Плохое качество обслуживания работниками МФЦ . В очереди нужно стоять 🧍 более 2х часов и не факт что через 3дня тебе не позвонят и скажут что вы не полностью оплатили за сделку. И еще лучше снова отстоять в очереди более 2х часов , чтобы за минуту завершить ошибку которую совершил их работник. Безобразие!.
.
Ужасное обслуживание, постоянные огромные очереди! Работают 18 летние девочки которые каждый раз ошибаются! Во время работы болтают о своих парнях! В итоге каждый поход в мфц то снилс неправильный забьют, то прописаться нельзя, то паспорт потеряли! Ужас! Работают из 12 окон 4 максимум.
Некомпетентный персонал, заносчивый и грубый. Два дня пыталась поменять паспорт по исполнении 45 лет. Тянули время, а потом в МВД Кинель-Черкасс отправили зачем-то ( хотя позже выяснилось за чем прямо были все основния в Прокуратуру на всех накатать). Главное госпошлину сразу до начало мытарств приняли. Была техническая ошибка, а угрожали административным делом. Отправила заявку через Госуслуги с учетом технической ошибки в Отраднеское отделение МВД. Все решилось на месте. Клиента потеряли во мне однозначно. И всем буду рассказывать о таком обслуживании. Информацияю о очередях в час-полтора подтверждаю. Обещают перезвонить и не перезванивают. Не рекомендую с ними работать. Хотя кому нравится скандалить или любят экстрим, то можно смело идти. Оценку поставить не могу даже 1. Уж извините.
Недавно воспользовался услугами МФЦ а Отрадном была сделка по земле один собственников не вступил в наследство конец года все нервничали но сотрудник МФЦ взяла ситуацию под контроль сказа как себя вести вообще молодцы они мпасибо
Нужно было восстановить уч.данные, пришёл всё сделали оч быстро ,вежливо девушка все объяснила , написала все данные и не каких проблем,спасибо,приятно когда такие сотрудники работают знающие своё дело.
Хочу оставить отзыв об ужасной работе офиса!!!
Из 12 окошек работают только 2, специалисты вызывают в окошко клиентов, у которых более простой вид обслуживания, на вопрос администратора специалисту, возьмешься принять заявку на получение выписки из ЕГРН, тот ответил, нет не хочу, администратор сказал ну ладно и попросил нас ещё подождать!!!
В итоге нас пригласили к окошку только через 1 час 09 минут после получения талончика.
Такого отношения к клиентам не встречали ни в одном офисе, данной организации!!!
Просим руководство принять незамедлительные меры!!!
15 2023 года пришла в МФЦ для оформления заявления для распоряжения мат капиталом. Был первая в очереди для того чтобы получить талончик на очередь 🤦в итоге час просидела в очереди и кто пришел позже давно прошел, была с маленьким грудным ребенком. Талончик мой не вызывали из за того что услуга сложная а у них нет квалифицированных сотрудников одни стажёры и они не знают все операции. Когда начали ругаться сразу вызвали мой талончик всё оформили, итого 2,5 часа там провела. 20.03.23 звонят с ПФР и говорят что не хватает документов, в МФЦ не все документы отправили в ПФР. И теперь мне надо брать новорожденного ребенка и тащиться в кинель-черкассы в ПФР отвозить недостающие документы!!! Это нормально?!!! Безобразие!
Самый худший мфц.
В Бугуруслане(Оренб обл) больше 5-10 минут не ждешь, а тут я пришла в мфц , работало 1-3 окошка(хотя окошек 10-12), принимали один раз в час, люди и по полтора часа ждали . Выполняли одну услугу, попросила паспортные данные обновить заодно(тк в гос услугах не проходит) так отправили опять талон брать и пришлось бы ждать опять час, в итоге ушла оттуда..:
В целом все не плохо. Специалисты хоть ,в основном , молодые, но работают оперативно, в силу своих возможностей, хотя народу всегда много.
