МФЦ Мои документы
1231 отзыв
26 февраля 2024
Доброго дня))
Хочу оставить свой отзыв для прекрасного специалиста данного МФЦ, это Садыкова Эльмира Валериевна!!! С моим специфическим запросом, я думала будем разбираться до позднего вечера, уже настроилась, так как был опыт)) Как же приятно, когда специалисты настолько компетентны, дают советы, всё делают быстро и четко, приятно, до глубины души. Милые девушки, Спасибо Вам Человеческое за ваш труд, терпение и понимание!!! А Особенно Эльмира Валериевна, Благодарю вас!! Всего Доброго!!!
1
28 апреля
Очень вежливый персонал, помогли по всем вопросам. Народу тьма, но в своё время, указанное в талончике, проходят все.
18 ноября 2023
Быстро, функционально, вежливо, комфортно.
Что и требуется от любого государственного учреждения!
В помещении просторно, тепло, чисто, очередей минимум.
3
28 мая 2024
Работают лихо и оперативно,когда оформлял разрешение на парковку в В.О. районе,здесь зашло сразу,а до этого был на Петроградке и у универсама"Гаванский",здесь специалист всё рассмотрела и не несла чушь,исход-решение положительное,спасибо этому специалисту и центру за корректную работу
22 января
В режиме свободной очереди стало удобно решать, не приходится долго ждать. За это благодарность сотрудникам.
1
2
25 февраля
Посетили данный МФЦ, чисто, уютно, персонал помогает.
10 февраля
Очень быстро и качественно работают сотрудники, спасибо.
23 декабря 2024
Очень вежливые сотрудники, спасибо им огромное за терпение и внимание к посетителям.
18 апреля
Утопия. В холле на рецепции вечно толпа народа. Помогать и консультировать особого желания работающие там сотрудники не изъявляют. Увы. Посещение второй раз оставило осадок
29 ноября 2024
Приветливые сотрудницы
Помогли быстро по регистрации (спасибо большое за внимание
1
1
25 июня 2024
Предварительно записался на прием на гасуслугах спб на 18-30 25.06.2024. Активировал талон
Сижу уже более 30 мин. Очередь не подошла, меня не вызывают. Скажите, кому нужен такой сервис! Люди отпрашиваются с работы, планируют заранее своё время, а получат откровенно хамское к себе отношение. Очередь на выдачу готовых документов - более часа. Я просидел 2 недели назад за готовыми документами более 1,5 часов. Может пора ответственному руководству вмешаться и навести порядок в этом мфц!!!
2
27 апреля 2024
Хочу выразить огромную благодарность Абижановой Регине Геннадьевне,/инженер-инспектор 1 категории/ за то, что помогла мне быстро и квалифицированно составить моё обращение на продление прав на машину. А, так же подсказала, какими льготами я могу пользоваться. Спасибо большое за отзывчивость!!!
1
28 января
Постоянная долгая очень 😡долгая очереда как не придёшь и сидишь по часу и до трёх часов 🤦 , можно спокойно поспать 🛌
21 января
Отвратительно грубые сотрудники и ужасно длинные очереди. Ждала в очереди 3 часа момента, когда меня примут.
В справочной женщина общается по хамски.
13 февраля 2024
Я зашла в этот МФЦ, чтоб написать заявление на отказ от обработки/хранения биометрии. Дело в том, что на госуслугах мне это сделать не удалось, там было написано, что нужно обращаться в любой МФЦ лично. В терминале с выбором услуг я не нашла ничего, связанного с биометрией, поэтому взяла талон на какую-то услугу, в которой фигурировали госуслуги. Ждать мне долго не пришлось, был вечер буднего дня, толпы не было, в зале ожидания было человек пять. И когда меня приняла сотрудница, она сказала, что вообще-то на подачу такого заявления нужно записываться (то есть первый раз пришел - записался на другой день, второй раз пришел уже получать услугу). Мне непонятен такой порядок, и я не знаю, как это происходит на практике, но сотрудница согласилась оформить заявление сразу, так как народу было совсем немного. Все прошло быстро и просто, я довольна данным посещением, поэтому ставлю пять звезд. Ну и в целом данный МФЦ произвел хорошее впечатление - чисто, комфортно, удобные часы работы.
