Левая рука не знает что две правая. Три сотрудника дали совершенно разную информацию по одному и тому же вопросу.
НО!Сотрудники,которые в окошках,не за стойкой,большие молодцы. Приходила подавать на единовременную компенсацию по рождению ребёнка, толь на одну,о некоторых не знала,они мне сами предложили, все растолковали,и заодно предложили поставить на учёт в детсад,о чем я вообще до этого не задумывалась даже. За стойкой сотрудник очень так себе. Все нервы вымотала,каждый раз не договаривая про что-нибудь.
Ну и народищу конечно битком, на общий приём от 1,5 часов ожидание.
Внимательное отношение к людям, профессионализм сотрудников, быстрота обслуживания.Единственный минус окончание работы в 18ч,в 17 ч номерки уже не дают)
Время ожидания приёма очень долгое, скорее всего потому,что мало специалистов на приёме. Хорошо то,что всегда получаешь грамотный ответ на любой вопрос по профилю работы МФЦ.
Подавали документы на право собственности, документы получили в установленные сроки. Удобно добираться. Комфортные условия в МФЦ.....туалет, кондиционеры, комната для матери и ребенка.
Всё очень-очень долго!!! Иногда приходилось в двухчасовой очереди стоять по несколько раз, да ещё и с грудным ребенком. Так как одних собранные документы и их заполнение устраивает, других нет. В Последнее посещение пришлось стоять в очереди трижды. Вообщем целый день там пришлось провести с ребёнком, вместо часа максимум!
Абсолютно некомпетентные и хамские сотрудники,начиная от администратора и заканчивая начальником центра. Пришлось обратиться на Ушинского,там сотрудники более профессиональные и приветливые. И ещё сколько раз был,всегда слышу как отправляют всех на Ушинского. Прошу обратить внимание вышестоящего руководства на работу начальника мфц на гражданском 104.
Когда я обратилась в первый раз, мне все очень понравилось, я заранее записалась, чтобы не сидеть в очереди, персонал отнесся очень доброжелательно, а второй раз мне попросту отфутболили, толком ничего не обьяснили, сказали обращаться в ПФ, дали телефон какого то расчета на Шаумяна, в общем я осталась очень недовольна
3
Ирина
Level 12 Local Expert
November 6, 2020
Сначала два часа постоять на улице надо, потом ещё час ждать в помещении, когда дадут талон. Всё очень долго, не разумно организована работа с клиентами, сам оператор в окошке оказался очень доброжелательным
3
1
A
Anonymous review
August 8, 2019
Обратилась по замене СНИЛС. В очереди просидела максимум 5 мин. Очень вежливая работница быстро провела все необходимые манипуляции, ответила на интересующие вопросы. Жду готовности документа. Спасибо сотрудникам.
Сотрудники мфц, начиная с адмистратора и работников информационной стойки, нацелены на "отбривание" граждан. Абсолютно не компетенты, дают ошибочную информацию. Все время норовят отправить в мфц на ушинского.
Удобное МФЦ рядом с метро. Быстрая работа и вежливое отношение. Спасибо!
4
1
Анастасия
Level 7 Local Expert
August 1, 2019
Отзыв для молодых мам которые захотят подать документы на пособие по даному адресу . На оформление: сведетельство о рождении , снилс и страховой полюс , вы нормально сдадите , там много справок не надо . Паспорт , с роддома справку о родах .Хочу предупредить на входе админ ХАБАЛКА ,нервно отвечает на вопросы .
На работе как будто ее все и вся раздражает . Зашла я за час до закрытия ровно 17:00 подхожу взять очередь , она мне говорит , "что скоро закрываются и я не успею обратиться по своему вопросу ,так как перед мной человек 5 ",я все таки взяла очередь, естественно прошла я за 20 мин ожидания.
И еще стойка информаци для консультации тоже работает "на отвали " выдает распечатку в А 4 какие справки нужны , мелким шрифтом общий вариант. А у всех не разные ситуации , как в этой распечатке . Задала вопросы по своим моментам какие справки мне собрать .Показала я справку с места работы , ( ну и все документы которые были на руках ) не не прально составлена справка . И все . Образец не показала как выглядит эта справка . Или другие справки напримере . Если вы обратитесь туда к стойке инфо , то записываете все с ее слов уточняя , обьеснять не умеет устно не поймешь . А лучше обращайтесь в мфц на Ушинского . Девушка адимн там мне вежливо обьяснила , образец дала справки . И работают до 21:00 . Хамка админ как на Гражданком , в 5 вечера тормозить вас не будет с очередью .
Режим работы очень вольготный для сотрудников МФЦ и абсолютно не удобный для посетителей, и не понятно тогда - МФЦ для жителей Санкт-Петербурга или наоборот😟
Администратор,отправляет на Ушинского,якобы в очереди долго сидеть,талон не дает самостоятельно взять,ссылаясь на то,что она должна проверить документы,а потом уже решить дать ли талон.Хамоватая и наглая!
Не могут понять,ответить на вопрос,выкручиваются......
5
Lena O.
Level 11 Local Expert
February 13, 2021
НЕВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. они НЕ работают ежедневно! В субботу и воскресенье не работают вообще, в пятницу до 17:30.
Пришли с сыном за паспортом сегодня (13.02.21), предварительно посмотрев информацию здесь, «поцеловали» дверь и ушли.