Грамотные сотрудники, но вот когда они обсуждают параллельно с оформлением свои проблемы с коллегами по соседству, создаётся впечатление что ты на базаре! Но работают не все окошки, в очереди можно сидеть по несколько часов. Самое ужасное, когда сидят в общей очереди с грудными детьми, почему нельзя сделать отдельные окна для пришедших с детьми? Из-за часового ожидания, режим ребёнка смещается, покормить неудобно, переодеть и памперсы поменять тоже негде. Туалеты оставляют желать лучшего.
Очень долгие очереди,каждый раз как придешь что нибудь оформлять( детские или оформить паспорт в 14 лет) сидишь в очереди больше трех часов.Ужасно....Как будто у людей нет других дел,как сидеть в очередях в этом мфц больше трех часов.....
Очень много народа. Если нет предварительной записи, то ожидание может занять три и более часов. Центр не справляется с потоком, хотя изначально создавался для удобства подавчи документов. В итоге - ничем не отличается от ведомств, где так же сидели часами, ожидая очередь. Предварительная запись, конечно, может помочь сберечь время, но бывают ситуации, когда документы нужно подать срочно, и ждать две недели невозможно.
Не помогли уже второй раз. Первый раз была в период пандемии, нужен был документ, ответила молодая, навороченная девушка в маске, даже не приоткрыв дверь, грубо, хамовато. Вся такая дольче-габбана. По записи/нет? Идите дальше. В этот раз хотя бы поговорили, но снова не смогли помочь. Куда меня правильно направить тоже не знают. Я не говорю обо всех, но у меня вот так.
Обрадовалась, что напротив дома открыли новый офис, записала маму на приём через сайт МФЦ/госуслуги.Пришли к назначенному времени, а принять могут только меня, т.к.я записалась через свой личный кабинет. А нужно было маме-получить пенсионное удостоверение. Т.е.записываться ей нужно было самой через свой личный кабинет. Мы ушли, не получив услугу, дошли до районного ПФР и спокойно записались на приём. Уважаемые руководители МФЦ! Сделайте на сайте пометку, пожалуйста, что записываться можно только для себя, за другого человека нельзя! Иначе потерянное время и не полученная госуслуга
На рецепшене сидит очень неприятная особа, которая ведёт себя очень вызывающе и невежливо с клиентами. А в общем, персонал, который работает непосредственно за окнами, граммотный и вежливый. Очень быстро всё оформляют и документы готовы раньше назначенного времени.
Ужасно просто, вообще не пробиться, окон полно, но работать не хотят, принимают номер талона, а человек не пришёл, так они уходят куда-то гулять, курить, чай пить, возвращаются через 20 минут, принимают следующий талон, а там опять человека нет, я сидела три часа за этим наблюдала, куда смотрит начальник????? За что они деньги получают? За то, что люди сидят часами в очереди, а эти гулять? Предварительно записи тоже нет, как будто там два человека работает , зато окон штук сто, но нет, работать не хотят.
Очень долго ждать приходится. Эта электронная очередь , просто кошмар. Оформляли документы ждали полтора часа. Даже больше. Туда больше нужно брать специалистов. А так со всей документацией идём туда. Все равно спасибо что у нас есть такая организация.
Сотрудники на стойке информации отказываются предоставлять бланки для заполнения, а отправляют на платное заполнение. наверно они в доле. Не верьте им,можно взять любой бланк и заполнить самому.
Были 15.03.22 года, очень много народа в очереди. Из 23 окон работали только 8.... Мы сидели в окно Росреестра, многие люди не дожидаясь уходили... При этом операторы (3-4 окна) просто сидели по 6 минут, с вызовом номера - ожидая клиент который уже ушёл ( вдруг вернётся)...
По-своему личному опыту, скажу
персонал, который обслуживает не имеет никакого уважения к сотрудникам. Очереди огромные, мое ожидание за нужным документом заняло- 2 месяца, персонал заполняя документы делает ошибки на ровном месте. Заказала паспорт, прошло почти 2 месяца, а паспорт так и не готов, решила пойти написать жалобу, меня отговаривали, объясняя тем, что я " Зря беспокоюсь", администратор при всей своей "вежливости", разговаривал некомпетентно, ведь когда я зашла и озвучила, что паспорт задерживают и из-за этого у меня масса неприятностей ответ был таков"Вы несете сумасшедший бред!" пытаясь убедить меня в том, что по закону паспорт готовится 30 дней, но прошло 42 и я не могу сделать прививку, забрать пропускную кампусную карту и устроиться на работу. Потому что везде нужен паспорт, объяснив это администратору, он начал меня сравнивать со своим чадом, усмехаясь надо мной, я считаю это днищем, товарищи! Не зная обо мне ровном счётом ничего, человек решил, таким образом унизить меня, ссылаясь на мой возраст.Буду писать жалобу в главное управление!
Всегда заказывала выписки из реестра в данном МФЦ, проблем не было, но видно в конце 2021г там стали работать люди, которые ничего не умеют делать, выписки с ошибками, переделывали по несколько раз, Росреестр винит их, они винят Росреестр в итоге даже под контролем представителя Росреестра в МФЦ не могут правильно все распечатать и подписать, я просто в шоке... Голова не дружит с руками, а деньги берут приличные и комиссию. . опять здесь сижу более 2 часов, опять распечатка с ошибками...
Очень удивило обслуживание. Оформляла детское пособие. Все ксерокопии теперь делают сами. Заявление тоже печатают они. Вручную больше ничего писать не надо. Наконец то всё для людей.
Вежлевые, лояльные специалисты. Помогает во всех трудностях при оформлении документов. Обращалась не раз, только положительные эмоции, хотя мы привыкли, что все что связано с оформлением документов, это стресс, негатив и хамство.