Учитывая то, что я очень капризный клиент.
Но сотрудники МФЦ на Цоколаева меня так удивили приятно.
Просто Вам Огромное человеческое СПАСИБО!
На любой мой вопрос - мгновенная реакция. Сейчас, минутку, и тут же вопрос решается).
От всего сердца желаю вам удачи! Терпение, чтобы всегда ценили ваш труд.
А теперь о минусах.
Тааак душно, тааак жарко в помещении. И при этом всегда там столько людей, а вытяжки не работают.
О людях уже молчу. Но бедные сотрудники, которые там целый день сидят, так жалко их. Мало того, что они целый день выслушивают капризы клиентов, но и воздуха у них нет.
Очень надеюсь, что на данный вопрос скором времени обратят внимание и решать.
Отличный многофункциональный центр с грамотными специалистами!
Очень вежливые и знающие свою работу сотрудники помогли с оформлением документов достаточно быстро и качественно, помимо этого проконсультировали по интересующим вопросам) Однозначно советую обращаться!
Девочки все очень вежливые и отзывчивые. Очень приятно, что у нас в городе есть ещё адекватные люди . Особенно мне понравилась девушка Мелконянц Людмила, улыбчивая,вежливая, очень быстро меня обслужила . Побольше бы таких сотрудников 🤗🤗🤗
Это старый добрый «Дом быта», , можно сказать с детства. Девочки свою работу знают, относятся к посетителям лояльно, все вопросы с которыми туда обращался решены. Спасибо им.
Кстати, на втором этаже, маленькой кафешке делают безумно, потрясающе вкусную пиццу. Прям рекомендую, не пожалеете, оно не похоже ни на одну пиццу которую я ел ранее. Там то ли повар, то ли он сам хозяин говорить на итальянском, получается, что пицца настоящая , итальянская.
Хорошее расположение, но не всегда можно найти место для парковки. Внутри работает кондиционер. Обычно много людей, особенно после обеда, но время ожидания не превышает 20 минут. Лучше приходить не позже 17ч иначе могут не дать талон
Сначала о хорошем. Просторное помещение, кондиционер, стулья , девушка на ресепшене.
Теперь отрицательное. При большом количестве окон работали от силы 7 или 8, из за этого в очереди просидела почти час. У ,,окошка,, девушка стала задавать вопросы и т. к. я делала такие документы впервые начала задавать интересующие меня вопросы, на что был дан ответ,, не хотите - возьмите документы,, . Это было довольно грубо высказано. На что я немного даже растерялась. Я понимаю они обслуживают много разных людей и иногда нервы не выдерживают. Дело кончилось тем, что она по моей просьбе всё разъяснила уже более спокойно.
Кстати на выдаче документов всё прошло гладко.
Здравствуйте, была у нас в МФЦ на ул. Цоколаева.
Обслуживала меня девушка Лолита, я осталась очень довольна! Спасибо ей огромное)
Все четко и понятно объяснила)
Помогла решить ряд моих вопросов. Спасибо за профессионализм и человечность 🤗
1
Михаил Долганов
Level 5 Local Expert
October 23
Недавно я обращался сюда для получения нескольких государственных услуг, и был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания. Обслуживание здесь действительно на высшем уровне: я был приятно удивлен быстрым и качественным решением всех моих вопросов. Удобное расположение центра в делает его доступным для всех жителей. Особенно хочу отметить профессианализм специалиста Соловьевой Ирины — её внимательное отношение, готовность помочь и глубокие знания сделали мой визит максимально комфортным и продуктивным. Рекомендую всем обращаться именно сюда!
Сегодня 15 августа 2024 года в 12:22 пришла за паспортом с дочкой получили талон В202 и стали ждать когда нас вызвали подошли к окошку 22 но почему-то оно оказалось занято потому как девушка решила обслужить свою знакомую, на мой вопрос почему вы по талону меня заставляете ждать бросила недоуменный взгляд возмущённо произнесла что вы подождать не можете я ответила нет не могу и тогда недовольно она занялась нашим вопросом, но в процессе опять подозвала свою знакомую и выдала ей паспорт на имя некого мужчины, хотя мне при подаче документов напаспорт даже не приняли без подписи ребёнка и сегодня для получения мы опять пришли вместе, но получается сотрудники мфц работают по разным правилам
Получается приходишь ждёшь очередь когда тебе дадут талон потому как сама не можешь взять терминал за стойкой у девушки, а потом и в окошко тебя заставляют ждать пока по блату паспорта выдают
Никакого порядка одна видимость
Хочу поблагодарить сотрудников данного отделенич,одно из лучших в городе.Я была во многих.Все доходчиво объясняют простыми словами!Составляла договор купли продажи,к сожалению не запомнила фамилию сотрудницы.Она сидела за первым окошком.Все четко,слаженно,оперативно,доходчиво.Очень быстро мне все сделала.Очень красивая в придачу!Низкий поклон и всего хорошего!
