Ребята это правда круто. Очередь проходит быстро, ничего лишнего,сказал сделал . Мне делали паспорт за неделю. Получила за две минуты. Большой зал и всё предельно просто.
Непонятно зачем так много окон а работают 2 всего. Дали талон не на ту услугу 4 минут сидели, она не поняла, зачем посадили бестолковых, поставить автоматы и. Люди сами будут брать талоны сами.
МФЦ в Энгельсе располагается в центре города возле ярмарки. Что могу сказать все услуги в одном месте это хорошо, но персонал не всегда компетентен. А именно не могут подсказать гражданам как правильно заполнить заявление, потому что они не знают. Смысл тогда идти в МФЦ проще сразу сходить в ведомство напрямую. Но все же есть сотрудники компетентные это радует.
Сотрудников нет, очередь на месяц вперёд, регистрация не работает по причинам отсутствия специалистов, предложили обратиться в МФЦ сосед него города, хорошо в другой регион не отправели.
Очень хорошо организованна работа. При входе подскажут в какое окно и помогут взять талон. За этот год были там очень часто по разным вопросам и всегда достаточно быстро подходила очередь. Просто супер.
Компетентный персонал, все доходчиво объясняют. Очереди не большие. Есть где припорковаться, можно добраться на любом имеющимся транспорте, или же можно добраться и пешком
При входе очень хамоватые сотрудницы, администраторы или кто они. Спрашиваешь про талон, какой конкретно нужно взять для моей ситуации - в ответ смешок, «там все написано» и все в таком духе. Выбирайте на должность, пожалуйста, профессионалов, а не малолеток, простите.
Очередь большая очень, около 4часов.Это объясняется нехватками персонала из за низкой оплаты труда. Если так будет и дальше, работать в МФЦ будет некому.
Самое долгое ждала своей очеред 1 раз почти 40 мин. А так обычно максимум мин 10. Мне всегда попадались компетентные специалисты. Плохого ни чего сказать не могу
Отвратительная работа. Работают 5 сотрудников, ожидание по 1,5 часа, другие специалисты просто сидят без дела, смеются, разговаривают. Сделайте универсальных сотрудников для тех операций, которые более востребованы. Просто ужас!
Хочу выразить благодарность сотруднице Анжелике Тагировне Шаховой. Быстро и качественно приняла документы. Шикарный сотрудник. Побольше бы таких. Все понятно объяснила! 10/5! Очень довольна качеством услуги.
После замужества нужно было поменять документы. Всё сделали быстро, почти все документы в одном месте. Это оказалось очень удобно! Спасибо сотрудникам МФЦ за работу!
Все неплохо организовано. Места для ожидания много. Летом работали кондиционеры. Можно оплатить госпошлины картой через терминал. Весь спектр услуг в одном месте. Персонал вежливый, готовы помочь и подсказать. Правда в последнее время в Росреестре обновили программу и порядок регистрации действий с недвижимостью. Появилась безумная очередь поскольку программа висит и соответственно увеличивается время обслуживания. Документы с регистрации не могу дождаться уже как две недели. Впрочем вины МФЦ в этом нет.
Все услуги здесь,всё можно сделать,жалко не как раньше пришёл талончик взял,и можно было бы в этот же день док-ты сдать,по записи,это не плохо, но не для всех, линяя часто занята часто не дозвонишься,или можно нанять секретаршу чтоб она звонила целый день тогда точно дозвонимся ,потому что нет столько времени сидеть на телефоне, спецыалисты которые принимают документы,всем спасибо,всё разжуют и по полочкам расставят, очередей нет,или редко,а вот девочки которые сидят за стойкой🤔(помогают)но всем видом своим показывают,как их все достало.не очень приятно.работа есть работа.
Потеряли документы, сроки исполнения затянулись на 3 недели вместо положенных 3-5 дней. Ситуация была на контроле у вышестоящего руководства, но скорости исполнения документов это не прибавило.
Персонал не очень приветлив могут нагрубить и нахамить... Не говорю про всех есть и хорошие специалисты... Минус ещё в том что приходится бегать по всей прилегающей территории и искать ксерокс... Я, считаю это издевательством над людьми....
Очень плохое отношение, как будто-то им все должны, единицы сотрудников адекватные, надо изначально обучать общению с людьми и конкретно работе с документами, а не брать по объявлению.
В принципе не плохая организация, лучше чем раньше МФЦ было, но девушки такие не расторопные, делают всё не спеша и выходит осень долго. Последний раз там 3 часа просидели и это не в очереди, а уже у оператора, просто так долго они оформляют документы
Сотрудников минимум, людей полно. На ту услугу, которая нужна была нам нужно просидеть весь день или запись через 1,5 недели. Я живу в другом городе и не могу через 1,5 недели! Если сотрудников мало - нанимайте. Если в отпусках - заменяйте! Это беспредел! Отправляют в Саратов, но не всем удобно туда ехать! Нам, например, надо было здесь! 70% окон закрыты , 30% работают, а по нашему вопросу 2 окна всего и туча народа!
Очень быстро обслужили. Сотруднице Виктории Сергеевне огромное спасибо, приняла в этот же день жену и меня. Я должен был прийти по талону на следующий день.. Очень довольны, что работают такие вежливые, понимающие люди. Спасибо .
Удобный центр для оформления любых документов. Не смогла оформить выплаты на третьего через госуслуги , в МФЦ всё получилось. Ответили на всё мои интересующие вопросы.
Я очень рад, что сделали такое пространство с 40 операторами, нужно было сделать ИНН, взял талон, через 5 минут вызвали и отдали ИНН, что потрясло , супер 👍👍👍👍
2 марта 2022 года я, мой, муж и моя 2-х месячная дочь совершали поход в ПФР по вопросу распоряжения средствами материнского капитала.
По итогу посещения наш вопрос был не решен и отложен на следующий поход. Но и при этом наш поход был расстроен одним неприятным происшествием.
А именно. ПФР место социального масштаба , сюда приходят разные люди: матери с детьми, старики и инвалиды, так почему нельзя оборудовать данное место необходимым оборудованием, а именно доступного пандуса!!!?
Мой муж, спросив у девушки администратора, как ему спуститься с коляской, в которой спит ребёнок получил достаточно агрессивный ответ:
«На руки возьмите и спустите!».
Хорошо, что он мужчина и ему не доставило особого труда это сделать, а если бы на его месте была бы девушка, мать, пожилая женщина, ветеран боевых действий и т.д.
Убедительная просьба , к администрации ПФР Энгельса, провести беседу с сотрудниками.
Чтобы в последующий раз такого отношения не было.
А так же сделайте пожалуйста доступным пандус , не просто так же он у вас установлен!!!