Документы сдаю в МФЦ не в первый раз. Персонал всегда вежливый, доброжелательный, отзывчивый. Ни раз попадала к специалисту Басан Светлане Валерьевне, всегда компетентно, доходчиво ответит на все интересующие вопросы, с вежливостью примет документы. Все на высшем уровне!
Удобно, что все вопросы и спектр услуг можно произвести в одном учреждении.
Очень вежливый персонал, всегда работают с высокой нагрузкой, при этом очень стараются. В зале уютно, удобно и хотя бывает очень много народа, специалисты молодцы, всегда все объяснят, посоветуют как лучше. Жаль, что не обошла проблема с кадрами, окон маловато
Время ожидания по услуге в МФЦ г.Туймазы по предварительной записи, по талону 55 минут. Специалиста назначили, только после моего неоднократного возмущения. Время, которое потратил Специалист на приём документов по услуге составило 7 минут !!! ( с учётом распечатки и оплаты квитанции по терминалу).
Сидела в очереди два часа, на мой вопрос почему так долго принимают, сказали, ожидайте в Казани если что то не нравится, у нас мало специалистов. За два часа заметила, что только два окна работали быстро. Остальные сидели пустые и не понятно чем занимались. Прописана я кстати в Туймазах.
Все очень правильно организовано. Вежливые сотрудники. Все очень подробно объясняют если что-то не понятно. Была такая ситуация. Разрядился телефон. Сотрудник предоставил свою зарядку для телефона и тогда получилось оформить заявку войдя в личный кабинет приложения в телефоне. Ещё хотелось отметить, что всегда чисто, чисто в туалете, всегда есть туалетная бумага. Это же тоже про удобства. Приятно, что и за этим тоже следят. Спасибо!
Просидели в очереди 2 часа (с талоном). Окна со 2 по 15 полностью пустые. В остальных окнах, где есть специалисты, принимают не все, одна в телефоне ковыряться, две других облокотились на принтер и с хихиканьнием что-то рассматривают в телефоне минут 10, затем заняли свои места и вызвали клиентов. Некоторые специалисты просто не принимают и занимаются своми делами. Итог, если планируешь обратиться в МФЦ, отпрашивайся на работе минимум на половину дня.
Дважды посетила это учреждение и оба раза была приятно поражена качеством обслуживания, доброжелательностью персонала...я попадала к окошку к Ахметгареевой Миляуше Фануровне и Басан Светлане Валерьевне, которые показали себя компетентными специалистами своего дела.. Улыбчивые, уважительно- вежливые и приятные в обращении, внимательны к каждому посетителю, помогут в любом вопросе, разъяснят подробно при необходимости. Само учреждение тоже вызвало только положительные эмоции: удобный зал ожидания, очереди быстро проходят, работают много окошек одновременно. Есть банкомат для расчëтов, девушка- администратор всегда поможет в случае возникающих затруднений при работе с ним. Рядом кофе- машина, запах от которой психологически расслабляет всякого, кто входит сюда. Руководству респект ( правда, не знаю, кто руководитель этого прекрасного учреждения), за создание такого коллектива и
комфортной среды. В- общем, если бы был конкурс " Учреждение года", то я, безо всякого сомнения, отдала бы пальму первенства этому учреждению. Да, ещë добавлю, несмотря на отдалëнность нахождения от центра города, удобно добираться городским транспортом... Остановка так и называется " МФЦ"
Огромная благодарность за помощь сотруднику МФЦ в г. Туймазы Басан Светлане.Все грамотно объяснила, помогла с документами. Побольше бы таких компетентных сотрудников.
Добрый день. В самом мфц не дают талоны, нужно записываться через горячую линию а запись только через неделю. Приходишь получать один докумет, через неделю только ещё и так можно ходить месяцами.
Хорошее расположение МФЦ. На парковке обычно бывает место. По записи обслуживают вовремя. Есть офисные помещение, кадастровики, риелторы, организации обслудивающие системы безопасности
Пришел сдал документы, в назначенный день пришел - забрал, ждать очередь в последнее время практически не пришлось, ни то что раньше. И переплачивать реелторам не пришлось при продаже квартиры. До этого документы на прописку невесты отдавали, то же все прекрасно.
Четыре звезды лишь из-за расположеня в дали от центра города. В городе туймазы сложилось так, что органы власти расположены в шаговой доступности, в центре города, а МФЦ далеко от этого центра.
Все остальное супер, чисто и уютно в зале ожидания. Специалисты предельно вежливы, всегда помогут в решении вопроса.
Очень долго приходится ждать, талоны сразу не выдают, сначала записывают на ресепшене, затем по прошествии времени приглашают за талончиком, а там опять ожидание....
5
Лана Ф.
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
22.11.2023
Режим работы до 19ч.
Придя в 17:10 отказали в выдаче талона.Открыли нижнюю часть терминала.Если пришли за выдачей документов,закрывают крышку и выдают талон.Если как я на сдачу документов,то до свидания.Хотя выданных толонов было не много,и до окончания работы почти 2часа ещё оставалось.Сколько хожу никогда такого не было,от смены девочек зависит отношение
МФЦ расположен на окраине города, поэтому доступность для обращения у граждан ограниченная, а удобнее всего в МФЦ добираться общественным транспортом или такси. Предварительная запись на приём в МФЦ ведётся в дек. 2021 г. в ограниченное время, а после 11.00 уже сложно записаться на приём в текущий день.
Заказал выписку из ЕГРн о том что нет ипотеки а они мне такую же зделали с ипотекой а документы все предоставил о том что нет ипотеки некомпетентные работники зря заплатил только деньги говорят теперь надо заново оплачивать и заказывать новую выписку
Хотела поблагодарить всех работников МФЦ Туймазинского района..а в частности Закирову Г.Р., Мусифуллину Р.С., Шакирову Э.И., Рафикову Г.Х., за человеческое отношение к людям с ограниченными возможностями и конечно же за профессионализм в своей должности...!!! Спасибо Вам, что смогли разрешить ситуацию за минимальное короткое время для нас..в период бесконечной загруженности МФЦ города Туймазы....Огромное Вам спасибо!!!
Сотрудники не компетентные, подавала на выплаты в связи с рождением первого ребёнка, когда позвонила в соц защиту оказалось что подавалось заявление на одну выплату это я узнала случайно, позвонив в соц защиту чтобы узнать когда придут деньги. Проблема в том что фактически я живу в 400 км от Туймазов, мне пришлось ехать с грудным ребёнком ещё раз, придя в мфц единственное решение которое оно мне предложили это опять отсидеть очередь. Однозначно дойду до управления, прокуратуры