Подавали документы в МФЦ города Бокситогорска. Все прошло отлично. Без очередей, суеты и нервов. Специалист грамотно все объяснила, приняла документы и проконсультировала по другим вопросам. Нам очень все понравилось. Очень доброжелательное отношение к людям. По сравнению с мфц Санкт- Петербурга большая разница. Там совсем другое отношение к людям. Спасибо Ленинградсаая область и город Бокситогорск.
Хороший МФЦ. Очередей практически нет. Обслуживают быстро, вежливо. Специалисты грамотные, ответят на любой вопрос.
Отдельная благодарность специалисту Ирине Николаевне за консультацию и оказанные услуги.
Большое спасибо сотрудникам МФЦ. Работает слаженный дружный коллектив. Приходилось обращаться по разным вопросам и всегда получала грамотную информацию. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет на высшем уровне! Спасибо большое за помощь.
Уважаемые руководители!!! Не вводите людей в заблуждение!!! Как может работать 5 окон, когда в смене работают 4 специалиста?!? Один на ресепе и 3 в окне - это в лучшем случае! А в период отпусков и то ДВА!!!
То, что не выдают талоны при обращении-это ФАКТ!!! Хотя это нарушение закона и вы об этом прекрасно знаете!!!
Те, немногочисленные положительные отзывы, которые есть-обращены к тем специалистам, кто действительно хотел работать и помогать заявителям, но увы, они были неугодны вам (руководителям), что говорит о вашей некомпетентности!!!
Очень жаль, что Сергей Владимирович не видит реальной картины работы МФЦ в городе Бокситогорске. С момента открытия МФЦ, до недавнего времени, таких вопросов никогда не было, потому что "у руля" были грамотные, квалифицированные руководители! Очень верю в то, что эта информация дойдет до главного офиса в СПб, и ситуация изменится в первую очередь для заявителей!!!
Спасибо большое всем работникам МФЦ. Очень ответственный, вежливый и внимательный персонал. Документы принимаются быстро и четко. Очередей практически не бывает,что очень радует.
Обратился в МФЦ за оформлением услуги по предоставлению земли. Девушка за стойкой ничего толком объяснить не могла, всё время куда то бегала, затем вышла женщина и даже не выслушав меня отправила разбираться в администрацию. Я начал возражать и на наш спор вышла третья женщина , которая уже пригласила меня в окно и оформила документы.
Уважаемое руководство МФЦ города Бокситогорска, вы либо не запрещайте брать талоны и идти в окно к грамотному специалисту , либо поставьте на ресепшн сотрудника который разбирается в вопросах и может грамотно проконсультировать.
Очень оперативная работа специалистов. Компетентны в любом вопросе. Отныне будем подавать документы только тут. Обслуживают быстро ,без лишних разговоров , только по делу !
Сотрудники отказались менять данные в личном кабинете гос. услуг, ссылая на то, что данный функционал в данном мфц не доступен, что руководитель, что сотрудник пытались убедить, что проще это сделать на портале гос услуг. Обратите внимание на «компетентных» сотрудников нашего города!)
Посетил этот МФЦ субботним вечером, около шести часов. Просторное, хорошее, светлое помещение. Приветливый и дружелюбный персонал. Сразу же, без ожидания пригласили пройти к окну, в соседнем уже обслуживали другого клиента. Всё чётко, грамотно и по существу. Зарегистрировали обращение, приняли документы. Компетентность и профессионализм сотрудников без замечаний. От посещения остались только положительные эмоции и впечатления. Спасибо коллективу этого заведения за оказанную помощь!
