Отличные сотрудники , конечно половина иногда тупят ,скорее всего новенькие ,а так все отлично всегда помогут ,подскажут,оформят .Парковочные места есть .
Очень высокая скорость обслуживания - не успел взять талон и тут же вызывают. На ресепшене уже отсеиваются практически все вопросы. МФЦ сделало огромный шаг в сторону увеличения качества сервиса 👍
Работники ну очень высокомерно смотрят на своих клиентов, как будто бы они выше по статусу. Оскорбляют граждан и обсуждают. Найдите уже хороших работников, которую будут качественно выполнять свою работу
Отпросилась с работы чтобы срочно посетить это место,в итоге просидела почти два часа, потратила кучу времени и ничего сделать не сделали,т.к вышла массовая ошибка в программе!!!!
Может быть, мне везёт с моим настроем, или нет таких серьёзных проблем, но я не понимаю людей, которые ругаются на замечательных девушек, работающих в этом центре. Очередь идёт быстро, внутри очень чисто информации, очень много всё доступно и понятно на двух наших родных языках. Мне кажется, если и возникает проблема, то исключительно по вине посетителей самого центра, либо неверно оформленных бумаг. Я обращался неоднократно по разным вопросам, и всегда всё решалось в теченик получаса. А девушкам красавицам особая благодарность за терпение, понимание, доброе отношение и такое глубокое знание своей работы. Дай бог вам здоровья и терпеливых внимательных посетителей.
Наберите в поиске Яндекса или в любом поисковике такую строчку: Валерий Иванов. Турист со стажем. И там увидите мои фильмы из путешествий по Непалу, Южному Уралу, Алтаю, Байкалу и многое другое!
Благодарю за обслуживание и отмечу отличный график работы МФЦ для Клиентов. Персонал вежливый, заинтересованный в решении вопроса. Выражаю благодарность сотруднику Князевой Дарье Викторовне с её готовностью помочь в решении моей задачи. Также выделю работу Администраторов Надежды и Лилии. Пояснила, что прибыла для решения вопроса из другого региона, помогли, подсказали, приняли. Спасибо
Понравилось обслуживание. Очень вежливый персонал, внимательно выслушав, быстро и доходчиво обьяснили, решили вопрос. В частности сотрудник Гайнетдинова Наталья Сергеевна и девочки на ресепшене. Работой данного МФЦ я довольна. Желаю удачи и успехов в работе🥰😍😘🌈☀
Сегодня на 8:00 была записана в МФЦ по улице Строителей, 59. Пришла по раньше на минут 10, дверь была открыта, зашла, резко сказали выйти. Вышла в тамбур, ожидаю время официального открытия ко времени. Зашла женщина с бабушкой ( по разговору поняла, что бабушке было плохо, голова кружилась), так сотрудники и из тамбура тоже выставили всех. Почему тогда открывают двери раньше времени? Неужели жалко, чтобы пожилые люди подождали открытие хотя бы в тамбуре. В 8:00 когда все стали заходить, выяснилось, что компьютеры у них не включены ещё. Ведь можно прийти на работу и запустить процесс ( вместо этого все по очереди сходили на перекур).
Вобщем никакой лояльности к клиентам, никакого уважения!!!! Очень неприятно было всё это услышать от сотрудников и увидеть отношение.
Благодарю Князеву Дарью, за ее отзывчивость, чуткость и стремление помочь во всем и всем. Оформляла маму по инвалидности, Дарья многое пояснила и обозначила многие моменты, что касаемо инвалидности, чего не сделали соответствующие органы. Придя во второй раз, обратилась повторно именно к ней и получила развернутую консультацию и пояснения. Спасибо Вам Дарья, за Ваше терпение и понимание, по больше бы таких специалистов .
Благодарю Вас.
Исламова Резеда
Пытались сдать документы по списанию средств материнского капитала в погашение ипотеки, провели час, час времени. Услугу не оказалось ссылаясь на отсутствие необходимой информации в договоре. Специалист, впервые проводила данную операцию и сказала что если она что-то сделает не так её лишат премии.. Лимит на операцию указала три часа, три! Пошли с тем де комплектом документов в Уфе, девушка всё оформила в течение часа. ПФР подтвердила комплектность документов!
