К сожалению вынуждена поставить низкую оценку данному отделению, а точнее их платёжной системе или её безопасности. Точно вам не скажу.
Мне нужно было поменять документы, для их замены надо было оплатит госпошлину. Я оплатила госпошлину, а через пару дней у меня неожиданно стали списываться деньги какой-то незнакомой для меня компании, которая работает в Москве! Именно с той карты, с которой я оплатила госпошлину. Говорить, что где-то оставляла карту или кому-то показала, не надо. Карты из рук не выпускаю, достаю только на оплату, а лишний раз вообще оплачиваю только телефоном. Поэтому я не знаю как работает система безопасности при оплате или как могли слить данные карты, но это полный капец. Карту пришлось заблокировать т.к списания продолжались.
Чисто. Быстро. Единственное, на входе нет человека, который обычно помогает с выбором услуги для талона. Обратилась за помощью, помогли, но указали неверную услугу и потом другой сотрудник предъявил за это, хотя это была не моя вина. Но в целом обслуживание хорошее.
Считаю данный офис флагманским, так как имеет удобное расположение (парковку, общественный транспорт), чистое помещение внутри, а самое ГЛАВНОЕ ответственный и грамотный персонал, можно обратить с любимыми вопросами специалисты всегда помогут, подскажут.
Обращалась в МФУ п. Тучково по оформлению документов. Получила весь спектр услуг и консультаций. Сотрудники доброжелательные, отзывчивые. Особенно хочу отметить работу сециалиста Курочкиной Натальи. Грамотна. Внимательна. Подходит доброжелательно к вопросам клиентов и всегда с улыбкой. Решает вопрос быстро и грамотно. Спасибо
Прошу руководство данного филиала отметить ее работу.
Не плохо работают персонал старается помочь , но что то спросишь , ответ получишь после 5 консультантов , и все ответы разные . От не знания , страдаем мы , не зная какие документы нужны были . Потому что один сотрудник пишет перечень документов, а второй говорит что не эти , нужны другие
Бесспорно удобно, оформлять и получать документы. Есть возможность пользоваться компом для скана и печати документов. Консультации специалистами даются, но в крайнее посещение консультация представлена не в полном объёме, плюс специалист постоянно отходил не помним вопросам. Пришлось взять новый талон и снова ждать очередь к другому специалисту.
Обращалась в этот центр могу сказать: местонахождение удобное, сотрудники молодцы, все подсказали, рассказали. Помещение чистое, приятно заходить и находиться.
Персонал профессонален, вежлив. В помещении чистота и порядок. Но по субботам не хватает консультантов. Посетители пожилого возраста или не владеющие достаточным уровнем компьютерной подготовки теряют больше времени на подготовку документов. Образуется очередь. Возникает ненужная нервозность. Надеюсь, что руководство продумает, как решить эту проблему.
Все хорошо, но конечно единственное минус один консультант на 3 компьютера чтоб выполнить действие через сайт. Народу бывает много, консультант пытается всем помочь из за этого порой приходится долго ждать. Могли бы выделить ещё одного консультантана. Ставлю 4звезды за это
Очередей почти нет, сотрудники компетентны и доброжелательны. Мой вопрос решили и оформили документы в течении 10 минут. Спасибо им огромное)) Также проконсультировали ещё по парочке вопросов значительно упростив мне дальнейшее оформление документов. Так что если бы можно было поставить 100 звёздочек, а не 5, я бы их все поставила
Выражаю огромную благодарность 2-м сотрудницам, оказывающим помощь у компьютеров МФЦ - Марии и Марине!!! Девочки носятся, как кони от клиента к клиенту, не всегда вовремя обедая(они не жаловались, я был 3 раза по часу в МФЦ и видел их работу сам). На обед уходят на 10 минут. Руководство прошу финансово обратить внимание на этих сотрудниц. И в целом МФЦ очень понравился.
Хороший многофункциональный центр, очень вежливые сотрудники. Оформляли здесь и продажу и покупку недвижимости. Удобное месторасположение в центре Тучково. Этажом ниже в 12 офисе агентство недвижимости КупиДом, благодаря которым в том числе всё прошло гладко.
