. Но не тут то было. Мадам возмутилась и заявила, что потратила на меня столько времени и вообще я пришла отвлечь её от дел! Милые мои! МФЦ открыт не для вашего трудоустройства, а для нашего удобства. Для нас, тех кто посещает мфц, кто пишет и читает тут отзывы. Это для НАС работаете ВЫ. Я не прощаюсь.
К самому МФЦ претензий нет, работу делают. Есть претензии только к организации всего процесса, постоянные очереди и нехватка специалистов. Дозвонится даже по телефону проблематично, чтобы записаться на «приём». Причём очередь как на подачу так и на получение готовых документов. Очень не хватает более менее рабочего мобильного приложения, хотя бы для просмотра статуса готовности документов. Иначе снова висеть в очереди на телефоне.
Много раз приходилось пользоваться услугами центра! По разным вопросам! Специалисты всегда вежливы и расторопны! Терпеливы и добродушны! Девочки, спасибо за вашу работу!
Большие очереди. 28 июня получали
первый паспорт для дочери в окне 13.Все свелось к недоброжелательной формальности. ПЕРВЫЙ ПАСПОРТ!!! Очень неприятно.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 11, 2020
Для регистрации права собственности на квартиру пришлось обращаться четыре раза. С момента подачи до получения прошло сорок пять дней. За это время от МФЦ не было СМС сообщений и звонков. В день выдачи регистрационных документов МФЦ на звонки ответил только в 15.30. При подаче дополнительных документов о снятии ареста на имущество работник не взял заявление. Также не пропустили вместе со мной юриста, которая участвовала в сделке купли продажи квартиры. Она могла бы исключить ошибку при подаче дополнительных справок и необходимость третий раз подавать заявление. Учитывая то, что продавцы и доверенное лицо находились удаленно, перед продажей мне пришлось погашать постоянно появляющиеся долги и снимать арест с имущества, каждый день промедления вызывал у меня тревогу. Предлагаю Вам уделять особое внимание клиентам с такими рискованными сделками.
А я осталась довольна работой этой организации. Продавала квартиры и оформление прошло быстро, работники все грамотно помогали и были доброжелательны, что приятно удивило.Спасибо им. ОСИПОВА Л.И.Ставлю максимум звезд
Здравствуйте. Пришла с готовыми документами на замену прав. Взяла талончик, пригласили минут через пять. Девушка все оформила, сфотографировали на месте. Там же оплатила госпошлину. Все понравилось.
Отвратительное обслуживание. Особенно в окошках консультации, каждый раз хамят и выставляют тебя дураком, типа ты сам все должен знать. Обслуживание долгое, каждый раз у них то система не работает, то приема нет, то людей мало принимают. Ужассс
5
1
Любовь Забежкина
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Обращалась не раз. Компетентность сотрудников разная,но удавалось все решить без проблем. Сегодня пришлось пообщаться с дамой в 19 окне. Я в шоке. Никакого вразумительного ответа. когда я начала задавать вопросы мне просто кинули документы и сказали "иди сама тогда все делай". Очень надеюсь что это единичный случай и просто лично мне сегодня не повезло.
Хочу сказать сотрудникам МФЦ, вы по хамски общаетесь со всеми посетителями, единицы которые общаются хорошо, и это только единицы. Простояв с ребёнком 1 ч 30 мин в очереди, чтоб подтвердить учётную запись, перед нами зависла программа, и это было за 15 мин до обеда. На что было нам сказано, обратитесь в ПФР. И хочу сказать, при обращении в ПФР, нам пришлось стоять 2 мин, всего 2 мин. Милые и хорошие сотрудники, отношение совершенно другое. Спасибо сотрудникам ПФР.
В недалеком времени пришлось часто обращаться в МфЦ(продажа и покупка квартиры, прописка, регистрация отмежованного земельного участка). И каждое обращение требовало повторного приглашения для дополнительных документов. Почему сразу нельзя проверить что принимаете? Конечно, не все сотрудники такие невнимательные, но мне лично очень "повезло".
Безобразная работа! Необходимо было получить сведения о наличии в собственности недвижимости, сложно было попасть в МФЦ, чтобы оставить заявку. Когда выстояв огромную очередь пришла получить ответ, оказалось, что мне было отказано в получении выписки из реестра. Оказывается сотрудник, которая оформляла запрос, неправильно написала мой адрес регистрации. Результат, зря из/за неумелой работников сотрудников МФЦ оплачено 2000 пошлины, потрачено время и непонятно, когда снова смогу при ужасной организации работы снова попасть на прием!