Вначале позвонила, по телефону узнали какой вопрос интересует, сказали какие документы принести. В день записи приняли хорошо, и администратор и консультант все были вежливы, все подробно объясняли. Обращалась в офис на пл. Вокзальная
В субботу люди идут в это место, так как в рабочее время нет такой возможности. В зале работает один специалист из 4. Одного клиента обслуживают уже 45 минут. Это что? Люди в очереди уже спят!!!! Запись не работает по времени.
Очень хорошее отделение МФЦ,но очень долго приходится ждать своей очереди. Хотя все по талонам проходят. Все люди находятся в одном помещении,хотя из-за коронавируса должно быть ограниченное количество людей в одном помещении. Как на Водоканале,где пропускают в помещение по несколько человек.
Конечно очереди никто не отменял, но на это надо потратить время! А так работники все на высшем уровне, очень вежливые обходительные! Девушка сидящая за первым столиком, всё подсказала, рассказала, всё объяснила! Спасибо большое за таких ценных сотрудников ❤
Меня обслуживал специалист МФЦ Мажикова Ралина,был приятно удивлен профессионализмом данного сотрудника скоростью обслуживания и грамотной речью приятно послушать и все доступно и понятно побольше таких специалистов в этих офисах спасибо ВАМ!!!!!
Дозвониться по телефону не возможно! Не допустимое во время сложной эпидемиологической обстановки массовое скопление народа. Не компетентные сотрудники, не владеют даже информацией куда обратиться за помощью, которую сами не способны оказать. Нужен был логин и пароль НБКИ. Отстояла в очереди 3 часа. Спрашивала у регулярно выходившей девушке мне здесь смогут помочь? В ответ только заученная фраза: "В порядке живой очереди!!!" Мне нужно было отстоять на жаре среди массы людей естественно без масок (жарко же) что бы увидеть удивлённые глаза не компетентного сотрудника, который мне ничем помочь не мог, по незнанию своему.
Ужаснее обслуживания не видела!!!все время девушка выясняла свои отношения по телефону...мин 20 сидели в очереди и выслушивали ее проблемы в жизни.Это просто наглость и не уважение к людям!Были в субботу 27.02.21.10 окно.как заходишь налево
Не дозвонишься. Когда ваш номер в очереди первый, вызов сбрасывают. Записи на госуслуги и соцзащиту нет(зачем тогда этот квест с телефонами?). Оформили 2 месяца назад личный кабинет в этом МФЦ, ни разу не зашла. Как поняла, переврали отчество. Сейчас нет ограничений, но центр не открывают. Стоять на улице в 40-градусную жару в надежде как-нибудь попасть кроме очереди, невозможно. Что, по факту, делать?
Кошмарное место, туда вечно не попадешь, народу миру что утром что вечером, хамское отношение, до конца рабочего дня остаеться три часа а они уже не выбивают талончики.
И без того маленькое мфц для этой локации, так еще и половина окон не работает, либо специалистов не хватает либо экономят. В итоге 3 часа чтобы получить СНИЛС🤨
Очень хочется написать о своём посещении офиса по адресу Вокзальная площадь 1. Хотела подать заявление на получение паспорта (сыну исполнилось 14 лет). Первая попытка после отсиживания в очереди больше часа не удалась, т.к. отпросилась с работы и пришла без ребёнка. Время только потеряла. В субботу офис работает до 13:00. За неделю накапливаются дела и в субботу ну никак к 08:00 не получилось прийти. Пришли с сыном в 11:58 (время на талончике). Как я понимаю, если талончик выдан должны принять посетителя. Я ошиблась. Ну никак я подумать не могла, что при работе почти всех окон я опять останусь ни с чем. Надо видеть работу сотрудников! Говорят громко, много воды, не по существу, еле ходят. Ещё при первом посещении я уже узнала у кого из сотрудников какое заболевание, у кого новая желетка не того размера. Ходьба по офису и непринуждённая беседа о своих делах в присутствии посетителей. Ну не хочу я знать о жизни сотрудников этого офиса! И ещё ужасная жара! Когда я стала уточнять, примут ли меня если есть талончик, сотрудница за стойкой у входа ответила, что время приёма окончено. На мои вопросы:"Почему выдавались талоны и почему раньше не предупредили?" я получила ответ:"А вы раньше и не спрашивали". У меня шок! Я попросила жалобную книгу. Сотрудница начала пререкаться, приводить нелепые доводы, но книгу дала. Да ещё она сказала, что если я хочу попасть всё таки на приём, то надо приходить к 08:00!!!!!!!! Я написала отзыв, а сотрудница в это время говорила, что она никогда не писала ни на кого плохих отзывов. На что я заметила, что я работаю каждый день с людьми и такой отвратительно работы никогда себе не позволяла. Поэтому оценивая своё время работы с заявлениями и оформлением документов, я и помыслить не могла, что за час при небольшой очереди меня не успеют принять. В это время к стойке подошла посетительница, которая прождала полтора часа, но её так и не приняли. Конечно же и у неё был шок и недоумение. Хочу отметить, что до этого оформляла сыну паспорт на портале Госуслуги, проблем НИКАКИХ. Получил загран. паспорт очень быстро на Кирова 5.Работа отлажена на 5+. А сейчас юный гражданин не может даже подать в своей стране заявление на получение паспорта РФ!!!
ЗАЧЕМ НУЖЕН ОФИС ПО ДАННОМУ АДРЕСУ??? Руководство, обратите внимание на отвратительно работу сотрудников. Может быть лучше брать на работу тех, кто хочет работать?
15
1
A
Anonymous review
February 6, 2020
Персонал вежливый. Работают очень профессионально,помогают,подсказывают кто в первый раз пришёл или же пожилым людям. Некоторые посетители просто приходят сами нервные и другим людям нервы трепят,иными словами сказать-энергетические вампиры. Короче мне понравилось всё!!! Спасибо большое всему коллективу!!!