Благодарю всех сотрудников! Безупречный сервис. Заботливые, внимательные, доброжелательные. Спасибо за оперативное решение всех вопросов, особенно при рождении малышки. Успехов вам!
Огромное человеческое спасибо сотрудникам Хромцевой Екатерине и Максимовой Виктории за помощь и отзывчивость,помогли нам в нашем вопросе о подтверждении электронной почты на портале Госуслуг,с первых секунд показали свой профессионализм,а дважды мы были в МФЦ Колпино,пр.Ленина помочь не смогли.И уже потеряли всякую надежду.Спасибо огромное вам !!!
Сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Много раз попадала без записи. Никогда не сидела в очереди. Появился аппарат где можно сделать копии и распечатать их. Так же можно оттуда отправить скан документов куда хочешь. Удобно всё! Есть пандус, санузел, комната для мамы, где можно покормить и переодеть ребёночка.
Очень благодарна сотруднице Тулубьевой А.А., внимательно отнеслась к моей проблеме, выслушала и оперативно помогла! Человек и профессионал с Большой Буквы! С Уважением, Дангадзе Н.Г.
Впервые пишу отзыв об мфц😅 обычно это был неприятный опыт, с хамами сотрудниками, огромными очередями и бардаком, но тут приятно была удивлена. все быстро, дружелюбно, чисто. молодцы, на уровне!👌🏼
Удобное расположение центра, небольшой но вместительный зал. Главное- очень грамотные, вежливые, внимательные сотрудники. Готовые ответить на все вопросы, терпеливо объяснить все нюансы и возможные пути решения проблемы.
Сегодня, 21.05 2024 пришли с дочерью , утром, написать заявление на продление или восстановление пенсии по утрате кормильца. Вчера, утром, я зашла, и уточнила у администратора, какие нужны документы, для продления или восстановления пенсии, мне было сказано, что нужна справка с учёбы ребёнка подтверждающая её очное и бесплатное обучение, и паспорт, более никаких документов не нужно. Я переспросила несколько раз, весь этот разговор соответственно зафиксирован на видеокамере, которая всегда присутствует в любом многофункциональном центре, сегодня утром, подойдя к администратору, уже с дочерью, я попросила талончик ну или помощь, чтобы нас направили, и помогли написать заявление. У меня спросили, имею ли я при себе, вернее моя дочь, реквизиты куда будет перечисляться пенсия, об этом мне сказано накануне не было. но у ребёнка есть Сбербанка онлайн, с этим проблемы мы решили, хотя указать, это было нужно, когда я приходила с вопросом о документах, которые понадобятся! Нас отправили в окошко номер четыре, на табло, Над каждым инспектором, или как называют там девушек я не знаю, горит цифра, мы увидели цифру четыре, и присели туда, через несколько минут, довольно хамский, молодой голос, причём эту девочку я знаю, так как посёлок маленький и это не сложно , тем более живем тут третьим поколением, и вот эта девочка, довольно резко, грубо, с вызовом, выгнала нас с этого места, эмоционально показав рукой на другую кабинку, указав по всей видимости нам что мы тупые, вместо того чтобы вежливо объяснить, что мы ошиблись. Обучаете своих девочек, которых вы берете на работу, правилам хорошего тона, правилам общения с людьми, любыми людьми, любого социального статуса, на то и вы многофункциональный центр, для помощи населению.!!!! Когда мы присели в другое окошко номер четыре, оказалось, что с нас всё-таки требуется свидетельство о смерти, а накануне, я специально спросила, нужно ли оно, мне сказали нет, потому что всё есть в компьютере. Слава богу, зная нашу бюрократию и понимая, что 90% так называемых инспекторов первой категории не опытны, я взяла с собой все документы которые только были дома.!!! Повышаете уровень обслуживания!!!! Отправляйте на курсы повышения квалификации, благо в данном момент их предостаточно. Научите свой персонал, прекрасному слову эмпатияи его значению !!!!! . Люди должны приходить и получать квалифицированную помощь. А не уходить оттуда в состоянии разбитого и подавленного человека. !!!!!!
Всегда обращаюсь сюда, а не в Колпино. Народу мало, чисто, быстро обслуживают, на все интересующие вопросы получаю помощь и подробную консультацию. Мне здесь очень нравится. Много работающих окон, работают прекрасные девушки-профессионалы.
