МФЦ Мои документы
622 reviews
December 11, 2023
Очень всё понравилось. Быстро ,удобно,понятно. Много сидячих мест и столиков для оформления документов. Есть туалет чистый аккуратный,даже с бумагой. Есть кофеавтомат. На новый год даже нарядная елка . Есть детский уголок.
Был минус что на рецепшене при входе только одна девушка которая всё знает. А её помощницы увы только отправляли к ней. У некоторых вопрос не решался и кажется так и никто не смог помочь.
Мне повезло,я сначала попала к одной менее опытной,но потом пошла к другой и решила все свои проблемы. Спасибо большое на рецепшене Наталье,которая всё знает,но не очень её хватает на всех!🤗😊
November 29
Пришли с дочкой на оформление паспорта 14 лет. Прописка в кировской области, сказали, что паспорт сделают без прописки, т.к. делаем паспорт не по месту прописки. я по не знаю сказала хорошо.
Спец съездили сегодня в миграционную службу по месту прописки, так там сказали что они имеют право ставить печати на прописку. И так уже спросили. Почему они не поставили печать о загран паспорте.
Получается все могли сделать за раз в Казани, но из за некоторых сотрудников, которые к тому и грубят и видно работа им своя не в радость, которые даже не помогли и не подсказали что да как, нам пришлось потерять время .
1
June 19
Часто бываю здесь по делам. Очень удобно, персонал дружелюбный. Особенно хотел отметить Самигулина Альмира Асхадулаевна. Очень приятная женщина, позитивный человек. Супер просто. Спасибо за профессиональный и тёплый приём.
1
July 20
Свежий ремонт, неплохой продуманный дизайн помещений. Особо впечатлили репродукции фотографий разрушенных после революции храмов на стенах в зоне ожидания очереди. Не понравилась долгая очередь на подачу документов.
November 22
В целом довольна работой МФЦ. Все четко, организовано, сотрудники помогли по всем моим вопросам.
Единственный минус - оповещения об очередности и окнах очень громкие. Иногда не слышно сотрудника, приходится постоянно переспрашивать.
September 26
Хороший МФЦ, большой. Много специалистов и всегда помогают решить все вопросы. В некоторых других МФЦ специалисты не заморачиваются проблемами посетителей. А здесь всегда идут навстречу. Это очень приятно
November 17
Очень быстро работают на местах , чисто , красиво и удобно , оформили за сутки перерегистрацию собственности, хоть и предупреждали что могут делать до 9 рабочих дней
August 14
Сначала некорректно консультируют по поводу талона, просидела 20 минут, пошла все-таки уточнить, а точно ли мне туда выдали, оказалось не туда выдали талон, потом выдали туда и снова долгое ожидание, уже 25 минут, и я еще не попала. Куча свободных окошек, за которыми нет специалистов. Если и есть какие/то свободные, бегают туда-сюда. А мне всего лишь распечатать готовый документ. Была в мфц по другому адресу, там тоже нехватка сотрудников, но все быстро!!!
2
1
July 1
Благодарим Айзатуллину Регину Рафаильевну за добросовестное, качественное и своевременное оформление документов! Мы остались довольны Вашей работой! С уважением, семья Клеменковых.
1
May 9
Удобное расположение. Все услуги можно получить в одном месте.
Работает много окон. Персонал приветливый, всегда подскажут, ответят на любой вопрос.
Очереди бывают, но редко. Зависит от дня недели.
Спа ибо вам за работу.
1
August 13
Удобно,комфортно и сотрудники по всем вопросам всегда решают проблемы.
