Посещала ПФ в связи со смертью мамы, потеряла важную справку , и только специалист Алексеенко Инга Викторовна отнеслась ко мне по человечески, и профессионально помогла решить проблему. Огромное ей спасибо.
Хорошее МФЦ, сотрудники МФЦ работу свою выполняют на отлично. Я приехав из другого города, приняли без электронной очереди, помогли решить проблему. Претензий нет. Спасибо за помощь и оперативность.
Твердая пятёрочка, пятерка девочкам персоналу, терпение у них железное, все объясняют очень хорошо
A
Anonymous review
October 28, 2021
Устроили издевательство над людьми, ни по телефону ни на сайте талон отложить не возможно. Школьные выплату за три месяца не смогла оформить ,поэтому пришлось три дня и две ночи стоять в живой очереди, с перекличкой в 12 ночи. И когда наконец я попала на приём то три часа ждала когда заработает компьютер, даже в туалет не дали сходить, сказали только для сотрудников! А потом отправили в Матвеев Курган по месту регистрации, в котором также невозможно записаться на приём! Это полностью незаконно! Оформление по месту регистрации имеет рекомендательный характер и не является обязательным условием! Необоснованные отказы ( 95%) получали также и другие посетители
Мега крутой центр! Отдали на растерзание новеньким))) Но сотрудники с колоссальной выдержкой, молодцы! Есть, конечно, некоторые и недовольные лица, но в основном вежливые. Спасибо им за помощь!
Очень и очень жаль, что нельзя поставить оценку"0".Дозвониться просто нереально. В июле взяли талончик на прописку 1 человека. Талончик оказался на 18 августа. Не проконсультировать, относительно документов, даже не посмотрели. В назначенный день срываемся все с работы. Ждите.. Ждём. Хочу отметить пришли мы в назначенный день и назначенное время. Хочу отметить зал полупустой, не считая 3 человек, при этом все заняты. Соблаговалили принять. Оказалось, что доверенность не такая, нужна другая. Месяц ждали, принимали нас максимум минуты 3 и отправили восвояси делать эту другую доверенность. Сын, который служит в другом конце России, делает эту доверенность. Доверенность идёт чуть больше 2 недель. Прихожу в Мфц и слышу:записывайтесь на приём. Талончик ближайший выдают на 5 октября. Сижу и думаю, где отзывчивые сотрудники? В аккурат к Новому году быть может будет прописка у мужа, а может опять пошлют.. Как знать...
Дозвониться невозможно,второй день звоню с интервалом в 5-7 минут,ещё никто не поднял трубку. Там люди живые есть? Когда открыли центр все прям нарадоваться не могли, и звонки проходили и по живой очереди все быстро было. Что произошло?
Жаль, что нельзя поставить оценку ноль! Обратилась по поводу замены документов по смене фамилии. Всё веселье началось с маленькой недокомнаты на входе. толпа людей которая по всем физическим законам не может в ней поместиться пытается прорваться внутрь. Пропускают по непонятному принципу и порядку. Один из клиентов не поняв ответа рискнул переспросить... "Мужик, если ты ещё жив, сочувствую"! Мне же ответили еле связывая два слова между собой из чего понять что либо было невозможно, ну или нужно быть таким же "замороженным", чтобы понимать их! Абсолютно всё по предварительной записи. Понимаю, что все неудобства из-за ограничений не вина данной организации. НО! Плюнув на сие заведение, мы обратились в одно из МФЦ города Таганрога и решили свои вопросы в течении десяти минут! Да и в остальном Покровское - это отдельное государство! Будь то больница, паспортный стол, налоговая и и т.д... всё по возможности нужно обходить стороной.
Лучше не идти в это МФЦ. Персонал всегда недоволен, документы не смотрят, ничего не подскажут, в моём случае при приёме документов не сказали заполнить заявление, в результате пришёл отказ, подала документы в другом МФЦ, Всё хорошо.
Ужасное МФЦ и сотрудники хамы, подала документы на замену паспорта, должна получать 28.10.21 позвонили 25го числа в 11.00 утра и сказали нужно приехать забрать документы и заново подать на замену, в заявлении не правильно указано кем выдан паспорт, на мой вопрос девушка вы же его проверяли мне ответили а вы что не видите что подписываете? и бросила трубку это с учетом того, что она при мне его уже исправляла раз. Это что вообще такое, государственное учреждение называется!
закрываються раньше рабочего времени, выдача документов только до 16, хотя работают до 18. половина персонала злые, вечно с недовольными лицами. приходится ездить делать все в таганроге.
Невозможно дозвониться. Вообще никогда. Не важно в какое время звонить, всегда занято. А если всё же и получится дозвониться, они никогда ничего не знают. Непонятно чем там занимаются работники.
