Обращалась в это учреждение в первый рабочий день после новогодних каникул 2025. Ооочень вежливый и грамотный персонал ! Помогли и словами, и делом. Вопрос решился в течение нескольких минут.
Есть не все специалисты, очень обидно, для этого и создавался МФЦ(одно окно). Приходишь, а тебе говорят все через Госуслуги, я и сама могу сделать, я прихожу за помощью, а не для того чтобы меня перенаправляли на мои Госуслуги 😉😔
Так уж сложилось что решил я продать земельный участок. Для этого нужна выписка из егрн. Госуслуги принципиально не хочу скачивать. Прихожу в мфц и спрашиваю на ресепшене можно ли заказать выписку? Девушка говорит что можно, только придется оплатить. Ладно, думаю я, невелики деньги, взял талон и пошел в окно шесть… Там меня встретила надменного вида тетя и на мой вопрос о выписке на земельный участок отвечала в грубой форме мол у них только забрать а заказать в личном кабинете госуслуг. Я спрашиваю у нее, как мол так ведь девушка на ресепшене сказала что можно и так получить. На что она мне приказательно говорит:- Паспорт давай, ща буду тебе госуслуги делать… я говорю мне выписка нужна, а будет надобность я и сам зарегаюсь… в общем обслуживать она меня отказалась. Я пошел на выход девушка на ресепшене поинтересовалась почему так быстро? Я объяснил ей всю ситуацию, она спросила:- Может она меня не правильно поняла? Пошла со мной снова к ней, при виде нас тетя завопила, мол принимать меня не будет… девушка спросила у остальных свободных окошек:- может кто- нибудь сможет мне помочь? В ответ тетеньки только гривами помахали. Видимо вопрос очень сложный подумал я и получил за десять минут выписку в Серпухове… В общем что имеем по- итогу, девушка на ресепшене умница и видно что старается, остальных работников гнать метлой, лень и корона плохо сочетаются на качестве обслуживания…
В связи с переносом большинства социальных структур в соседний город плохо что за документами приходится далеко ездить когда можно было перенести всё в мфц
Быстро. Удобно. Некоторые администраторы многого сами не знают по услугам, но звезду снимать не буду тк очень стараются помочь, тут же зовут тех, кто работает дольше и знает больше. Пытаются помочь, сами стараются разобраться в проблеме. Чувствуется желание работать и сделать всё для обратившегося, что возможно и в кратчайшие сроки.
Минусов нет. Персонал быстро и квалифицированно обслужит. Проконсультирует по всем вопросам. Был приятно удивлен, что в наше время есть такие отзывчивые, вежливые люди. А главное они специалисты в своем деле.
Вполне цивильно и организованно. Персонал приветливый, клиентоориентированный и вежливый. Очереди бывают редко. Девочки готовы всегда помочь, идут навстречу. Скорость оказания услуг - вполне. Парковки почти нет - это минус, т.к. МФЦ не в центре, а на окраине селитебной зоны. Хотя, наш городок можно за 30 минут пешком насквозь пройти
Всем довольна! Сотрудники помогают и объясняют доходчиво 👍
1
Людмила Волкова
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Довольно таки быстро решили мой вопрос ! Спасибо большое за внимательное и чуткое отношение к посетителям, давно не была в этом заведении и осталась довольна!
Мне нравится наш мфц, девчонки на ресепшен всегда вежливые, всегда готовы помочь по любому вопросу
И работницы в окнах тоже-терпеливые, отзывчивые , вежливые 👍🙏👌😊
Моему восторгу нет предела !!! Это единственный мфц в моей жизни где работают такие замечательные сотрудники 🙂 если кратко , то пришли с « квартирным вопросом» и нам ответили на все наши вопросы как родным ))) спасибо вам большое ❣️ ( отзыв пишу спустя несколько месяцев и к сожалению не запомнила имена 😞)
Обращались по вопросам оформления социальной защиты. Сотрудники всегда внимательные и вежливые. Всегда подскажут и посоветуют. Спасибо за вашу работу и внимание!
