Очень впечатлилась обслуживанием физических лиц в МФЦ Аксай, ул. Чапаева,163/1. Столкнулась с хамским отношением уже на входе в здание, вся очередь стоит на морозе перед входом в помещение, по поведению охранника можно предположить, что он главная действующая фигура в данной организации: грубит, хамит, повышает голос, выгоняет людей, пытающихся, хоть как-то согреться с мороза, угрожает вызвать полицию, предлагает обратиться по всем интересующим вопросам к главе района... какая-то бесчеловечность. На приеме специалист оказалась некомпетентной в своей работе, задавала вопросы, в которых, как работник МФЦ обязана разбираться, оговаривалась, что не совсем прилично выглядело, вела себя надменно по отношению к обратившемуся человеку. Ужасно! Складывается впечатление, что "слуги народа" чувствуют себя царьками по отношению к народу.
Из 20 рабочих мест работают только 10. Запись предварительная возможна, но за месяц вперёд. Если хотите сдать документы в живой очереди, то стоять придётся в крытом "предбаннике" не менее 2-х часов.
То что не дают расписки объясняя это тем, что экономят бумагу - конечно очень странно... Не позорьтесь, уважаемый МФЦ... Хотябы на половинках листа отдавайте людям расписку
Как и во всех МФЦ пускают по записи, остальные толпятся на улице на солнцепеке или в жарком корридоре. Имеется живая очередь на случай не прибытия по записи, есть бошьшая парковка, лавочка, правда весь день на солнце, в тени только стоять
Онлайн запись на приём не возможна.
Обращался 5-6 раз за последние пол года, сколько не пробовал, нет ни одной свободной даты для записи. Каждый раз приходилось стоять живую очередь. Это занимает 1-5 часов.
Пыталась попасть на прием по живой очереди в среду в МФЦ на Ленина 1. График работы с 10-20 После18:00 осталось два специалиста. Им что не нужно работать до положенного времени? На прием не попала. Записаться по телефону не удалось. Все занято на две недели вперёд. Просто отвратительное отношение к людям.
Охранник,превышает свои должностные полномочия(закон о частной и охранной деятельности),ведёт себя словно он директор МФЦ России,не пуская людей в основное помещение, ссылаясь на карантинные меры,а то,что 20 человек находятся в коридоре площадью 10м²,а основном помещении центра ,примерно 500м² находилось на приёме у специалистов 7 человек.
Хотелось бы,чтоб Руководитель центра не оставил без внимания данную проблему.
Полное безобразие...людей держат на улице, а погода увы уже не май месяц, даже снег срывался. Зато в помещении,когда пустили по живой очереди, всё ОК. ДИСТАНЦИЯ мтров 20, а то и больше. В предбаннике тоже есть хотя бы 2 диванчика. Извините, но отношение как к бездомным псам, если не сказать хуже
Да что вы к этому охраннику прцепились - норм мужик, который выполняет свои обязанности. И девушки на ресепе довольно таки вежливые обходительные. Вы сами ведите себя по человечески, и к вам будет такое же отношение.
Несмотря на технические не доработки руководства(от чего страдают специалисты данного предприятия) в целом я довольна услугами МФЦ Аксай и филиала Б.Лога. Специалисты приветливы, грамотны. Не знаю как у других но, обращаясь в данную компанию больше 25 минут там не проводила, все было оперативно и без нареканий!
За услугу, которая должна производиться автоматически пришлось приходить три раза и отстоять 6 часов! Выписать умершего человека -это целая бюрократическая эпопея! Хорошо, что ещё согласие у умершего не придумали брать.😬🤬
5
3
Вика Ч.
Знаток города 10 уровня
12 марта 2021
Прекрасный центр! Очень удобно посещение по предварительной записи, приглашают чётко в назначенное время. Специалисты грамотные, приветливые. Быстро, качественно, продуктивно!
3
1
Наталья
Знаток города 11 уровня
29 марта 2023
Быстро обслуживание, уютная атмосфера, компетентные специалисты!
Пришла на консультацию на Чапаева по поводу детских выплат , сказали что ничего не положено , хотя это не так . Некомпетентный персонал , зачем они там сидят не понятно , ничего не знают о своей работе . Была по предварительной записи , чтобы обратиться к другому специалисту по другому вопросу , предложили выйти и ещё раз очередь занять .
С пандемией бара новируса,перестали принимать нормально. Люди часами стоят в жаре и холоде на улице и в тамбуре мфц. Записи на месяц вперёд,записаться почти невозможно в течении дня,только рано утром.
В Аксае нет нормального социального обслуживания!То короновирус не принимают когда должны по записи, то на фиг посылают, то ничего не знают. Они вообще в Аксае никогда ничего не знают. Без комментариев.
Некомпетентность со стороны руководителя отдела приема Ахадовой Ольги Владимировны, хамство специалиста Стебской Юлии Юрьевны. Почти год нет стульев для посетителей. Посетители должны стоя подавать заявления и документы,хотя есть защитные стекла и защитные маски у всех
Быстро, вежливо и доброжелательно предоставили услугу. Охранник тоже порадовал и пошутил)
В помещение запускают согласно мерам предосторожности, по одному. Зависит от того, куда кому нужно.
Итак. Начальник Ольга Владимировна говорит о том, что она не принимает решения. Очередь за текущим талоном стоит с улицы. Такого не в одном мфц не было. Талоны с перфиксом Т появляются на табло, при этом администратор говорит о том, что талоны не выдает
Быстро, удоб но, но только не в карантин) специалист может попасться опытный, готовый идти на встречу и откровенно безразличный. Хотя вроде работают для людей
Нормально работают. Можно по записи, можно по живо й очереди. Люди нормальные там работают, даже отзывчивые. Охранник тау вообще там и как охранник и как ресепшн и на все вопросы ответит)))) не хамят. Все норм