Народу посещают МФЦ в Норильске много. У всех разные вопросы. Я например ожидала 1,5часа и вопрос не решила. Пришла после обеда , а талонов уже не выдают. И замкнутый круг. МФЦ работает пн- ср и пт и сб с 9-00 до 17-00, в чт с 10-00 до 20-00. Сотрудники работают хорошо и вежливые. Профисионналы. Но бывают от такого наплыва народа и они ошибаются.
Проблемно стало попасть на прием к специалистам, но если все работники МФЦ будут также относится к своим обязанностям, как Настасья Вазгеновна Григорян(документовед 1 категории), то и обстановка улучшится, да и очередей станет меньше.Спасибо за работу!
Быстрое и удобное обслуживание, особенно порадовала электронная запись через Госуслуги. Отзывчивый персонал, ожидание сведено к минимуму. На первом этаже можно перекусить и выпить кофе.
Несмотря на огромное количество кабинетов для приёма граждан - работают из них далеко не все и не всегда. Часто тётки уходят без объяснения причин с рабочих мест и долго не возвращаются обратно. Электронная очередь забита риэлторами, с которыми в сговоре администраторы и всегда набирают им талонов на несколько приёмов подряд. Это конечно не честно ,ведь талоны админы достают из аппарата в часы нерабочие, следовательно простые граждане уже этот талон получить не смогут даже отстоял очередь за талоном.
Подавала заявления на получение загранпаспорт через госуслуги, все прекрасно, но не понятно почему не работают по алгоритму прописанному на сайте! Получила талон, но оказалось, что принимают по «живой» очереди.
Посчастливилось обратиться в это заведение по вопросу замены паспорта. Сотрудницы, работающие на приеме и выдачи документов приветливы, компетентны и доброжелательны. Услуга оказана своевременно и в полном объеме. По этому поводу вопросов нет. Проблема в организации работы. Это огромная очередь к автоматам по выдаче талонов, которых мало. После 17-00 шансов их получить практически нет. Не учитывается тот факт, что большинство работает с 9 до 18 и днем ехать в МФЦ возможности нет. Кроме того - хамоватая женщина на рецепшн,которая цедит информацию сквозь зубы и не понятно для какой цели там находится, так как помощи от нее 0.
Катастрофическая нехватка специалистов! Из 20 окон от силы работает 5, девушки через одну некомпетентные и подчёркивают что они тут просто сидят и берут что принесли, не специалисты, а автоматы на прием бумаги. Можно прийти с утра и уйти так и не дождавшись либо талончика либо своей очереди
Очень хороший центр, девочки молодцы грамотные, мы приехали оформить документы, родственница на инвалидной коляске, пропустили практически без очереди, всё быстро качественно. Спасибо.
Быстро, а главное все в одном месте. Девушки всегда чётко консультируют и помогают в решении нужных вопросов. Ни разу не сталкивалась с какими либо проблемами при обращении в данный филиал
Очень долго приходится ждать, вплоть до нескольких часов, не очень удобно, когда нужно сделать документы маленькому грудничку, а на долго нет возможности оставить, но персонал вежливый и компетентный
Сам МФЦ чистый, большой, приятно находится. 2 звезды только за отсутствие достаточного количества специалистов, особенно в вечернее время, когда основной наплыв граждан с обращениями.
Это что за бардак, если нужно сделать временное удостоверение личности, то это просто жесть, каждый специалист отправляет с кабинета в кабинет. Пробыли там 4.5 часа но удостоверение нам так и не сделали, ну и не сказали у кому именно обращаться, написано черт пойми что, не понять в какой кабинет обращаться, все стараются тебе отшить лижбы не им заниматься вашим делом. Просто жесть, нет слов. Нет вобще никакого желания обращаться в этот бардак
Центр мне очень нравится, персонал грамотный. Несколько раз обращалась, решалось все быстро, без каких либо заморочек. Я живу в Кайеркане, хотелось бы, чтобы такое обслуживание было и в Кайеккане. Частенько работники Кайеркановского МФЦ или подтупливают , или не хотят работать. Из за этого приходиться ехоть в Норильский МФЦ решать свои вопросы. Просьба к руководителям МФЦ отреагировать на замечание.
Доброго времени. Приходилось обращаться за услугой в данный центр, спасибо большое за помощь девушкам на ресепшине. На все вопросы ответили коротко и понятно, в очереди ожидание было не долгим. Всё чисто, приятно находиться.
Подключал Госуслуги иQR-код. Очень приятная,вежливая девушка Инга,помогла мне всё это наладить втечение минут десяти. Сам я три дня копался бестолку. Спасибо ей большое!