Приходилось несколько раз посещать МФЦ в г. Бокситогорск. Необходимо было оформить выплаты на родившегося ребёнка. Помимо непонятных вечных очередей столкнулась с некомпетентностью сотрудников. То они забыли некоторые документы внести в заявление (что потребовало дополнительного посещения), то заявки рассматривают более месяца. На вопросы не отвечают, в итоге приняли бумаги только на одну выплату. Хотя их нужно было оформить на несколько пособий (одни и те же документы, их невозможно было не принять). Я шла в МФЦ для того, чтобы мне как клиенту помогли - сказали, какие пособия полагаются и приняли на них документы. В итоге я не получила ни информации, ни оформленных пособий. Ввели в заблуждение, сказав - что мне положено только одно пособие. Хотя в итоге через время (в другой инстанции) выяснилось, что это не так и я потеряла часть денег. Во время оформления сотрудница не стеснялась решать свои личные дела по телефону (выбирать тортик на праздник и тп), болтать с другими сотрудниками, отвлекаясь от работы. Причём, такое отношение было при каждом посещении данного заведения. Сказать, что я расстроена - ничего не сказать. Отвратительное безграмотностное отношение к людям. Ну вот не знаешь своего дела - так и скажи, пойду решать свой вопрос другим путём.. Придёшь так за услугой, а получишь только потраченное время и истрёпанные нервы. Отвратительное впечатление. Спасибо.
Самое ужасное МФЦ!!! В Тихвине подаешь документы - никаких проблем! Сразу дают талон, очередь максимум минут 15, всё подскажут! В Бокситогорске - каждый раз вынос мозга! Девочка на входе смотрит документы, говорит ждите, ты сидишь минимум 1.5 -2 часа, из всех окон обычно работает два. Талон выдают только когда подходит живая очередь. И эта практика только в Бокситогорском МФЦ. В окне говорят, нужно еще другие документы и отправляют! На просьбу принять что есть, отказывают! И так постоянно!!! Сегодня пришла с 2 маленькими детьми, донести документы, просидела 1.5 часа! Хотя сотрудник на входе знала, что мне на несколько минут! А талон дала через 1.5 часа только! Издевательство просто!!! Про хамство и выражение лиц, я вообще молчу! Отдельный привет ведущему специалисту Дорофеевой И.Г. , вот там вы выслушаете всё, что о вас думают! Хотя они все там такие!!! Как на подбор!!!
Быстро решил свой вопрос, приветливый и грамотный персонал. Большое спасибо.
Вынуждено приехал из Пикалёво, где отказали сразу принять и предложили записаться на неделю вперёд. Так и не понял, почему такая ситуация в одном районе.
Приветливый и дружелюбный, а также компетентный коллектив. Обслуживание без задержек.Внятное и чёткое разъяснение возникающих вопросов. Атмосфера спокойная и приятная. Рекомендую.
Если хотите потерять в очереди часа полтора-два- добро пожаловать. Из всех окон обычно работает одно, только оператор меняется. Талон выдают только когда подходит живая очередь. По отчётности получается всё очень красиво- обслуживание практически моментальное, а по факту это издевательство над клиентами. А потом удивляются что персонал сокращают. Естественно- если обслуживать по талонам в день клиентов 20, то всё прекрасно и персонала должно хватать. Ну а то, сколько людей не дожидаются и уходят- никто из руководства естественно не знает.
Постоянные очереди без конца без края. Сидишь по 3-4 часа. Одно окно работает. Персонал ни какой. Что нибудь спрашиваешь, молчат. Толком ответить не могут.
Это просто ужас. Приходили оформлять документы на квартиру, просидели 2 часа и это в первой половине дня пришли в 11:15 ушли в 13:10. Потом пришли прописывать ребенка. Просидели 1,5 часа и у них зависла программа, пришли через два дня, она у них не работает и неизвестно, когда починят. Пришлось ехать в паспортный стол и там подать документы для прописки. Кошмар!!!!
Ужасное отношение к клиентам с грудными детьми, ждала 40 мин, чтобы в окне мне специалист Ломоносова Маргарита, только распечатала заявление для самостоятельного заполнения, со словами вы заполните, возьмете талон по новой, не дав возможности заполнить 3 предложения и подать заявление, хотя передо мной люди сидели 40 мин. До этого обращалась к администратору, который мог бы предупредить, что необходимо самостоятельное заполнение и сотрудник МФЦ здесь не в помощь. В итоге услугу мне не оказали.За чем вообще тогда МФЦ, что бы скан переслали, дак и этого не зделали(((
Грамотное, вежливое общение. Приветливые девушки. Которым желаю карьерного роста и большого терпения, которое ох как необходимо при общении с неадекватными, нервными (мягко говоря) клиентами, которых, к сожалению очень много