Была не 1 раз, я бы даже сказала много. Персонал очень любезный. Но, к сожалению. Не все компетентные. Особенно хочу отметить. Очень хорошего грамотного специалиста Дмитрия, к сожалению, не знаю его фамилии. Ездила 5 раз. И никак не могла получить желаемое справки как только попала к этому специалисту он сразу грамотно все понял и правильно все оформил и сразу все получилось прошу руководство. Этого мфц. Премировать. Очень ценить такого высококлассного специалиста. 👍👍👍в дальнейшем, когда потребуется услуги мфц пойду на приём только к Дмитрию. Прошу руководство. Данного мфц. Отметить. Такого хорошего специалиста. Не очень хочется по 5 раз ездить. И не получить желаемое.....
Часто обращаюсь в мфц в тучково, всегда мало людей, ни каких очередей, сотрудники внимательно выслушаю и подскажут по всем вопросам,спокойно, комфортно, чисто, спасибо мне очень здесь нравится
Всё отлично персонал работает качественно,но есть одна неприятность,терминал по оплате.Заплатил пошлину 32р а сдачу как обещали на телефон так и не получил с пятисотки.А сколько нас таких
3
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
July 2
Оформляли в данном МФЦ документы и остались довольны высококвалифицированной работой специалиста Турукиной М. И. Огромное спасибо за работу и дальнейших успехов в работе!
Сегодня 03.10.23г. С 16.00 до 17.00 пыталась войти в личный кабинет госуслуг. Помощи никакой не было, кроме ценного совета пробуйте снова. Но сначала в1 окне предложили изготовить справку за 400 руб. Сотрудница помощница по компьютерам сидела и беседовал с охранником. В итоге я решила в понедельник ехать в рузу. По моему бюджетные деньги надо отрабатывать честно.
Просторный зал ,ожидание в очереди не долгое . Единственное не плохо было бы ещё одну помощницу на компьютеры ,а то бедная девочка разрывается на троих... иногда тупо просто уходит время на ожидание когда к тебе смогут подойти ,сделать копию , подсказать..
В остальном нареканий нет.
Наш МФЦ мне нравится. Обращались туда уже не один раз. Проблем не было. Долго ждать не приходилось: операторов много. Все вопросы решались. Парковка есть сзади здания. Ничего плохого сказать не могу.
Персонал очень вежливый очень чисто уютно можно отдыхать низу кафе . в мои документы девочки очень отзывчивые но не внимательные в регистрации пропустили номер и серия паспорта
Дважды обращалась в МФЦ Тучково по личным вопросам... По первому вопросу долго упирались что надо обращаться не к ним, в результате все оформили но с нервотрепкой... По второму вопросу просто отфутболили- это не к нам а к кому не знаем...
Замечательные сотрудники. Они мне все нравятся. Всегда помогают. С ними приятно иметь дело. Спасибо большое руководству что подбирает таких сотрудников очень хороших.
Дали в МФЦ номер телефона чтобы можно было узнать пришли документы или еще нет, сколько не звонили , ответ один - не правильно набран номер. Как его можно еще набрать 122 3 52291? Безобразие какое то, не ужели даже тут обманывать стали, что бы ни кто не тревожил господ служащих .
Мне нужно было сделать налоговый вычет с покупки квартиры, сказали мы этим не занимаемся, приходите со своим представителем, мы вам предоставим компъютер, а вы будите все делать сами. Пришлось звонить на горячую линию, ответили тоже самое. За то по телевизору Мишустин сказал, чтобы получить налоговый вычет, вам никуда даже ходить не надо, все через госуслуги. Если уж в МФЦ специалисты не берутся за это, то как пенсионер все сможет сделать сам, не понятно.
Очень плохо организована работа, чтобы получить готовый документ, нужно ждать пока начальство распекает готовый документ ожидание составило 30-40 минут, где забирать непонятно, никто ничего не объясняет, очень плохо обслуживают
Молодцы сотрудники! Стараются оказать поддержку всем посетителям не смотря на дохлую систему связи и обмена информации… Постоянные глюки и зависания в масштабах района и даже области…