2
Людмила Земскова
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Грамотный администратор,комфортная обстановка,быстрое решение данного вопроса,доброжелательное отношение к посетителям,приятно удивила книжная полка.У меня остались только положительные эмоции.Спасибо!
Ужастно, очень долго ждать, окон приёма много, работают от силы три четыре, ожидание составило 2ч.40 мин. Очень душно, кондиционер один, не справляется.
2 марта обратилась для подачи заявления на распоряжение средствами материнского капитала, специалист Афанасьева Е. С. с первого раза не правильно подала заявление, пришлось ещё раз к ним идти. Что в итоге 17.03 пошла узнать, что с моим заявлением, на что мне ничего не ответили, сказали узнавайте сами в пенсионном. Сегодня 18.03 я пришла в пфр и как выяснилось моё заявление даже не попало на рассмотрение в пенсионный, специалист сказала что оно подано с ошибкой. Из за сотрудника мфц, деньги на счёт продавца не поступили, меня выселяют из квартиры и хотят разорвать со мной сделку. Кто за это понесёт ответственность? Тем более материально, и куда мне идти с двумя детьми????
Обращались с документами по сделке купли-продаже недвижимости, подсказали варианты оформления. Записались, пришли и без очереди быстро все оформили. Отличная организация работы.
Обращалась два раза . Отмахивались от проблемы. В третий раз пришла с дочерью, которая заставила сделать, что положено. Специалист Щёлокова Е. В. разговаривала очень грубо, откровенно хамила. Очень неприятное впечатление от работы мфц. И почему то от посетителей требуют маски, но ни один специалист в маске не работает. Закон, наверное, не для них, а только для простых смертных
Есть там один сотрудник... Взрослый мужчина. Фамилию не помню, но он там один такой. Постоянные сомнения в документах. Говорит одно и то же чуть ли не под копирку. Если скажете, что заполняли сами - придерется и отправит к юристу, для "грамотного" заполнения. даже угрожает приостановкой сделки. Хотя по итогу договора ну ничем не отличаются. Складывается впечатление, что у него договоренности и ему "капает" с каждого отправленного человека. Будьте бдительны.
Грамотные девочки, да и мальчики на приеме)
Мне!!!!! даже нашли ошибку в дкп-умницы, если сдали с ошибкой- попали бы на приостановку или отказ т-т-т
За смешную зарплату- крутые профи
Не понятно за что работники мфц получают зарплату?! С любым вопросом отправляют на сайты, а если у меня нет интернета или просто напросто бабушке или дедушке очень много лет им как быть?! Вы здесь работаете и получаете зп из наших налогов, так будьте любезны помогать, а не отмахиваться.
Вежливый персонал. Пришли без записи, минут через 20 нас пригласили к окну для оформления документов. Когда пришли забирать без записи - прошли сразу к окну без очереди, никого не было.
ЗАЧЕМ??? Включаете автоответчик после окончания рабочего дня??? Я не знаю окончания работы, пытаюсь дозвониться "".. ваш звонок первый в очереди..." издеваетесь??? А телефон городской, деньги тратятся, трудно отключить после окончания рабочего дня???,ПОЧЕМУ он продолжает "Здравствуйте, ваш звонок очень важен для нас...
Душевное место. Можно оформлять какие-либо документы, пользоваться госуслугами, между делом попить кофе из автомата, почитать книжки (тут есть стеллаж с книгами на обмен). Для детей есть столик с рисованием. Магазинчик от "Почты России", хороший туалет, нормальная парковка. Отзывчивый персонал. В-общем, почти что клуб для интеллигентного отдыха :-)
Обращался пока только один раз. Но меня все устроило. Грамотно проконсультировали,и по тлф.,и при посещении лично. Рекомендую. Персонал вежливый и главное компетентный.
Самая безолаберная организация Уже не первый отказ по их вине Сотрудники ничего не знают Бегают с каждым вопросом консультируются и это для нашего удобства сделали