Молучали паспорт с дочкой 14лет. Девушки из ресепшена очень внимательные и положительные, помогли без предыарительной записа получить паспорт. Остались довольны
Ужасное обслуживание. Говорят, что талонов нет, хотя специалисты сидят за компьютерами в телефонах. При мне специалист подошла и взяла талон в терминале, и на вопрос, о том почему мы не можем попасть к ней на приём получили ответ, что она мол доделывать дела.
Все на уровне! Вежливый персонал! В администрации очень грамотные люди. В зале чисто. Девочки очень четко все объясняют и помогают со всеми вопросами! Очень понравилось! 100 баллов из 10!
Приходила 3 раза по одному делу, сотрудники не правильно оформили заявление, не извинений не услышала, говорят человеческий фактор, поймите. Одно заявление 2 раза неправильно.
Очень вежливые сотрудники. Всегда все объяснять и такие доброжелательные. Спасибо 🫶🏻
7
1
A
Anonymous review
May 19, 2021
Выражаю благодарность ведущему специалисту МФЦ Садритдиновой Лилие. Дважды попадала к этому сотруднику. Всегда вежливая, искренне заинтересованная в помощь обратившегося, подскажет, направит. Грамотный специалист! Во всех бы госучреждениях таких работников!
Хороший коллектив.Работники вежливы и приветливы.Быстро обслуживают .Часы работы очень удобныедля всех категорий населения.В помещении чисто и комфортно.
В мфц по строителей 59 г.Нефтекамск.подала документы на получение молочной кухни.7.06.21 ходила получать ответ ,ответа нет.меня просто развернули ,сказали ответ придет скоро ,позвонят...сегодня 18.06.21 ни звонка ни ответа .Так-же 7.06.21 я хотела сделать инн, так меня не запустили ,потому что я опоздала на 15 мин.(заметьте)("я еще с грудничком на руках ")то есть когда меня не было ,пока я опаздывала,они пропустили кого-то, когда я пришла у них нет специалистов.На строителей 59.г.Нефтекамска ужасное отношение к людям ,как не заходишь там постоянно ругаются сотрудники с посетителями...сотрудники совсем не объясняют ничего,грубят.Обычно это происходит на ресепшене. Просто интересно, там есть Администрауия,контролирующая своих работников и все эти моменты ,происходящее в их учреждении???
Подавала документы на получение звания ветеран труда, к сожалению это удалось сделать с третьей попытки, так как каждый раз требовали дополнительно какай либо документ. Объяснили, что положены льготы по оплате коммунальных услуг. Пришлось опять собирать документы, опять обращалась два раза, так как список документов с первого раза дали неверный. В итоге отказали в льготе на оплату за коммунальные услуги. Моё драгоценное время по сбору справок и хождение по инстанция было потрачено напрасно. Оценка работы МФЦ я считаю не удовлетворительно. Специалисты не знают перечень необходимых документов, не достаточно грамотно объясняют.
Понравилось обслуживание.Вежливый персонал,внимательно выслушав,быстро и доходчиво обьяснили и решили вопрос.Работой данного МФЦ я довольна.Желаю успешной работы!
Профессионалы своего дела . Ведущий специалист Нуртдинова Аделия А. Все оформила быстро. 👍
6
2
Юлия
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Обратились, чтобы оформить ребëнку паспорт. В первый день не приняли из-за отсутствия справки с места жительства, хотя мы говорили, что привезëм на следующий день. На следующий день не приняли, сказав, что только по записи. Даже1 звезду ставить не хочу!
Пришли оформить мужу док. На ветеран трудаа.,он инвалид 2 гр.,не пропускали.. я просила пропустить. Дать список док.на подачу. Потребовали перчатки. У мужа одна рука. Ему стало плохо. Он вышел на улицу,попросила вызвать скорую. Ждали . Со слезами на глазах он попросил идем домой. Поднялось давленье.,он конечно не пойдет.. есть ли у вас сердца молодеж. Он отработал 40 лет,имея инвалидность вы так отнеслись.
03.08.2020 сдавала документы. Внутрь пускали по 2 человека,а все остальные стояли на улице, на ступеньках чуть ли не плечом к плечу. Ни о какой дистанции речи не могло быть.Стояла 40 мин. Рядом стояли старики, беременная женщина,ну хоть стулья или скамейки что ли вынесли поставили. Очередь не соблюдалась ,всем надо было "только спросить" или "забрать".Давно не сталкивалась с таким хаосом!