Почему стали плохо работать сотрудники в Протвино и на входе с компьютером и в окошке.подтвердили запись госуслуг до конца не сделали.эл.почту не подскажут как поменять говорят "идите может дети помогут"а если человек не монимает как это делать?для чего вы вообще там сидите и говорите мы сами не знаем.не которые сотрудники и помогут и поменяют пороль.жаль что не посмотрела их фамилии.это было 01 ноября 23г.за мной женщина была они ей тоже не помогли,мало того ещё налог перепутали и дали мой и она со слепу оплатила его.прошу пересмотреть сотрудников.я пришла взять налоговую квитанцию.женщина сказала в окошке я вообще не понимаю как добавит другую почту и т д.первый раз попала на таких.при входе только одна девушка помогла дала квитанцию.а другие сидели и пофигу.
Не понравилось.видимо не хватает квалификации.не знют,так сами и говорят про себя.,поехал в другие госуслуги где все помогли и подсказали как действовать дальше.понял одно,чем ближе к серпухову,тем квалифицированнее спецыалисты... большое спасибо профессионалам из п.Большевик.
Оперативно работают, персонал вежлив и пунктуален. Сроки оказания услуг соблюдаются в установленном законом порядке. Доска информация оформлена более чем подробно.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Работают на совесть. Всегда чисто. Встречают и провожают с уважением. Помогают, если что-то непонятно. Хорошо, что часы работы позволяют прийти в любое удобное время.
Сколько раз не обращались постоянно посылают в Серпухов. Ответ у них один у нас нет сотрудника. Как можно постоянно ездить в Серпухов. В мфц должно быть все сотрудники и всегда нормально работать
10 мая сотрудница 6 окна была нервная не вежливая, хотя сидел на против 7 окна а та лезла что не мог с первого раза заполнить анкету на новый паспорт примерное время 15.20
Достойный звания лучшего мфц южного Подмосковья!
Вежливые и грамотные сотрудники, всегда подскажут и проконсультируют более того чем требуется.
Быстрая работа, очереди минимальные.
Доступен для людей с ограниченными возможностями и мам с детскими колясками.
Имеется детский уголок для детей.
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогут подскажут, проконсультируют. Все делают аккуратно, при приеме документов проверяют и подсказывают если что то надо доделать или переделать.
Все сотрудники заслуживают высшей оценки. Вежливый и грамотный персонал. К сожалению, в МФЦ теперь нельзя дозвониться по местному шестизначному номеру - его просто нет. Раньше было целых два. По справке дают общий мобильный номер с добавочным для выхода на этот МФЦ. Как звонить к ним не ясно, особенно пожилым людям. Зачем усложнили доступ к услуге? Дайте МФЦ хотя бы один местный номер.
Слов нет что за специалисты работают в этом непутевом месте
А почему оно не путевое, потому что тормоза одни, там не обученные и не могут помочь не в чем
Не знают какие им справки нужны, как не знают подавать
Этот МФЦ в Протвино прекрасный образец как надо работать с населением. Все сотрудники преисполнены вниманием к проблемам посетителей, всегда готовы помочь, было приятно решить все свои вопросы в этом заведении.
В целом все сотрудники вежливые. Электронная очередь. Чисто, уютно. Но, считаю, сотрудники мало компетентные. Подсказать ничего не могут. Просто принять и выдать документы. И все. Конечно, это не их вина, а руководства.
Отличный персонал! Все девушки вежливые, все здорово.
3
1
A
Anonymous review
May 16, 2022
Здравствуйте! Отличная работа центра, особая благодарность специалисту-консультанту Шаминой Ирине Валерьевне, за качаственную, компетентную работу. Все вопросы быстро и «под ключ» решены в короткие сроки, что особо важно, когда приезжаешь из другого города. Так держать, успехов Вам!
Огромная благодарность сотрудникам центра! Внимательно выслушают, всегда окажут квалифицированную помощь, подскажут как поступить в данной ситуации. Атмосфера благожелательности и спокойствия в центре .
Очереди есть, но я в них не попал. Радушный приём. Девушка консультант адекватная, помогла и подсказала всё, что требуется. Думаю что кроме очередей в пик посещаемости никаких проблем у них нет. Молодцы!