3
19 августа 2023
Удобная организация. Запись по телефону либо приложению. При записи робот немного подтормаживает, если некорректно формулируется вопрос, ну робот. Персонал приятный, отзывчивый. Всегда помогут и проконсультируют. Правда однажды огорчил момент ошибки оператора при приеме документов, вложили приложение из прошлого обращения. Ну здесь человеческий фактор, все мы живые люди и имеем право иногда ошибаться.
16 июля 2023
На наш взгляд лучшее МФЦ Василеостровского района! Сотрудники внимательны к посетителям, терпеливо разруливают возникающие ситуации, быстро оформляют документы. Удобное расположение офиса, недалеко от метро ,, Василеостровская,,
1
6 апреля 2024
Замечательный сектор Мфц. Очень компетентные сотрудники. Да бывают очереди, но куда без них, если вспомнить, какие раньше были очереди в органах власти, то сейчас все супер!!!! Была в разных центрах, но этот нравится больше всего!!!
1
27 июня 2023
На днях посетила МФЦ,осталась очень довольна оформлением услуги,все прошло быстро,спокойно,специалист инженер инспектор Гоцманова А.В.очень грамотный специалист,все объяснила,рассказала.Хочу пожелать всему коллективу здоровья и терпения на вашем очень нужном месте.Огромное спасибо
3
3 сентября 2024
Квалифицированная сотрудница в зале самообслуживания, помогла нам все сделать, когда в мфц адмиралтейского района не смогли помочь.
1
19 мая 2024
Мне понравилось, персонал вежливый,квалифицированный.есть удобный зал ожидания.
Работают даже по выходным. Электронная подпись.электроная запись.
22 октября 2024
Все достаточно продумано, но часто бывает много народа и приходится стоять в очереди, чтобы задать вопрос
10 марта
Большой мфц, хорошее обслуживание. Но лучше предварительная запись.
30 марта 2024
Самый лучший МТСа люди Доброжелательная как будто все одноклассники как родственники улыбается как бы тяжело не было на них медведь на них не видно что они уставшие конце рабочего дня никогда плохого слово не слышал спасибо руководителю заведения спасибо восьмому восьмого кабинета
13 октября 2023
Выражаю огромную блогодарность Сабышевой Ю.Ю за чуткое , внимательное отношения к клиентам , за добросовестный труд . Она на своем месте . Она не жалеет своих сил , заряжают нас своей позитивной энергиеей, отдают себя полностью клиентом . Настоящие Инспекторы с большой буквы.
Грамотные, человечные, профессиональные. Дай Бог здоровья ейи с большой БЛОГОДАРНОСТЬЮ; Мухторова Дилфуза Мухторовна 🌹🌹🌹🌹🙏🙏
1
29 января
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Чисто .
28 сентября 2024
Дискриминация, обслуживают жителей только с постоянной "пропиской"Василеостровского района. Припючём говорят это приказ свыше и слово говорят"прописка",которое уже не существует! Национализм, тьфу. Даже в совдэпе такой дискриминации не было!!!! ПО ходу национализм развивают🤔
2
19 апреля
Самый Неклиентоориентированный мфц с которым я сталкивалась.
Продержали 6 часов, чтобы в итоге сказать, что талончик они не активировали и очередь прошла 🤭
Проблемы в этом не увидели и предложили перезаписать меня через две недели.
Безумно жалко день.
В Василеостровском районе два мфц. Если позволяет время обращайтесь во второй, решила все вопросы за 40 минут без ехидства и введения в заблуждение.
6 апреля 2024
Записаться на приём можно разными способами, я записалась через госуслуги. Пришла вовремя, забыла номер записи. Сотрудники подсказали и тут же предложили пройти к свободному окну. Персонал центра вежливый, грамотный. Всё оформили без проблем. Я довольна.
1
14 сентября 2024
все отлично, спокойные, отзывчивые люди, всегда готовы помочь! спасибо
1
18 мая 2024
Всегда встречаю участие и желание помочь со стороны сотрудников; инспектора компетентны, оперативно помогают решать самые разные проблемы.
1
13 апреля
2 часа часа в очереди без записи, по записи еще ни разу во время не зашла. Такое себе местечко…..
