Офис мфц находится во дворе жилых домов , недалеко от остановки городского транспорта . Местные жители , всегда подскажут, как найти . Офис небольшой, там всегда тихо
Приехали к 10.00, предьявили QR-код на Ковид-19 и сразу прошли к специалисту. Оформляли куплю-продажу земельного участка. Минут 30 ушло на все. Быстро, спокойно, удачно. Мы остались довольны.
К специалистам на приёме и выдаче документов , претензий нет, коллектив работает слаженно, НО также в этом коллективе работает охранник, по фамилии Сысоев, и каждый раз когда я прихожу за услугой в этот мфц, встречаю его, мало того, что каждый раз он обращается ко мне на « ТЫ» , позволяет себе высказывания хамские в мою строну, так и провоцирует на скандал, а именно в последний раз 12.11.2020 , встал в узком коридоре не давая мне пройти к администратору ( но может он какие -то другие цели преследовал), так и общение наше проходило довольно на повышенных тонах.
Мало учесть, что этот мужчина весит кг 150, а я 65, но от него дурно пахнет! Всегда!
Я хочу донести до руководства данного мфц; во-первых я прихожу в это учреждение за услугой, а не на базар.
Во-вторых, правила гигиены никто для нас не отменял!
Почему я приходя за услугой и должна терпеть вонь и хамство?
Почему за мои же деньги, мне хамят?
В третьих; я хочу получить разъяснения по поводу поведения данного субъекта в мою сторону.
В четвёртых; хочу напомнить, что я прихожу за услугой, которую оплатила, (гос.пошлиной, налогами, стоимостью на продукты, бензин и прочее) а не домой к этим людям.
В последний раз он собирался вызвать на меня полицию, за то , что я не записалась по предварительной записи, а 12.11.2020 была записана , пришла-сдала документы, НО это было 13.11.2020, так случилось, что доппакетом пришлось донести документ, и я правда попросила администратора уделить мне 10 минут без записи, но встрял Сысоев, который в грубой форме начал меня выгонять, вызвал охрану и собирался полицию, я честно сказать хотела дождаться полиции( но он не вызвал)
Так вот, данный инцидент меня огорчил, я не хочу к себе хамского поведения, я не хочу вдыхать запахи сотрудника мфц( там продохнуть нечем из-за него)
Я понимаю, что можно было решить вопрос в более комфортной форме. НО также я понимаю, что по-другому он не умеет.
Отличный центр, услуги оказываются быстро, последний раз забирала инн ребёнку , потраченное время 7 минут(за это время пристегнула на входе велосипед, взяла талон и получила документ)))
Абсолютно весь персонал, от охранника и администратора, до операторов окон - все общаются так, будто одолжение делают, что работают. Не прямое, но прикрытое хамство во всем. Терминал талоны не даёт. Нажимаю, администратор кричит "Не работает терминал, что вы там жмёте, тут спросите!“. Охранник клиентов маску просит одеть, тоже таким тоном..... Операторы в окнах, общаются в манере учитель/ученик🙈А так, в целом, обслуживают. Заявления принимают... На остальное можно закрыть глаза.
В МфЦ невозможно дозвониться! Сначала отвечает робот, потом после длинной цепочки переходов просто играет музыка. И все. Больше никто не отвечает, не реагирует. Особенно дико, когда звонишь с мобильного: столько денег тратится на ожидание! МФЦ в Коммунаре на договорах с мобильными операторами? Звонящий столько денег тратит на ожидание, обогащая мобильных операторов! Оценка единица за такую работу связи!
все зависит от народу , могут решить проблему за 5 минут , а можешь просидеть 3 часа,решил добавить , на днях оформлял детские, отфутболили, 3 раза и каждый раз новые всплывали документы,оформил все за раз верево ,там подсказали еще 3 супсидии, на мой взгляд в Коммунаре сидят люди, которым все равно, надо обратиться по документам в Верево , лучше всех
Организация находится во дворе жилого дома, это вызывает трудности с парковкой машин.
Но сама работа сотрудников организована чётко. Работают быстро. Очередь электронная, время ожидания минимальное. Сотрудники вежливые и знают свою работу. Документы на регистрацию приняли быстро и на все вопросы ответили.
Есть возможность оплатить пошлину на месте.
Время работы до 21.00 час.
Посещение МФЦ оставило приятное впечатление.
Очень удобно, в Ленинградской области решать вопросы, нет очереди, нет людей, если что то не так, отзывчивые и компетентные сотрудники звонят, для того чтобы вовремя исправить ошибку
Хорошее обслуживание.Внимательное отношение к любому вопросу!!
3
Show business's response
Wadim
Level 11 Local Expert
November 11, 2021
Вежливые сотрудники, оперативно, качественно и добросовестно выполняют свою работу. Очередей почти нет, а если вдруг собираются, то при грамотном подходе администратора все быстро и слаженно проходит. Здорово, что можно оформить спектр услуг.
При входе обратила внимание на чистоту,поситители все в масках,охрана приветствует и предлагает продизинфицировать руки.Всё очень корректно,с уважением.Приятная атмосфера.
Обслуживание очень хорошее. Быстро. Вежливо. Столкнулся с тем что не сделала все сразу и тут же обратился за доделкой. Не отказали и направили документы в нужное русло
Прекрасный персонал, девочки молодцы, что не знают выясняют пытаюясь всячески помочь . выполняя услуги максимально качественно , чтоб не пришлось заново подавать документы . о результатах сообщают по телефону . направляют сообщения .все бы мфц так бы хорошо работали 👍