Немного улыбки на лицах сотрудников и все было бы отлично
May 11
Приходили с братом получать его паспорт, взяли талон на обслуживание. Хоть людей было много, но очень здорово, что есть система в местах большого скопления людей. Вытяжки работают хорошо, не душе внутри помещения. Также есть аппараты с кофе. Туалеты чистые, поддерживают чистоту, молодцы! Девушка, которая оформляла документ на замену паспорта грамотно все объяснила, паспорт выдали даже раньше, чем говорили))) Никогда не слышала грубости ни с одной из сотрудниц в отношении клиентов😊
1
August 24
Была два раза ,все устроило. На рецепшене молодой парень советовал как взять талон ,если кому-то нужна была помощь, то выходил и распечатывать талон.Меня быстро обслужили ,мне повезло народу на мою операцию почти не было.Если долго ждать есть места посадочные и автомат с кофе и вкусняшками
August 31
Много народу, мало информации. Стойка с администратором одна, за ней бедный измученный, не успевающий отвечать очереди мальчик. Он же и бабушкам помогает с терминалом разобраться, и ищет ответы на самые разные запросы посетителей. Было его искренне жаль. Разве можно так организовывать работу с клиентами в таком месте? Ясно же, что вопросов у всех выше крыши.
2
March 2
В целом рабочий процесс организован хорошо. Мало только мест для парковки автомобилей, особенно заснеженной зимой. Снег не убирают совсем. На низкой машине и не припаркуешься. Внутри имеются места для ожидания очереди и присутствуют аппараты с лимонадами и т.п.
очередность высвечивается на экранах. Единственное замечание, отсутствует информация очереди по тематикам обращения.
1
December 8
Удивительно, но цифровизация госуслуг только увеличила число новых работников. Десятки сотрудников сидят в таких мфц по всей стране целыми днями печатают и подписывают кучу бумаг. Зачем? В чем смысл электронных услуг? Чтобы наплодить еще больше вакансий. Пустая и бессмысленеая работа. Не такие госуслуги я себе представлял.
July 27
Очень понравилось . Обслуживание хорошее. Меня как инвалида первой группы обслужили без очереди. Очень быстро и вежливо.
June 27
С грудным ребенком час в очереди, по итогу не приняли из-за неверного талона. Консультанту показали как брали талон «путь» в терминале оказался верным. Решение никакое не дали, заставили взять новый талон, которого так же не было и предложили ждать очередь в 40 человек.
Начальство проблему не решила.
Из 50 окон работает от силы 9-10 человек
3
1
October 27
Очереди конечно огромные. Но я как-то и не рассчитывала на меньшее. Консультант очень спокойная и компетентна. Проблему решила быстро и качественно.
August 3
Советую всем ехать в мфц на чистопольской достаточно много окон, быстрое обслуживание компетентные сотрудники. Очередей нет, принимают очень быстро.
November 25
Сделал МРТ получил диск и описание, через 1 месяц сделали операцию и через три месяца снова сделал МРТ. Получил диск и описание. Но так как у них был о описание от предыдущего МРТ (до операционного, описание распечатали дооперационное!!! Вопрос а можно ли вообще доверять этому учреждению и щачем я платил деньги?
1
1
December 20
Обслуживание быстрое. Решили вопрос быстро и профессионально. Девушки доброжелательные, не смеялись над нашими старческими наивными вопросами. Спасибо вам за доброе отношение к пожилым!
November 23
Увы, некоторые вещи невозможно решить на сайте и приходится идти сюда. Много окон, опытные, вежливые сотрудники. Узкое место - первичная запись, не работают терминалы, всё делается через девушку регистратора.
July 21, 2023
Сотрудники работают быстро. Все грамотно оформляют, подсказывают.
Не было проблем с приемом/выдачей документов.
Удобное расположение(рядом Сбербанк и ВТБ)
Парковка платная. Бесплатно можно попробовать найти место за зданием.
Но! Очереди-это беда этого МФЦ. В один прекрасный понедельник очередь в ожидании составила 3 часа!! То ли отпускной сезон, то ли поток людей большой.