благодарю мфц на доватора 8 за ответственность и порядочность в приеме документов. очень грамотно подходят ко всем вопросам. консультируют лучше работников госорганов. молодцы.
Отличный многофункциональный центр! Приходя сюда, знаешь, что не возникнет никаких проблем, сотрудницы компетентны и приветливы, знают свою работу. В отзывах пишут что грубые, не знаю, всё отлично. Был с мамой, меняла паспорт, у них не оказалось размена купюр, вежливо предоставили возможность оплатить через госуслуги, подождали пока мы разберемся. Отдельное спасибо сотруднице Ирине за помощь. Желаю всему коллективу и руководству лёгкой работы
Я неоднократно обращаюсь сюда для решения своих насущных проблем. Меня консультируют, проверяют наличие документов. На приеме меня всегда принимают очень добродушно, все подробно объясняют, все четко, слаженно и оперативно. Всегда остаюсь очень довольна! Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ! 👍👍👍
К сожалению не все специалисты знают свою работу.
Хотя в последнее время дела обстоят лучше чем пару лет назад, когда совершенно безграмотные специалисты теряли половину документов, прежде чем они доходили в какой либо орган власти.
Удобно,что можно подать все в одном месте.
Сегодня зашла в МФЦ и попала в атмосферу дружного и профессионального отношения к заявителям. Отличное обслуживание, поэтому с удовольствием посещаю этот центр. Огромная благодарность руководителю и всем сотрудникам за отличное обслуживание!!! ☺️🫶
Электронная очередь, чистое помещение, посадочные места для ожидания в зале. Очередь продвигается быстро, сотрудники очень внимательные и вежливые. Моя проблема решилась за 20 минут, включая ожидание в электронной очереди) Огромная благодарность!
Вчера был в МФЦ, приятно удивлён вежливость персонала, быстро
грамотно проконсультировали с вопросами и помогли с документами, В
очереди долго ждать не пришлось.
Огромное спасибо👍
Чистота,отличный сервис
,приятное общение.Отдельный респект ребенку какого-то работника.Вот честно и от души,скрашивал всё время ,проведенное там.Дитё, всего тебе самого наилучшего
Ужасный персонал! Позвонила,задала вопрос прослушали и скинули телефон! 2 раза. Сотрудники Инна и Лолита вроде… если они не знали на мой элементарный вопрос ответ и не смогли ответить,так и можно было сказать! Грубиянки!
Делал там паспорт , мама говорила что будет очередь большая но когда я пришел подорвать заявку на паспорт нас быстро приняли , а когда получать то как только я пришел сразу наш талон 🥰
Добрый день! При каждом моем посещении этой котюнторы выхожу оттуда с полным разочарованием! Консультанты не разбираются в вопросах (конечно же не все, но в основном), при этом обвиняют посетителей, что они ничего не понимают. Вы же для этого и сидите там, чтобы объяснить, помочь, чтобы все было правильно! А получается так, будто клиенты сами должны разбираться во всем! Три раза в слезах ушла оттуда, и все сидят и все довольные. Книгу жалоб прячут далеко! Иначе уже бы 50 книг было заполнено недовольным посетителями. Никакого желания туда ходить больше нет, но к сожалению, теперь все инстанции отправляют только туда, что с паспортом, что с пропиской, что с детскими... Просто ужасное впечатление от работников этого мфц. Но есть и приятное! За каждую ошибку, звонит начальник центра, когда узнает о проблеме, и приходится извиняться за своих подчинённых! Спасибо и на этом.
Красивые но не подготовленные сотрудники. Попросили перевод паспорта, заверенный у нотариуса! Каждый турист этим занимается по приезду? Конечно нет. Просто уехали в мфц по другому адресу и сделали регистрацию.
Забежала сегодня в МФЦ, хотела оформить договор, по электронной очереди, очень быстро пригласили в первое окошко. Девушка очень грамотно и без задержек всё оформила, спасибо за профессионализм и комфорт в обслуживании!
Добрый день. Столкнулась с проблемой, которую нужно было срочно решить. Обратилась в МФЦ, проблему решили очень быстро. При этом хочу отметить, обслуживание было на высшем уровне — сотрудники были внимательны и дружелюбны.
Отличное сочетание профессионализма и человеческого отношения. Спасибо!
Хочу оставить свой честный отзыв. Сколько раз обращалась в этот филиал, не помню чтобы я осталась недовольна работай сотрудников. Всегда вежливые, приветливые, все на своих местах, не смотря на такой большой поток людей. Хочу отдельно поблагодарить замечательного сотрудника Марину Тезиеву, за полученные услуги, все произошло лучше, чем я ожидала, а также, руководителя (это я уже потом узнала) Лору Габараеву за помощь и грамотную консультацию. Издавна известна поговорка: «Руководить — не руками водить, а пример показывать». Они пример того, как надо работать с заявителями. Восхищена обслуживанием филиала. Рекомендую, как специалистов в своей области. Спасибо за Ваш труд.
