Всегда у них что то не работает, всегда сбой программ, постоянные очереди, отвратительно
4
2
Екатерина
Level 8 Local Expert
December 5, 2021
Очень удобно стало получать многие услуги и все в одном месте благодаря созданию многофункциональный центров. Единственный минус, так это всегда большие очереди, либо запись за необходимой услугой не менее, чем за неделю.
Постоянно не дозвониться.
Приняли документы, мы попросили проверить сразу весь пакет документов.
Ответили что всё хорошо бланки заполнены правильно.
По итогу что простояли в очереди 1,5 недели до приёма, пакет доков не правельный-бланки заполнены не правильно.
Записались на повторный приём через ругань.
Простояли опять в ожидании очереди 1,5 недели.
Указали в документах что хотим получить лично ответ в руки.
Ждём с 21.08.21г ответ
А ответ лежит у них в мфц по какой причине тоже не поймём, нас и не уведомляют даже.
Мы ждём от другой организации ответ куда направили документы.
И должны были там получить ответ.
С 25.08.21 лежит ответ а мы и не знаем.
На дворе 6.09.21 уже.
И беготня эта уже длится с мая месяца.
Уважаемые работники МФЦ ПРОВЕРЯЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ВСЁ!
ПЕРЕСТАНЬТЕ ГОНЯТЬ ЛЮДЕЙ.
ОТ ВАШЕЙ НЕГРАМОТНОСТИ СТРАДАЮТ ЛЮДИ.
Из-за близости с другими организациями (а их много : налоговая, полиция, банк, прокуратура и паспортный, с некоторых пор - филиал Межрегионгаз Самара), поставить машину - это пройти сложный квест. А так - помещение маленькое, но специалисты - нормальные. Данные актуальны на июль 2022 года.
Дозвониться невозможно. ПОМОЩИ НЕ ДАЮТ.Грубо говоря работают одни хамки!Позвонила уточнить можно ли прийти забрать документ, на день раньше так как работаю, грубо ответили что не дают информацию. А как тогда быть? Бежать с работы чттб час сидеть в очереди ждать пока они побеседуют забрать докумкрт. Или с ребёнком бежать . Очень все не довольны их работой.
Сейчас работают в режиме живой очереди. Приехали в субботу в 8.45, были вторыми в очереди. Открылись ровно в 9, приняли нас оперативно. Было непростое дело переоформления собственности. Специалист провела с нами около 2 часов, но все выяснили и перепроверили. Спасибо, девочки!
После того, как прочитала отзывы, думала будет много заморочек. Но при обращении по поводу получения паспорта для ребёнка, всё прошло гладко и быстро. Специалист была вежлива.
3
Сергий
Level 11 Local Expert
July 26, 2024
Стараются выполнить свои обязанности. Приветливые, чуткие.
Все быстро,но сотрудницы хоть и обьясняют, но не понятно и отвечают грубо.парольна вход в ГосУслуги досих пор не пришел,уже неделя прошла. Куда отсылают, низнай.
Ужасное обслуживание, мало того, что для того, чтобы забрать документы необходимо выстоять очередь на улице, состоящей из 15 человек, но и в зале ожидания из 6-7 человек в принимаемых 2-3 окна... Самое интересное, что для того, чтобы просто забрать документы, ты обязан стоять в общей очереди и неважно, что приём документов на 1го человека приходится примерно 40мин-1час,а то и больше... Неужели нельзя посадить 1го человека на выдачу документов, которое занимает 2-5 мин, а в свободное свремя примать документы... Вообще бардак, не ценится ни свое, ни чужое время... И это не только моё мнение, это мнение большинства подходящих клиентов в бесконечную очередь, чтобы просто забрать документы и поставить подпись напротив своей фамилии
Небольшой зал .Часто очередь. Мест для того чтобы присесть немного. Персонал вежливый. Есть уголок для рисования ребенку.Работают до 18. Т.к все с работы в 17.часов уже страются не отрывать талон.
Место в центре города ..Самое плохое это ПАРКИНГ!!Эго нет! Все занято всгда и эвакуаторы как коршуны .
Не дотягивают пока до 5, все зависит от смены, одна грубая и ленивая ,лишний раз опу не поднимут чтоб решить ваш вопрос,вторая же полная противоположность ... и вопрос поможет решить и консультацию даст понятную и доступную
1 июля пришли в 17:30 нас не приняли, сказав,что работают они до 18:00 и им нужно обработать документы. Мы пришли на следующий день и оказываеться на сдачу документов нужно записываться и об этом мы узнали, только на второй день хождения. А что делать если документы нужно сдать срочно!?
Очень грамотные специалисты. До них в 2х МФЦ мне помочь не смогли
3
Не известно
Level 3 Local Expert
April 15, 2021
За всех сотрудников говорить не буду, но есть одна барышня, которая вообще не компитентна в своей работе. Не понимает, о чем с ней разговаривают. По телефону предоставляют один перечень документов, когда приходишь на приём, с собранным пакетом, то оказывается нужно ещё кучу справок собрать, о которых ранее не упоминалось. При этом тебя вежливо называют "тупой", говоря о том, что -" Вы наверное не поняли! " Уточняла по телефону не однократно про все документы, потому, что знаю как эти организации работают, и лучше быть во всеоружии. Записывала весь перечень, а оказалось что нужно еще пять справок..... Просто кошмар.
Никогда не отвечают на звонки, а приходишь в мфц говорят мы принимаем только по телефонной записи. Звоните и записывайтесь. А сами трубки не берут ни утром ни днем не вечером. Бессовестные работники.
Прием в бизнес центр осуществляется только по предварительной записи по телефону. Но записаться нереально. Сотрудницы просто не отвечают на телефонные звонки, и это при том, что бизнес центр всегда пуст. Ужасно наплевательское отношение к клиентам.