Посетила данное учреждение в конце декабря. Обрадовало, что посетителей было не так много. В коридоре стоять не пришлось. Работало 7 окон из 21. Очередь электронная, каждого вызывает табло . Охранник на входе выдал бумажку с номером очереди. Ждала около часа. Но это и понятно, т.к. не была записана заранее.
Есть довольно чистый туалет, кофе-автомат, детская зона с карандашами и бумагой.
И даже нашла розетку для зарядки телефона! Так вот, из-за отсутствия комфортного места для зарядки гаджетов, снимаю одну звезду.
Ещё обнаружила общественный ноутбук, но включить его не удалось. И еще не нашла никакой информации о наличии бесплатного корпоративного вай-фая для посетителей. А было бы очень кстати!
Отвратительное место! Сотрудники не компетентны, очереди дикие.
Приходила в тч и по талону, запись на 14:30, по записи приняли в 15:20, потом кидали от окна к окну, в итоге оказали услугу не качественно, теперь разгребаем их косяк.
Задумка хорошая, но для оказания такого спектра услуг нужно обучать сотрудников не только их оказанию качественно и быстро, но и клиентоориентированности.