My documents Multifunctional Center
389 reviews
December 20, 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту Симоновой Юлии Анатольевне. Профессионально и вежливо ответила на все вопросы. Во время приема вела себя корректно и спокойно. Компетентна в своем деле. Спасибо Вам Юлия, вы очень мне помогли.
1
January 31
В 9 января 2025 года подали документы на "Изменения основных характеристик объекта недвижимости" Сотрудница МФЦ сказала нам что за готовыми документами можно придти и забрать через 3 дня. Вот прошло уже пол месяца. Потому что какая та программа не работает! Уже 3 раза ходил. Также не работает программа. И ни кто не знает, когда она заработает и кто ее обязан сделать. Примите меры. ПОЖАЛУЙСТА!
1
January 28
С высокой регулярностью посещаю МФЦ, хочу выразить благодарность сотрудникам. Всегда подскажут, расскажут, помогут. Визиты проходят на одном дыхании.
May 5
Хотелось бы выразить большую благодарность, Князевой Алине. Были трудности, но Алина разобралась и сделала всё как надо. Огромное ей спасибо.
November 12, 2024
Замечательное место, все административные здания рядом, окошки работают, специалисты помогли разобраться в моём вопросе и подсказали решение, очень довольна. Есть дополнительные специалисты а именно юрист и специалист по геодезии(девочкам отдельное огромное спасибо)
January 17
Приятный коллектив...всегда помогут и расскажут .... Очередь всегда небольшая
March 1
При оформлении заявления возникли трудности. Сотрудница МФЦ Алина помогла нам, была очень внимательна. Спасибо, Алина!!!
December 8, 2024
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники, спасибо вам за вашу работу🙏
December 23, 2024
Все хотят прийти на работу вовремя, это уже премию получить.А до нужд граждан всем наплевать, время тикает, зарплата капает.
1
February 4, 2024
МФЦ районного центра ставлю пять звёзд. Чистенько, 10 окон, обслужили быстро. Я приезжала из Москвы для меня важно было то, что есть где присесть, я имею ввиду кафе в МФЦ, в зале достаточно стульев. Чистый туалет. Небольшая парковка для машин.
1
1
March 3
Раньше было окно соцзащиты,теперь кабинет видеосвязи. Для кого это придумали?????Отправили в кабинет и всё....Никто не помогает.Сотрудники злые ,недовольные.Почему не посадили человека из соц.защиты? Почему все хорошие идеи у нас извращаются ? И в целом работники в центр хамоватые и не доброжелательные .А в таком учреждении это противоестественно...оно же для людей...
July 13, 2024
Вежливые грамотные специалисты, что ещё нужно,чтобы уладить свои дела, получить необходимые документы. Всё отлично!!!
August 27, 2024
Ужасно. На ресепшене работать не хотят ничего не знают. Подаю документы на замену по смене фамилии. Отсылают к гостевому компьютеру, к которому не прорвешься, или самостоятельно дома. Но при этом я должна все равно должна приходить для подтверждения данных и получения документов. Неужели нельзя сразу помочь? Почему, я инвалид, ходить и обивать пороги!?
3
May 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту МФЦ г.о. Луховицы Зеновой Юлии, за высокий профессионализм, неформальное отношение к работе. За очень грамотное, внимательное и доброжелательное обслуживание. Огромное спасибо за позитивный настрой, чуткое и внимательное отношение к посетителю, чёткое разъяснение . Спасибо. Таких сотрудников должно быть, как можно больше. Также звонила на единый номер МФЦ и была рада услышать приветливый голос того же сотрудника, которая чётко дала разъяснение на поставленный вопрос. Хочу поблагодарить руководителя МФЦ Кутимову Юлию Николаевну за таких добросовестных и отзывчивых сотрудников.
2
April 14
Нормально персонал на решепшине бывает иногда нервный и по грубить любят а так сойдет
January 23
Искусственное создание очереди: идите и ждите, я принесу вам талон, и забывают про вас напрочь👎👎
1
April 15
Квалифицированный центр,всё в работе устраивает
February 1
Работают не очень вежливые, им проще послать что бы вы сами все посмотрели
1
April 30, 2024
Удобно, но тесновато, но не все просто как хотелось бы. Иногда приходиться долго ждать очереди , что вызывает дискомфорт, хотелось бы отдельную комнату для ожиданий
January 29
Ужасный персонал, ждали 20 минут, на что ответ получили «к вам сейчас подойдут»
2
August 27, 2024
Нет организованности у сотрудников. Девушки конечно стараются, но крайне не компентенты во многих вопросах. И когда наконец диски читаться будут, может стоить поменять оборудование.
