Данное МФЦ не знает что такое госключ, не может сделать биометрию через гос услуги, хотя на талоне такая услуга прописана, закрываються в пол 8 (вторник) и отказываються что либо делать так как не успеют до закрытия!
До 17.00 работают 6 окон (по расписанию), а после, когда большинство приходит после работы - только 3.
Пришел в 18.00. У аппарата на талончики очередь - он то виснет, то не дает талон, девчонка каждый раз звонит админу, который что-то поправляет, специалист за шикарной стойкой в выходном. На получение талона ушло мин 40, на ожидание тоже столько, сел к "специалисту" - сначала одним пальцем на зависающем компе набивала карточку предприятия, потом начала трясти мои данные - паспорт, снилс, инн, ладно хоть до анализов не дошли. Я спрашиваю, у вас же должны подгружаться данные - нет, у нас своя база. Вообщем, ближе к 20.00 у меня закрались подозрения и лопнуло терпение, забрал документы и ушел. Тем более правильность они не проверяют. Ощущение, что они просто собирают свою базу данных, которые сейчас стоят дорого.
Очень хороший офис МФЦ. Я обратилась поменять паспорт. Всё оформили быстро, получила через неделю. Очень добродушные и знающие свою работу сотрудники. Внимательны к каждому обратившемуся человеку. Внучка обратилась оформить транспортную карту,всё быстро,получила в центраьном офисе. Всё сделано для людей и оперативно без сбора лишних справок и хождения по кабинетам.
Удобное расположение, работает много окон, что позволяет не создавать большую очередь, специалисты приём ведут быстро,консультируют профессионально. Предоставляют возможность зайти на госуслуги с планшета, если вы забыли свой телефон дома. В целом остался очень доволен.
Была здесь 2 раза. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Проконсультировали и помогли разобраться со всеми актуальными запросами. Удобно что нет очередей, можно взять талончик на текущее время и в моменте получить все ответы на интересующие вопросы.
График работы МФЦ во вторник, четверг до 20:00 подразумевает, что люди, которые работают по графику 5/2 , имеют возможность посетить отделение.
По факту, приезжаешь в 18:00 и открыто 2 окна, причем в одном из них идет обработка документов по 1-2 часа. В итоге, просидев в очереди, вылавливая талон с переменным успехом, уходишь ни с чем.
Убедительная просьба: откройте больше окон для работы с клиентами, иначе не имеет смысла работа отделения до 20:00.
Посещала данное отделение несколько раз. Всегда очереди и «нюансики». Электронная очередь выдаёт определённое количество талонов. Нужно ждать, ждать долго пока освободятся места у операторов. Очередь к администратору так же огромная. К сожалению не разу не смогла записаться на приём на другое число. Система «типа» недоступна.
Офис работает до 18.00.Пришла в 17.47, попросила помочь написать заявление на сайте, черновик создан- отказали.
Препирались дольше , чем заявление писать.
Вчера 16 января ,посетила МФЦ на Шекснинском проспекте 2,хочется отметить,что помещение стало просторным,нет большого скопления людей,работало сразу шесть операторов.Девушка которая работала в окне номер один,очень приветливая,помогала людям старшего возраста взять нужный талон в терминале. Так же потом по талону попала к этой же девушке .Работает Калинина Оксана Николаевна быстро и профессионально.Хочу выразить ей свою благодарность,за понимание и терпение.
Посетила новый мфц на Шекснинском проспекте, 2, в тц "Лента" . Очень довольна. Всё отлично объясняют. Мой вопрос решён. Девушка на ресепшене, на стойке где "помощь", на входе ( не знаю как точно называется) приветлива, терпелива, знает свою работу на 5+ 😊 очень удобное и удачное расположение мфц!
В новогодние праздники не решить проблемы, которые нужно срочно решить. А после праздников уже будет поздно. На госуслугах не отправить заявление по этому поводу. 😔
Всё очень чётко и быстро, мне 70, всё поняла и не устала, спасибо🙏💕
1
игорь бузя
Level 18 Local Expert
February 16, 2023
Доброжелательная обстановка. Был в субботу очередей не было. Удобно расположено, рядом с домом, прямо в супермаркете "Лента". Документ был оперативно получен, в день обращения. Рекомендую.
Хорошо работают, отзывчивые. Но проблему создали. Просили отправить уведомление в архитектуру на Первомайскую, 58, но отправили непонятно что и не понятно куда.