Не однократно обращаюсь по вопросам в данный филиал .Сотрудницы всегда приветливые , доброжелательные , при каких-то трудностях всеми силами стараются решить проблему , а не просто отправляют на просторы интернета …в очереди практически никогда не сижу ) вся семья обслуживается именно здесь 🙃спасибо за такой внимательный персонал ☺️
Была в МФЦ на Цоколаева, осталась очень довольна. Нужно было оформить детские пособия. А до этого оформляли паспорт сыну, все приняли быстро. Попала в окошки к Оксане и Ирине, спасибо девочкам. Грамотные и терпеливые специалисты.
Инцидент был не при личной явке, а по телефону. Кто поднял трубку не представился, нахамила (до этого я звонила, уточняла перечень документов для признания семьи малоимущей) , и остался кое какой вопрос, (объяснила ситуацию что я НЕ работаю, а она у кого то переспрашивает и говорит вот звонят и говорит что РАБОТАЕТ, я ответила что я НЕ работаю, на что мне сотрудник МФЦ довольно таки грубо сказала не кричите на меня, хотя я не кричала, а сказала так, чтобы меня наверняка услышали. Более того сказала :почему вы до этого не спросили этот вопрос?!!!!!!!и положила на меня трубку. Это что такое?!
Это ужасное место, не компетентные сотрудники требуют документы пр приёме заявления на выдачу паспорта гражданина РФ, что не предусмотрены административным регламентом, при этом ссылаются на соглашение, заключённые с МВД. Тут не ясно или сотрудники МВД, что готовили соглашение не знают свой регламент или целенаправленно вписали в данное соглашение пункт, что является коррупционным фактором
Ходили с внучкой делать паспорт . Работники мфц не компетентны , свою работу не знают . Как в сказке - пойди туда , не знаю куда , принеси то , не знаю что
Хочу выразить огромную благодарность Бестаевой Арине Вадиковне, за грамотную консультацию по сложившейся проблеме. Благодаря Арине Вадиковне процессуальные сроки не были пропущены и удалось решить проблемный вопрос . Большое спасибо!
В дополнение к вышесказанному хотелось бы отметить профессионализм и красоту сотрудниц МФЦ.
Была сегодня в мфц на цоколаева , принимали в 15 окошки , девушку звали Джигкаева Зарина , спасибо за отзывчивость , вежливость и доброе отношение … побольше таких сотрудников ,процветания вашему филиалу
Удобное место
Раньше в разные части города нужно было ездить, стоять в очередях и сходить с ума. А сейчас можно приехать, все сделать в одном месте. На все при все понадобится не более 30мин
Оперативное обслуживание. Отдельное спасибо Кайтмазовой Мадине, образцовый работник! Внимательно выполнила свою работу, всё на 5+. Спасибо большое девушкам на ресепшен. Вам терпения,понимания и снисходительного отношения к людям. Ваш труд вернётся к вам благословением. Благослови вас Бог
Хочу поделиться восторженным впечатлением от сотрудников данного филиала. В первую очередь, высокий профессионализм персонала заслуживает отдельного упоминания. Хочу выразить благодарность консультанту Тезиевой Марине и ведущему специалисту Козыревой Ирине. Я осталась довольна работай сотрудников.
Ни разу не вышла оттуда завершив задуманное😅 всегда чего-то не хватает, каждый раз надо что-то переделать и при этом КАЖДЫЙ раз ждала в очереди не меньше получаса.
Если соберётесь туда возьмите с собой перекус, попрощайтесь с родственниками, захватите сменную одежду))
Не думаю, что это вина операционистов всегда... Скорее сама система такая. Встречают вежливо и оперативно выдают место в очереди.
Несколько раз была там, нужны были справки. Никогда не задерживалась больше 20 минут, все быстро и без проблем решают. Довольна. Самый лучший мфц города по моему мнению!
Предоставили талон, номер69,после как подошла очередь перекидывают с 28 окна в 17-е и говорят как освободиться пройдёт, это ожидание затянулось слышно было что уже обслуживание идет 76-го талона, у меня вопрос зачем давать талоны и перекидывать человека на ещё большее ожидание, я спросила это но мне ответили что это компьютер так решил, хороший ответ конечно когда ещё у тебя на руках грудной ребенок плачущий.
На днях оформляла там кое какие документы. Все сотрудники дружелюбные, отзывчивые,шли на встречу. Центр очень удобный для населения, всё делают быстро по мере возможности.
Очень нужное учреждение. Решают много разных вопросов и проблем. Вежливые консультанты очень профессионально работают. Много раз обращалась сюда. Хорошая работа!
МФЦ - наше всё! В нашей крупнейшей стране мира реализован уникальный проект, переоценить который невозможно. Люди - специалисты, огромное спасибо за Ваш труд и участие в проблемах граждан, всё достигнутое благодаря Вам!