February 19, 2024
Задумано, вроде, все для людей. Для удобства. Но человеческий фактор все портит. Обслуживают с презрением. Как будто одолжение делают. Доброты не хватает и вежливости. Не хочется сюда возвращаться.
Приходит уведомление, что документы готовы к выдаче. А в нашем МФЦ говорят. Ничего не готово. И так постоянно.
3
2
September 30, 2024
Отвратительное место,сотрудники совершенно не хотят работать.Вам нужно будет молить дабы вам смогли оказать помощь.Если хотите испортить себе настроение,то смело приезжайте
2
1
February 8, 2024
Вопиющие хамство на ресепшене и нежелание помочь людям.
Обратился с конкретной проблемой связанной с регистрацией собственности на имущество.
Получил грубый отказ со словами , что ничем мне помочь не могут, этим не занимаются и что делать не знают .
А ведь МФЦ и создавался для того, чтобы граждане не бегали по инстанциям и решали вопросы на месте.
1
1
February 2, 2024
Мне очень нравиться, обращаешься по любому вопросу, всегда помогут, быстро, внимательно, молодцы!!!
1
January 28, 2024
Отличное МФЦ. Всё делают быстро и без проблем. С данным домом разобрались моментально. Легко доступное.
November 8, 2023
Бываю там часто. В последнее время обращение в МФЦ стало нормой жизни. Операторов много, поэтому ждать очереди долго не приходится. Но больше всего нравится то, что все операторы хорошо знают свое дело - вовремя подскажут, как сделать правильно, поэтому не приходится исправлять и переделывать документы.
January 17, 2024
Удобно, что в одном месте можно разобраться со всеми документами. Правда, не всегда девушки бывают корректными
September 1, 2024
Стояли полдня не помогли не оформили 10.000 10 минут до конца закрытия и не приняли нас сказали что не успеют а могли бы сделать
2
July 14, 2023
Отличная МФЦ. Особенно начальник Юлия Николаевна, всегда подскажет, поможет. И сотрудники, грамотные и готовые помочь.
July 18, 2023
Специалисты не компетентный по многим вопросам. И кто придумал создавать такую очередь. Не дают брать талон из терминала, а сотрудник записывает фамилию, в потом приносит талон и вызывают по фамилии, а мне это не совсем нравится, что моя фамилия звучит на весь зал и ещё сотрудник всегда отговаривать придти в другой раз, тк очередь большая якобы, говорит будете час ждать, некоторые уходят, я была 3 раза и по часу ниразу не ждала, оставалась. Для чего так говорят непонятно
August 7, 2024
Сотрудники работают хорошо,стараются по крайней мере. Удивляет следующее- нет возможности оперативно сделать фото,душно,не работает вентиляция? Жуткий запах при входе,двери туалетов нараспашку,в мужском не работают писсуары , запах застоявшейся воды просто разъедает глаза.
Насколько я помню это было и прошлой зимой..
October 18, 2024
Персонал доброжелательный отзывчивый помогающий
September 10, 2023
Записалась на подачу документов по телефону через робота. По приезду оказалось, что произошла какая-то ошибка и я не записанна. Сотрудницы решили проблему с записью, вежливо и чётко всё объяснили. Здание удобно расположено, с парковкой проблем не возникло.
April 27, 2024
Все поставленные вопросы помогли решить.Отношение хорошее ,работа качественная.
December 24, 2024
Плоховато обслуживают
March 19, 2022
Удобно,быстро,качественно.Снимаю звезду за год всё изменилось в худшую сторону, народу много, дышать нечем, видно вентиляция не работает ( и это в период пандемии) я раз пять подышать выходила. Находиться приходиться в помещении по 3 часа, можно было бы тогда и гардеробную сделать. А то персонал ходит в блузочках, а народ в шубах сидит парится.
4
March 16, 2024
Квалифицированные специалисты, быстро, оперативно работают.
December 22, 2023
Оказание услуг на 5+, но зайдя в туалет, увидела на полу как из соседней кабинки подтекает туалет, корзины для использованной бумаги нет, ужасно
1
August 9, 2024
На свободном компьютере работает одна, к ней очередь более 10 человек!!! У остальных уходит клиент, уходят в подсобку , чтоб не донимали. Из моей очереди а впереди 8 человек все отошли , потому что ждать часами это кошмар
1
September 20, 2023
Все убрали из возможного оформления в МФЦ,как хотите так и делайте дома по инету,а раньше было гораздо лучше, придёшь,скажешь что нужно и всё оформлять помогали ...
