24.05.2022 обратился в МФЦ города Котовска по поводу замены паспорта. Сотруднице данного учреждения объяснил причину, по которой я хочу поменять документ. Она дала мне список необходимых документов и реквизиты для оплаты госпошлины в размере 300 руб. Сделав все необходимые ксерокопии, 3 фотографии на новый паспорт, оплатив госпошлину обратился повторно к ним 26.05.2022. Документы не приняли, сославшись на какое-то их внутреннее постановление от 12.05.2022, в котором сказано, что паспорта выданные в дату рождения теперь считаются действительными. Для чего я тогда платил госпошлину за замену документа, оплачивал фотографии на новый документ!?, не пойму. Мне предложили 2 варианта решения сложившейся ситуации: 1) Заплатить новую госпошлину в размере 1500 руб и заменить мой документ, как будто он в непригодном состоянии. 2) Обратиться в миграционную службу, чтобы они выдали мне справку о том, что мой паспорт действительный. Я выбрал 3 вариант и обратился в Прокуратуру. Из-за некомпетентности сотрудников МФЦ города Котовска я потратил лишнее время, деньги и кучу нервных клеток. Если кто-то из руководителей МФЦ читает отзывы, прошу не оставлять сложившуюся ситуацию без внимания.
Пришлось воспользоваться услугами МФЦ. Осталась довольна приемом. Толковый, квалифицированный персонал, вежливое обслуживание, быстрое решение проблем.
Спасибо , что есть такой центр, недавно воспользовалась услугой по переписи населения электронно, все быстро , вежливо, грамотные, девочки вы там все супер, спасибо огромное
МФЦ в Котовсе создан не для людей,а чтобы было где»работать»этим людям и получать за это деньги налогоплательщиков.Не грамотные специалисты,хамоватое отношение ,талоны выбивают сами себе,создавая видимость бурной деятельности.Руководитель, мягко сказать ,занимает чужое место.Впечатления отвратительное от посещения этого места -змеиный клубок ,пропахший нафталином и некомпетентностью.
Отношение к этой чудо-организации вообще в стране негативное. Да и никак не могу понять: деньги не их ( поступают из федеральной казны), но они почему-то упорно не хотят, всеми возможными способами, передавать их пенсионерам?! Чего с ними такое происходит? Забирают себе? - вопрос! Но "не пойман - не вор"!
Очень достойное учреждение. Приезжаем сюда не в первый раз. В Тамбове не прорваться. Сотрудники отзывчивые и грамотные! К сожалению есть с чем сравнить. Отдельное спасибо девушкам из 2 и 4 окон.
Обращалась, по поводу восстановления доступа в личный кабинет на Госуслугах, быстро и вежливо обслужила работница МФЦ, дала разъяснения о входе и работе в личном кабинете
Воспользовались услугами МФЦ в Котовске. Все очень хорошо организовано. Заранее предварительно записались через интернет. Утром без очереди прошли. Что понравилось так это то, что госпошлину заплатили в МФЦ. Никуда не надо бежать и искать где оплатить. Всем спасибо за организацию и культуру обслуживания.
Нормальное место. Достойное обслуживание. Приехали сюда из Тамбова в первый раз. Единственный минус - приём только по предварительной записи, но по сравнению с нашим Тамбовом - вполне приемлемо.
Ужасное заведение, талон не взять, требуют предварительной записи, хотя сами назначили дату выдачи документов, короче, если можно обойтись без посещения этого заведения, то...
Руководителя МФЦ Сото Суарес УВАЖАЕМОЙ назвать не могу. Т к она ведет себя отвратительно, грубиянка. Возомнила себя бог знает кем. Молодая а наглая. Больно высоко взлетела, да больно падать будет...
Время неспокойное, но научитесь держать себя в руках, и не показывать свою власть. Плохая слава впереди бежит.....
Дозвонить туда просто невозможно.Запись за месяц. Если говорят,что запись в понедельник утром,так не ждите,утром они не берут трубку. А позже говорят,что запись уже закрыта. Мол извините,надо было раньше звонить. Работает одно хамло,не советую без особой нужды туда обращаться.
Невозможно дозвониться. Указан один телефон 4 80 20: в первой половине дня он срабатывает на "занято", во второй половине дня не берут трубку. Звоню в течение нескольких дней. В Тамбове ничем не смогли помочь - другого телефона нет, иной способ связи не подсказали.
не компетентные сотрудники. Сотрудник Толмачова не могла подсказать даже адрес эл. почты. телефоны не отвечают, не могли дозвониться даже с горячей линии. Выплаты производят по принципу "Хочу дам, хочу не дам" Бардак полнейший.
Приходишь иногда окошки свободны а приходится ждать когда будет твой талон.Не всегда работники владеют всей информацией и не всегда получается сдать документы и все ,некоторые начинают гонять по другим организациям.
Место само по себе хорошее,но грубые и хамские сотрудники,возомнившие себя выше других.Обсуждают тебя при тебе же,ужас.Нигде такого отношения не встречала,побывав во всех мфц Тамбовской области.
Отвратительное обслуживание, хамское отношение со стороны руководителя МФЦ. Работают до 18:00, а талоны выдаются только с утра. Зачем тогда такой график работы МФЦ, неудобный для людей?