Сотрудники молодцы, все быстро и доступно.
Однако, само помещение нарушает требования доступности для маломобильных групп населения. Вход с несколькими ступеньками. Для маломобильных групп населения, даже для просто людей почтенного возраста, это непреодолимое препятствие.
Зашла подтвердить учётную запись ребёнка в 12:30.
Зал был пустой.
Сидели две девушки, которые в один голос сказали что они работают до 12:00. Когда я спросила, где я могу увидеть эту информацию, на это они ответили, что у них предварительная запись.
Я попросила помочь записать меня на следующий день, на это получила ответ что вся запись через Мои документы.
За что платят ЗП этим сотрудникам, большой вопрос 👎
Очень хорошее обслуживание, сотрудники обслуживают на высшем уровне, отношение к посетителям очень хорошее, доброжелательные и обслуживают очень быстро, если что-то не понятно объяснят спасибо большое.
Девушки обслуживаю приветливые. Но есть одно но. Я прихожу третий раз и все время мне говорят не хватает документов, хотя накануне спрашиваем какие нужны документы. Все время куда то перезванивает, спрашивают. Приходится записываться повторно, ездить за не достающими документами. Вывод напрашивается один и совет: друзья ничего не нужно спрашивать, а берите все оригиналы какие только у вас есть и будет вам счастье. А я буду искать другое место где знают свое дело.
Юрий Кузьмичев
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Некоторые непонятки с предварительной записью, а в целом вопросы решены, нареканий нет. По интерьеру самого заведения, отдельная тема, и жто уже к тем кто эту службу туда поселился...
Хороший МФЦ, девчушки обслуживают быстро, качество на высоте, объясняют всё доходчиво, два раза были мне все понравилось, только очень холодно в офисе, бедные они там как работают.
Коллектив работает профессионально,внимательно,и чётко.Но в самом помещении нет вентиляции,воздух спёртый,с запахом цвелым.Окна глухие,а если двери открывать на проветривание,в холодный период года,то люди простудятся.Обязательно нужно установить ветиляционную систему,для проветривания помещения.
👎Некомпетентные сотрудники. Предоставили дезинформацию. По их вине не был вовремя получен документ, с дальнейшими вытекающими из этого негативными последствиями. Была составлена жалоба на сотрудников. Начальство звонило, извинялось за них.
2
Светлана К
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Антураж от всех мфц очень отличается. И девушка на приеме документов очень пыталась нас спихнуть на другой офис, вместо того чтобы принять документы. По итогу 15 минутная задача растянулась на минут 40, при этом бухтела, что у нее и без нас работы много и дома ребенок её ждёт, а мы тут совсем не кстати. 🤦🏻♀️
Отношение которое мы «заслужили»
По-моему, время работы устанавливают сами работники как им захочется. Несколько раз заезжал не смотря не расписание рабочего времени написаное чёрным по белому все время закрыто. Или может забастовка?
1
A
Anonymous review
August 31, 2020
Сумятица и неразбериха. Не понятно, где и какое окно занимается тем, или иным вопросом. Люди без эл. записи создают нервозность и конфликтность, чтобы попасть к специалисту с своим талоном, надо отстоять свое право. Наибольшие очереди к специалистам по недвижимости. Неудобное расположение рабочих зон и зон ожидания. Помещение не приспособлено для приема людей и не предусматривает перепады климатических условий. Жаль специалистов: условия, комфортными для работы с людьми - не назовешь. Нет кондиционера, или он не работает. Нет туалета для посетителей (а он из-за неопределенности во времени ожидания необходим). Вход в рабочую зону сразу с улицы: жар, ветер, холод сразу поступает в рабочее помещение. Короче...совдепия
Один раз пришла проконсультироваться девушка не совсем знала что нужно, другая вмешалась в разговор и сказала что и какие документы нужны. В другой раз пришла девушка немного не красиво отвечала, ну потом спокойно общалась и оформила наши документы. Так что тут как попадёшь))) под какое их настроение))
3
A
Anonymous review
December 25, 2019
Про это место напишу с удовольствием.Персонал молодой,но это не так важно,очень трудно работать в месте где вас знают и знают ваших родителей.С них можно брать многим пример как работать с людьми.Сходите сами и вы все поймете.
В целом притензий нет. Но каждый документ надо ждать месяц. Если надо пройти много этапов то это на полгода затянуться. Намного быстрее напрямую в огранизацию.