1
1
November 28, 2023
Неоднократно обращалась в это учреждение, так как много окон, и рассчитываешь на быстрое обслуживание , в этом есть плюсы. Но есть и минусы, куда уж без них. Заранее показала документы и уточнила все ли в полном обьеме ? И достаточно ли этого . На следующее утро приехала к 7,взяла талон, оплатила гос.пошлину, и конечно же меня развернули , так как сказали ,что не достает одной бумаги, я переспросила точно ли одной, остальное все есть ? Да был утвердительный ответ, через минут 40 вернулась с недостающим документом , взяв,талон, снова отдаю пакет документов, и снова «здравствуйте» 🙈опять не хватает одного документа. Вот тут меня уже от возмущения просто бомбануло… это мягко говоря, как такое возможно? И почему нет списка документов необходимых ,если сотрудники сами не знают , какие документы нужны и в каком количестве . У меня просто слов нет. Невероятно. По итогу довезла к вечеру, а мне еще говорят могут не принять. Я конечно все понимаю, но чтоб так бестолково убить день практически , из-за некомпетентных сотрудников , это нечто. Я считаю,что нужно выдавать список сотрудникам, чтобы те в свою очередь показывали его нам, а мы обычные люди могли сравнить и понять все ли документы у нас есть ,чтобы оформить ту или иную услугу,за наши же деньги. Сейчас я это вспоминаю-с улыбкой и со смехом, можно в стенд апе рассказывать , но в тот день мне было не до шуток. Всегда приятно, когда люди ответственно подходят к своей работе, и если что-то не знают,то могут всегда спросить у руководителя и уточнить информацию, но явно не абы,кабы… это ж все-таки накладывает свой отрицательный отпечаток и люди отзываются нелицеприятно после.
3
September 5
Супер мфц. Удобное место удобная парковка. Персонал приветливый и квалифицированный.
July 5
Получали дочери паспорт в 14 лет. Сделали даже раньше на несколько дней, чем предполагалось. Удобнее чем в паспортном столе. Рекомендую обращаться именно в МФЦ.
August 24
Очень большой центр, много специалистов, да, трудно записаться заранее, но утром всегда есть свободные талоны. Только в этом отделении смогли решить мой вопрос
1
November 24
Доброго.
Окон много, талончики выдают консультанты, не нужно стоять у информатика и думать какой раздел выбирать. Приняли быстро, оказали услуги также быстро.
August 2
Очень большой,время в ожидании проходит не заметно,всё решается спокойно,размеренно! Отлично!
August 20
Очень долго ждала получение документов, вроде бы, и рабочее время, в 9 утра пришла, взяла талон и два часа сижу в очереди, такое ощущение, что лучше вечером проходить, после 17 часов
1
February 27
Хорошее здание. Но есть один минус для людей с ограниченными возможностями очень сложно подняться на второй этаж. Вызывают по электронной очереди очень быстро. Это очень большой плюс. Советую всем посетить для сделки недвижимости это место.
1
September 17, 2023
Бываю тут довольно часто. Нравится что очереди нет, посидишь 20-30 минут и тебя вызывают. Девушки очень вежливые и стараются все доступно объяснить. Но бывают косяки. Как то сломался аппарат выдачи талонов и пришлось ждать, что бы его починили через сутки.
1
January 5
Приятно была удивлена. Конечно в очереди посидеть пришлось час, но это не вина работников. Работники молодцы, при наличии необходимых документов, сделали всё чётко и быстро. Да и в том что изначально не планировала делать, но вспомнила, помогли и сделали без разговоров.
1
2
August 8
Отличный Мфц особенно все сотрудники особенно Сергей Антонович оказал помощь который на ресепшенне♟️🎹💵🚀🥊✌️✈️
1
October 25, 2023
Плюсы - это персонал очень внимательный, сиюминутно отвечает на поставленные вопросы, помогают советами или разобраться какой пункт при записи нужно выбрать.
Есть возможность попить кофе, горячий шоколад, какао... Есть туалет ( он точно необходим)))!!! Так как время ожидания минимум час.
Минусы - это СЛИШКОМ долгое ожидание, а в итоге у специалиста консультация проходит буквально за 4-7 минут ( это в нашем случае).
