Обращалась неоднократно. Всегда практически без очередей. Дают максимум информации. Очень вежливые компетентные сотрудники. Есть кулер и кофейный аппарат. Стойка с компьютером лазить на госуслуги. Детский уголок. Удобно с коляской и с ребёнком.
Очень довольны работой сотрудников МФЦ Мои документы. Все сделалали быстро, а главное чувствуется доброжелательность. СПАСИБО всем девочкам МФЦ Мои документы по улице Крупской, 14 к2
Очереди,один на весь московский.специалисты грамотные,обслуживают быстро
2
Г
Галина Р.
Level 7 Local Expert
August 28, 2020
Народу очень много. Вроде очередь одна, но ощущение, что тех кто пришел получать доки пропускают в первую очередь. И получается, что тот кто пришел последним - уходит первым, а остальные сидят, ждут. В 17.00 ч половина сотрудников просто собрались и ушли домой, не смотря на то, что народу полный зал!
Если бы зарплата сотрудников МФЦ была сдельной (по принятым посетителям), тогда б они работали до последнего клиента! А так....все ...18.00 мы закрыты! Уходите....
Спокойная обстановка. Охранник может ответить на любой вопрос и помочь правильно взять талон. Сотрудники МФЦ очень внимательные, выдержанные. Приятно было решить свой вопрос.
Приходилось несколько раз обращаться,остались довольны,сотрудники грамотно приподносят информацию,вежливые,отдельная благодарность администратору,всегда помогает взять нужный талон
Откуда берут таких специалистов? Они даже не знают куда правильно отправлять документы. Через месяц звонят с соцзащиты и говорят что это не им надо было отправлять, соответстенно у всех справок заканичавется срок годности.
Добрый день, хочу сказать, что администраторы на входе незнают своей работы, каждый день говорят разную недостоверную информацию, одним словом бестолковые, вообще не понимаю для чего они там сидят, толку ноль. Гнать их в шею надо.
Отвратительно! В субботу, когда все люди, могут попасть в данный МФЦ работает 4 окна из 18. Женщина на ресепшене ответить на вопросы не в состоянии. Сотрудницы постоянно на обеде из-за чего очередь состоит из 27 человек! Работать не хотят, а когда пытаешься узнать, когда же они соизволят принять хоть кого-то: начинают рассказывать о своей мизерной зарплате и о том, что они не могут работать без обеда.
Ну и правильно, за что платить, если люди не работают, а просто бегают поесть?
Отвратительное отношение к клиентам.
Наберите новый персонал.
Вывел из себя банкомат Приобанка, установленный в зале. При условии того, что 99,9% пенсионеров добровольно-принудительно подсажены на обслуживание в Сбербанке, в этом госучреждении вполне успешно на платежах честных граждан гребет комиссионные заурядный коммерческий банк. Берёт злость, что в каждой госструктуре вместо оказания госуслуг работает восточный базар, где каждый что-то продаёт. Барыги не дают жить!
Администратор за считанные секунды помог оформить талон предварительной записи. Самому было сделать практически не реально. Вежливо и тактично общалась. Побольше бы таких специалистов.
Эл.талонов не поймать, а без предварительной записи не принимают. Половина окон тоже не работает. Сидят девченки меж собой посторонние беседы ведут за стеклом, а мы простые смертные записаться на приём не можем. Может мне просто так повезло. Нам надо было 3 талона, а поймали только 1. Когда пришла на приём, то наблюдала выше описаную картину.
Подали документы 14 марта 2020. До настоящего времени - 29.06.2020 никакой информации по моему вопросу нет. На все звонки обещают соединить с отделением МФЦ на Крупской (куда подавались документы) и на этом звонок обрывается.
Нельзя подать документы,только через сайт. Информации ноль,на стойке ничего не объясняют. Потратили полтора часа и ушли не с чем. Даже не выяснили на какое число запись. В декабре 2019 было всё понятно,сейчас ужас. Особенно для людей пожилого возраста.
Если бы не очереди за получением услуг, поставил бы самую высокую оценку. Мало работников, чтобы с такой нагрузкой справиться, но специалисты стараются объяснить все доходчиво и не отворачиваются от посетителей, как в соцзащите к примеру.