Была в МфЦ 28.09.24 хотела заменить паспорт,мне отказали по причине того что якобы у меня прописка ЛО поэтому обращаться в МФЦ в городе я не имею права
Всем привет! Хорошее отделение. Сотрудники вежливые и помогут разобраться во всех вопросах. Внутри помещения тоже все опрятно и приятно. И главное-нет очередей. Рекомендую 👍
Записывалась на приём в Мфц на портале(льготное питание школьникам), одна услуга, но двое детей, значит нужно отмечать 2 услуги, а я отметила 1. Соответственно мне и оформили на одного ребёнка, а на второго нужно опять записываться. Если бы не оператор Гордеенко Юлия Андреевна, пришлось бы мне ехать домой, а потом опять ехать в МФЦ в назначенное время и подавать на второго ребёнка. А живу я не близко, ехать нужно транспортом и еще , как назло один из трёх детей заболел(самый маленький), ну кого это волнует? Перезаписывайтесь на другое время и всё. Только благодаря чуткости и человечности Юли(она несколько раз бегала, узнавала как мне можно именно сейчас подать и на второго ребёнка) у меня приняли документы и не пришлось ездить туда-сюда. Всё таки есть такие как Юля, для которых люди не конвейер. Хочу ей сказать огромное, человеческое спасибо!!! От всей души желаю,чтобы добро, которое она делает,вернулось во много раз больше!!!
Персонал заслуживает отдельной похвалы! Все вежливые, приятные и готовы помочь!
Замена докуметов, это всегда стресс, сотрудники делают все возможное, чтобы его не было!!
Все задачи, которые мне требовалось решить были решены супер оперативно! Оператор в окошке все подробно объяснила, ответила на все вопросы, была корректна и вежлива.
В целом всё хорошо, но был случай из ряда вон. Пришла записаться на приём. Была первая, девушка меня позвала и начала уже оформлять, как вдруг завалились четверо мигрантов неопрятного вида. Девушка почему-то попросила меня подождать и отойти в сторону. Оформила одного, ну, думаю ладно, всякое бывает. Так она стала оформлять второго👍😂тут я попросила ее закончить со мной) а она меня не поднимая головы ленивым жестом отправила к другому специалисту🙈 я возмутилась конечно, но как и все мы, очень торопилась.
Обращаюсь к руководителю данного заведения! Научите своих сотрудников вести себя корректно!
Недавно там получал паспорт и делал справки для работы и ещё тамже буду скоро подовать документы на загран паспорт. И тот женский коллектив который там работает ещё поискать надо,красивые,очень вежливые,всё обьеснят,помогут вовсём,короче можно долго говорить за девчёнок КЛАССНЫЕ НАШИ ПРОФЕСИАНАЛЫ!!! ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ ИХ😉🙃🙂😇!!!!!
Очередей нет, пришёл записался , если не понимаешь чего-то, на ресепшене всё вежливо объяснят и покажут. У каждого окошка стоят стулья, работают сотрудники довольно быстро.
Обычно милые приятные девушки, все расскажут, подскажут, помогут. Есть одна достаточно "строгая" барышня, которая может не в настроении нагрубить, но это не меняет общего положительного впечатления.
Все всегда четко и по делу! Так держать!
Внимательные сотрудники, с уважением относятся к каждому клиенту. Ведь люди сюда приходят за помощью, и они её получают. Благодарю всех работников данного МФЦ! ❤️
Обращался 3 раза,каждый раз быстро,вежливо,компетентно
3
1
Н
Наталья
Level 4 Local Expert
July 24
Который раз обращаюсь в это отделение и каждый раз удивляюсь,ну насколько приятный персонал.В подобных заведениях обычно не рассчитываешь на такое,но тут хочется каждому работнику сказать огромное спасибо за отношение и профессионализм.
Небольшой мфц, но зато, когда в нашем в Рыбацком нет записи, всегда есть тут) Всегда приветливые сотрудники, ни разу на хамство не нарывалась, даже , приставая с распросами и тупыми вопросами)) Что за ресепшн девочки всегда помогут, что сами инспектора в окошках) Рекомендую к посещению.
Не делают копии документов, которые им же и нужны. Странная позиция, стоят копировальные машины рядом с сотрудниками, сотрудникам нужны копии документов, о которых клиент даже не в курсе, что необходимо их предоставить, но клиента отправляют идти и делать копии, в «Березку» за 500 метров от данного центра. Но в данном зале, есть принтер и копир, и им можно пользоваться, только сотрудники не сказали об этом, и стоит он в уголке, у туалета. Грязно у кофемашины, детская комната не работает. Специалисты не предоставили помощь в полном размере.
Скоро будет три гола как на достаточно частной основе решаю всякие бюрократические вопросы именно в этом МФЦ. Девочки компетентны, ориентированы на результат,при этом сохраняя и человечность! Рекомендую!
Сотрудники некомпетентные! Если приходишь с нестандартным вопросом, (знают только материнский капитал) то они ничего не знают! Сначала разбираешься сам в своём вопросе, а потом идёшь в мфц и им обьясняешь что делать!
Обращалась несколько раз в наш МФЦ, осталась очень довольна! Быстро, чётко, профессионально решили все мои вопросы! Спасибо за терпение и отличную работу! Сотрудники очень вежливые и действительно профессионалы своего дела! Сил, терпения и здоровья всему персоналу! Спасибо за работу!
Обращалась и не раз с документами, всегда помогут, всё расскажут, запишут. Вежливое обслуживание, опрятный вид у девушек и самое главное возможность сделать большое колличество документов очень радует!!!!