При получении консультации (оформление повторного СНИЛС) нужно ЕЩЁ раз взять талон и ЕЩЁ сидеть в ожидании чуда.
Как движется очередь на табло абсолютно не понятно....
3
1
April 21
К работе этого МФЦ нареканий нет работают быстро чётко в принципе без вопросов. Сняты звёзды в связи с тем что парковка рядом платная, люди в это учреждение приезжают в связи с необходимостью а не для того чтобы просто припарковаться и погулять.
3
August 28
Регистрировали право собственности на недвижимость. Регистратор Егорова Валентина Михайловна, профессионал своего дела. Все доступно объяснила и спокойно провели сделку. Большое ей спасибо!
1
November 2, 2023
Отличное место, как МФЦ всё хорошо. Много окон приёма, решают всё вопросы. Туалет нормальный. Всё приветливые.
Из минусов очереди утром, которые долго рассасываются из за малого количества терминалов электроной очереди - это беда, в остальном класс. Буду и в будущем сюда ходить
1
November 20, 2023
Удобно, в меру быстро, решают огромное количество различных видов вопросов. Хорошо что есть возможность в некоторые дни придти до 20-00, и есть дни работы с 7-30, работа в субботу вообще "супер".
3
October 23, 2023
Спасибо большое прекрасным сотрудницам за чуткость и ответственность. Проводили там сделку, всё прошло хорошо. Всё вежливые и позитивные. Удобная зона ожидания, чистый туалет.
1
June 18
Специалисты в этом мфц грамотные, огромный обьем информации обрабатывают. Но!!!! Очереди просто нереальные, просидеть 2,5 час чтобы просто приостановить регистрацию. Сотрудников не хватает, и это очень большая проблема!!! Уже давно пора пересмотреть заработные платы тогда и люди будут у Вас работать!
4
September 3
1 час и 30 минут простояла в электронной очереди для подачи заявления о предоставлении справки об отсутствии судимости. Через несколько дней зарегистрировала талончик в 11 час 44 минуты. Вот уже время 14 часов 47 минут, то есть прошло 2 часа, но конца и края не видно. Что это? Все зафиксирую и приложу фото. Очередь подошла в 14 чесов 29 минут, итого 2 часа 45 минут для того, чтобы подать заявление об удостоверении документа. Нет слов…намерена жаловаться в МФЦ РТ. Во избежание инсинуаций талон эл очереди сохранила. Нормативный акт, регламентирующий ожидание в очереди, игнорируется. Неоднократно подходила к стойке администратора, со слов которой ожидание в очереди не менее полутора часов, но действительность превзошла все
1
1
January 19
Очень большой и просторный, где функционирует очень много операционных окон, что очень удобно. Персонал вежливый и очень участливый. Рекомендую!)
1
May 31
Подавали документы ребенку на паспорт в 14 лет. Приняли в назначенное время все четко и быстро. На парковке мало свободных мест, долго искали где запарковаться
3
July 6
3 звёзды только за то что в самих окошках быстро работают, но взять талон на подачу документов занимаем минут 20 безостановочных попыток, и ещё минут 40 ждать когда позовут...
1
December 14
Самый спокойный и упорядоченный мфц в Казани.Специалисты вежливые и всегда подскажут)!
Хочу отметить работника Наилю,очень улыбчивая и милая,спасибо тебе!!
October 4
Обращались по поводу паспорта дочке) персонал вежливый адекватный. Сделали всё быстро. Очередь движется очень быстро. Около терменала всегда помогают. Советую для посещения.
2
October 27
Отличный МФЦ отзывчивые сотрудники, только очереди гигантские ждали своей очереди 2 часа в прямом смысле
January 5
Для регистрации сделки с недвижимостью рекомендации на 100%. Есть парковка, рядом банки, есть комната для передачи и счета денег. Прием документов быстро и удобно. Есть места для ожидания и розетки.
1