Подошли в субботу в 9.00, в свой выходной, для получения услуг касаемо ПФ, людей не было совсем, девушки, 3 человека, мирно беседовали за своими рабочими местами, с просьбой оказать помощь, тк никогда не связывались с данной услугой, отправили за компьютер в зале и сказали что сами не знают, и приходилось бегать туда сюда, чтобы хоть как-то выцедить из них информацию.. Ни одна толком не смогла, да и не захотела помочь..
Отличный офис МФЦ. Хочется сказать огромное спасибо сотруднику Ольге, (на ресепшн) за внимание и квалифицированную помощь!!! Рекомендую обращаться именно к ней и вы сможете ,с её помощью ,быстро решить свои текущие задачи... Спасибо Марии и Юлии! Девушки отлично справляются с большим потоком посетителей в утренние часы работы офиса. Успевают помочь всем! Думаю, что Пущинский филиал МФЦ один из лучших в Московской области!
Все наши вопросы решались максимально оперативно. Всегда доброжелательность у персонала на высоком уровне. И отдельное спасибо Лолите Рудзес и Олесе (увы, забыла фамилию). Девочки в крайний раз очень помогли. Вообще работают оперативно. И всегда отвечают на вопросы. Рекомендую.
Не знаю как в других городах, а в Пущино сотрудники мфц высококвалифицированные, всегда готовые помочь. Ни разу не было, что вопрос не решен. Все четко, грамотно, по полочкам разложат. Буду посещать еще - однозначно да. Так еще и записаться к определенному времени можно, что сокращает время ожидания в очередях. А кто говорит, что там никогда ничем помочь не могут - так может просто вопросы глупые задаете? На глупые вопросы только дураки и знают ответы.
3
1
К
Карина Т.
Level 2 Local Expert
November 19
Крайне неприятно, когда вместо помощи от « специалистов», получаешь насмешки в свой адрес, цоканье и закатывание глаз на свой вопрос. Когда « специалист» из соседнего стола, хихикает и обсуждает посетителей с другими посетителями данного заведения. Базарные бабы, а не
« специалисты». Такого отношения я еще не встречала, считают, что им всё позволено!
Обращалась в данный МФЦ не один раз.
И всегда сотрудники вежливы, клиентоориентированы. Каждый раз после посещения данного МФЦ - только положительные эмоции . Спасибо сотрудникам за их нелегкий, тяжелый труд.
МФЦ есть МФЦ , девочки очень отзывчивые , хотя мне нужно было на Госуслугах зарегистрировать ООО , и мне не помогли здесь , так как маленькое МФЦ , но когда я попросила сделать сканы документов , просто сделали бесплатно . За что им по человечески спасибо .
Обращались в центр с переоформлением документа, быстро всё , принели документы,объяснили всё по сути,удобная система оплата комиссии, очередь отсуствует.
МФЦ г. Пущино. Приходила несколько раз с мамой оформлять документы. Работают каждый день с 8 до 20, кроме воскресенья. Людей практически нет. Сотрудники молодые, шустрые, всё быстро нам оформили, дали пояснения. Нам понравилось.
Посетил данное учреждение 12.02.22 года.
Пришёл с вопросом о прописке/выписка.
За ранее сделал звонки для информации для себя что бы не тратить лишнее время и нервы в отделении, но всё было напрасно.
По приходу в отделение, сразу подал документы и получил отказ, потому что не хватало каких то экземпляров ( ну забыли предупредить сказали) , ладно, поднял справки, пришёл , подал.
Через 3 минуты, оператор поняв что слишком много работы бумажной и умственной, мне начали отказывать в услуге. И стали направлять в город Серпухов для ускорения процесса . Зная что я прав, я начал давить на то что хочу сделать здесь и сейчас!
В итоге устав от спора и поняв что от работы не отвернуться, с наглым лицом взялись за работу.
Не самый лучший мфц, электронная очередь отсутствует от слова совсем, только живая очередь. Время ожидания увеличивается, даже если вам только забрать готовые документы. Помощь за компьютером не дождаться, в случае заказа услуги через мосрег.ру за компьютером мфц
Не буду задерживать есть главное
Доброжелательность отзывчивость приёмщица в прихожей отвечает на все вопросы даже глупые И нику разные
Работа начинается с утра точно по графику это очень приятно
Создают пароли по одному алгоритму. Выдали маме логин/пароль на госуслуги, а ночью пароль кто-то поменял. Не удивлюсь, если личные данные посетителей передаются третьим лицам.
Отвратительная работа МФЦ,сами устанавливают для себя рабочий день.Время работы с 8 до 20 в действительности не соответствует.При обращении в МФЦ 30 августа 2021, в приеме было отказано,поскольку сотрудники уже собирались домой и работать настроения видимо не было. За 20 минут до конца рабочего дня в МФЦ можно не приходить. Бейджики были сняты. Главный специалист Гаврилова и ведущий специалист Абросимова самостоятельно устанавливают для себя рабочие часы. Полное отсутствие клиентоориентированности. Возникает вопрос: «Зачем государство платит этим людям зарплату за то время,в которое они работать не хотят?»
Часто здесь бываю ради разного рода услуг. Всегда сотрудники все делают быстро, вежливо, аккуратно! Есть банкомат Возрождение и терминал для оплаты услуг. Что немаловажно в нашем городе (с общественными туалетами у нас беда) - чистый, большой туалет. Можно спокойно зайти с ребёнком. Для детей ещё есть стол с игрушками и раскрасками. Надолго они непоседу не завлекут, но поскольку консультанты все делают, как я уже говорила, очень быстро - ребёнку надоесть не успевает.
Всё всегда оперативно и четко.
Сотрудники этого МФЦ, просто умнячки!
P.S.
Из собственных наблюдений:
Недовольных и жалующихся посетитей хватает, но это они делают от своей личной беспомощности и неграммотности. Их жалеть надо)
Это ужас.хожу 4ый раз и вопрос так и не решён,многие сотрудники сами не знают последовательность действий чтобы решить определенный вопрос.а мне неудобно ездить из Москвы так часто.
Очень жаль, что администраторы встречают не с вопросом, чем помочь, а с наездом куда вы идёте и лицом, как будто я сделала что-то не то. Пришлось два раза в один день приходить, в итоге все равно не получила услугу и верную информацию. Пришла в другой день, отстояла очередь, а в итоге сказали, что такой услуги не оказывают, надо все делать самой. И этой неприятной ситуации, осадка, потерянного времени не было бы, если бы администратор спросила что нужно и дала бы достоверную информацию.