24 июня 2024
Были какие-то проблемы со стойкой, которая выдаёт талончики, обратилась на стойку информации, мне быстро выдали талон по моему запросу, отсидев не очень большую очередь, попала к даме, которая все быстро сделала, все объяснила
В общем никаких проблем, весь персонал приветливый
1
7 мая 2024
В третий раз в данном МФЦ.
Пошли на встречу в оформлении загран паспорта. Мне предоставили понятный образец заявления + разрешили переделать фото.
Спасибо Анжелике.
С радостью вернусь в данное мфц
26 ноября 2023
На стойке у входа толком не отвечают. Вопрос был о получении паспорта и смене фамилии. Отправили узнавать все в ЗАГС. Хотя, это не верно оказалось. Оплаты госпошлины невозможно было сделать никак, что-то там не работало. Отправили в Сбербанк оплачивать. В итоге мы вернулись, так как это воскресенье и банки не работают. Тогда оператор запросила помощь и в каком-то окне все же провели оплату. На вопрос, когда заработает оплата, пожали плечами.
Вот у меня вопрос. А если бы это был пенсионер, его бы тоже так гоняли туда сюда? Просто развернули. Так не делается при работе с населением. Мне жаль пожилых людей, которых так будут гонять.
3
1
2 октября 2023
Тут делается всё быстро и качественно отлично всё васильевский остров это здорово чисто и люди доброжелательные ну и много красивых домов
4 октября 2024
Хороший мфц, в регистратуре все подсказали, выдали талончик. Очереди длинные - ждала я, наверное, час, но а как ещё бывает в 18-19 часов в будни
11 июля 2024
Отличное место, всегда подскажут и помогут сотрудники. Приятно заходить в данный филиал
1
26 октября 2023
Удобное расположение. Много окон. Работают даже в воскресенье. Не всегда квалифицированный персонал (есть накладки), но в целом стараются решить вопросы.
3
20 сентября 2024
Предварительная запись, сразу минус, откуда я могу знать что через 2 недели смогу подойти, НО при записи на 18.30 мы до сих пор оформляем услугу, ОДНУ УСЛУГУ, 2 часа, вот это «сервис»! Я в шоке!!!
13 мая 2024
Да ващще!!!
Я вышел после первого посещения оттуда с мыслью о том, что если ещё где-то остались места, в которых работают такие добросовестные люди, то может у нас не всё потеряно...
2
22 января
Сидишь 3 часа в очереди в итоге не решается ничего грубо относятся всегда большие очереди.
14 января 2024
Странно работают МФЦ, вроде созданы для удобства граждан, но постоянно сталкиваешься с нелогичными проблемами:
То оказывается, услуги такой нет, или очередь на много дней, хотя мфц пустой. Или вот, оформлял продажу в ЛО, оказывается, оформление в день обращения не подать, потому что надо в очередь записаться. А в мфц в ЛО, без очереди, но есть много км надо. Бред!
1
1
19 мая 2024
Обращалась дважды для оформления сертификата на летний отдых детям в лагерь. Быстро, без очередей, понятное расположение окон.
1
3 января
Все быстро и профессионально. Спасибо
1
20 декабря 2024
Спасибо большое. Более чем подробно всё рассказали.
1
2
19 марта
Понравилось, но лучше по предварительной записи или можно долго ждать
1
21 августа 2024
Хожу в это отделение часто, на рецепшне сотруднице могут на месте решить ваши вопросы, чтоб подать документы, так же помогут с талончиками
23 мая 2023
22.05. посетила данный МФЦ по предварительной записи и осталась довольна.Во-первых, не потеряла времени, т.к. прием произошел точно по указанному времени.Во-вторых, попала к опытному, спокойному и доброжелательному сотруднику Мезенцовой Полине Валерьевне, которая, на мои многочисленные вопросы, отвечала терпеливо и обстоятельно. Учитывая большой поток посетителей с их бесконечными проблемами и потребностью в разнообразных документах, удивляюь выдержкой сотрудников данной структуры и желаю всем здоровья. Единственное пожелание, иметь кулер с водой.
4
23 ноября 2023
Всегда очереди. Персонал на стойке регистрации доброжелательный. Спокойно объясняют и консультируют по любым вопросам.
На это положительное заканчивается.
Автомат на выдачу талонов не работает.
В зале ожидания душно, не убрано.
Девушки в окнах отвечают с раздражением.
1
1