2
May 27, 2021
Не компетентные работники, очень низкой квалификации. На входе сидят молодые девочки которые сами часто не понимают что от них хотят.
Подавал документы по элементарному вопросу, объяснил что хочу. Дали квитанции, пошел оплатил. И через 40минут выясняется, что они не могут принять заявление . Нужны ещё дополнительные бумажки. В итоге просто в пустую потраченные деньги и самое главное время.
Но... если весь пакет собираешь и подаёшь дистанционно, никаких проблем нет, все достаточно быстро...
Очередное лишнее звено в пищевой цепи.
6
September 6, 2021
Бываю часто, удавалось оформить документы быстро и качественно.Работники грамотные, вежливые, отзывчивые. Подсказывют дальнейшие действия по оформлению документов. Но иногда приходится ждать в очереди.
2
2
March 23, 2022
Да, офис удобный, персонал приветливый, работают специалисты быстро, разъясняют, если что- то не понятно, молодцы! Всё на профессиональном уровне, спасибо за хорошее обслуживание клиентов!!!
1
3
December 29, 2023
Персонал отлично работает. Спасибо. Лучше чем в Коломне.
July 20, 2023
Очень хорошо что можно решить все вопросы в одном месте.Сотрудники помогают,объясняют что и как делать.
1
December 12, 2022
10.12 приехали примерно за час до закрытия, чтобы получить новый паспорт. Из 10 сотрудников, работающих в это время, 5 стояли в окне выдачи, видимо, коллективно решая какую-то проблему, остальные делали вид, что усердно работают. Мы взяли талон, но нас никто не вызвал, хотя в очереди было буквально 1-2 человека. Сотрудница окна выдачи объяснила это тем, что у нее не рабоет автоочередь и она не видит талоны. Ладно, но можно же было хотя бы обратить внимание на нас, время-то еще рабочее. В общем, с горем пополам нас приняли, дали паспорт. Оказалось, там ошибка в написании фамилии, пропущена одна буква. По этому поводу нет претензий к сотрудникам МФЦ, т.к. это недочет УФМС. При этом, сотрудники МФЦ максимально неохотно работают под конец дня, учитывая, что мы обратились в рабочее время.
1
November 13, 2021
У входа встретили две сотрудницы, спросили по какому вопросу, записали фио, отправили в зал и сказали ждать, когда вызовут. Простояла пол часа без понимания, какая в очереди, сколько ждать, вспомнят ли вообще, что я тут жду не было никакого. За все время табло загорелось 1 раз, значит какие-то талоны кто-то выбивает. В зале работало 5 окон на прием и 1 на выдачу, посетителей насчитала 6 человек . Пошла спросить тех девушек у входа, долго ли еще ждать своей очереди без талона? Никого на стойке у входа не оказалось. Покинула это заведение. Обращусь в другой мфц, который работает стандартно по талонам, Где сразу видно движение очереди и можно спрогнозировать время ожидания и свои дальнейшие дела.
7
June 17, 2022
Сотрудники не компетентны, работать не хотят. Приходишь за определённой услугой на что слышишь "закажите через госуслуги, мы вам распечатаем". Распечатать я могу в любом фотосалоне, а вот заказать что-то через госуслуги часто бывает нереально, все знают, что сайт виснет практически постоянно. Видимо только жалобы в вышестоящие инстанции могут привести вас в чувства) вызов принят))
6
January 24, 2023
Пришла для замены загран паспорта дали два заявления не объяснили как и что заполнять, один сотрудник Галина Митряева проверила первое заявление сказала не правильно переписывать. Переписала как сказала она вызвали в окно другой сотрудник сказал что не правильно заполнила анкеты нужно переписывать и всё печатными буквами оказалось в добавок дал ещё 2 заявления на заполнение. Итог плюнула и ушла потратила время около часа на всё. В госуслугах все данные заполнила за 20минут. А сотрудники мфц сидят и занимаются своими делами вообщем никому дела нет народа не было никто не хочет работать все сидят и шпуняют только указывают что не так заполняю. Такая же картина была и с заменой российского паспорта. А если бы хоть изначально объясняли как все заполнять такого бы негативного отзыва не было.
1