Обращался по оформлению докомунтов на дом, все сделали быстро, много окон для подачи заявлений и на выдачу, правда в последнее время много людей из ДНР, могут быть очереди
Телефон людям похоже что не нужен! Дозвониться не возможно! Специалистов мало. Врут на каждом шагу, лапшу навешают и сидишь ждешь, а в итоге получается, когда сам проверяешь тогда убеждаешься что тебя гоняли туда-сюда. Работу свою не делали. В итоге что получается, пока денег не заплатишь тебе не чего не сделают!
Пришлось посетить ПФ по причине смерти папы. Начиталась отвратительных комментариев и настроилась на долгий и не особо приятный визит. 4 звезды только потому, что так и не смогла дозвониться по 2 номерам. Но! Записалась через личный кабинет, хоть и не с первого раза, но записалась. Приняли в назначенное время, очень вежливое обращение от сотрудника, к сожалению фамилию не запомнила, а зовут Инга. Спасибо ей большое, всё подробно объяснила. Предложила варианты получения пособия. Желаю всем на своём пути таких же отзывчивых и квалифицированных людей. На мой взгляд нужен сотрудник, который будет только записью граждан заниматься и тогда всем будет проще.
Очень хорошие и вежливые сотрудники. Помогут в любой ситуации. Самое главное человечные и понимающие. Всегда пойдут на встречу и объяснят что не так. Ставлю самую высокую оценку.
Мне как Гражданину Российской Федерации было очень было обидно за работников пенсионного фонда Покровского .Когда работники высказывают людям с Донбасса что якобы они понаехали за деньгами .Но ведь ни кто не имеет право ставить палки в колеса нашему президенту Владимиру Владимировичу Путину .Поэтому о таких экцесах я считаю должен знать наш Президент !
Всё равно пришлось ехать,то сбой,то ещё что то. Не выплачивались до прожиточного минимума. Оказалась жена числится в работающих пенсионерах. Хотя всё равно выплата обязательна. Я считаю,что работают спустя рукава. А вдруг не обратятся по разным причинам!!! Дурят и экономят на самых нищих. ПОЗОР!!!
.
Понравилось отношение сотрудников, работу выполняют профессионально и на высоком уровне, компетентны и вежливы.
2
2
Галина
Level 10 Local Expert
October 9, 2021
Приехали с мужем из Донецка, нужно было получить снилсы и оформить мед. полис. Нам повезло с сотрудницей, Юлия Александровна П. 07.10. осуществляла приём в 19 окошке. Наверное, она администратор т.к. потом распределяла очередь
Она очень отзывчивая и доброжелательная. Очень помогла нам, все рассказала и быстро обслужила! Побольше бы таких сотрудников в мфц! А в 6 окошке даже разговаривать не стали и побыстрее выпроводили. Юлия Александровна, желаем Вам карьерного роста!
Обычный пенсионный фонд, ничего необычного! Работники делают своё дело, а вот руководство могло бы давать более правдоподобную информацию, не грубить, и более ответственно относится к своим обязанностям!
Мне не понравилось, что я не могу дозвониться к специалисту. В наш век телефонов и гаджетов, надо чтобы был доступ по телефону к"небожителям пенсионным"
Ужасная организация!!!невозможно дозвониться никогда - это раз! Не записаться, не связаться...Во вторых все ходят в "коронах" , а на деле- смотрим в паспорт , видим - не понятно, что!!!!(хотелось в рифму написать). Позор!!! Зато чаи пить не пропустят в рабочее время .... Давно пора разогнать уже это всё... и сделать все в электронном виде!!!
Для чего писать номер , если на него нереально дозвониться ? Гудок идёт, а ответа нет, что за тупость , гос услугах не запишешься, они не работают,как позвонить и записаться не понятно, отвратительно просто
Невменяемые. Пришёл по записи на указаное время, сказали висит компьютер. Подождал, мое время прошло, подошли другие люди на своё время и их приняли так как компьютер или программу починили. Мне сказали вообще время прошло запишитесь повторно)))) что за бред!!!!
Все очень плохо!!! Зашёл с женой и грудным ребёнком оформить пособия и никто ни хотел за нас браться. А одна девушка сидящая в 7 окошке пожалела нас, за что ей огромное человеческое спасибо. Огромная просьба к руководству!!! Научите персонал быть людьми, а не эгоистками!!!
Замечательное впечатление осталось после посещения Пенсионного фонда в Покровском. Очень доброжелательные работники, идут навстречу, объясняют, рассказывают. В общем, на удивление просто отлично! Тьфу, тьфу, тьфу чтобы не сглазить.
Приехал подать заявление на СНИЛС, но на удивление быстро оформили и выдали течении 5 минут.
Так всё понравилось, что решил сразу оформить ОМС. Специалист всё рассказала, помогла с заполнением единственной доверенности и в другом окне закончил.
По времени пробыл 10 минут. Дольше одевался и снимал верхнюю одежду.