Всегда с документами идем в этот офис, все проходило без нареканий. Но 6.12 попали в неприятную ситуацию.
Пришли на сделку по передаче прав собственности. Брали талон предварительной записи еще 4.12, чтобы не сидеть в очереди. Попали к «компетентному» сотруднику Соколовой Елене (окно 2). Документы не приняла, начала указывать на ошибки, на что попросили список нужных документов и что нужно переделать. Где-то сотрудник увидела хамство и !отчитала! мужа с отцом за хамское поведение (муж просил спокойно). Дословно: я не буду с вами в таком тоне разговаривать, я себя не на помойке нашла. В итоге отказала в услуге, пришлось брать талон и сидеть в очереди в другое окно. Час и сорок минут занял приём документов.
Спасибо большое за Ваш труд❤️ еще на стойке администрации меня встретила улыбчивая Виктория Михайлова, которая помогла разобраться с тем как получить талон. Посчастливилось попасть к Елене во 2 окне, которая проконсультировала меня на сайте госуслуг
Ответила на каждый интересующий меня вопрос
Помогла с документами. Осталась довольна и комфортным залом с большим количеством мест куда можно присесть, новый уютный ремонт тоже порадовал!
Обратился в офис на скворцова 32, за оформлением пенсии по потере кормильца на ребенка
Все объяснили, оформили достаточно быстро, не то что в пенсионном фонде невоспитанные грубиянки.
Умеют только отправлять в МФЦ, ничего не объяснив.
Специалист Соколова Елена была доброжелательной, вошла в положение
Не было с собой реквизитов, я ей продиктовал с телефона без проблем
Огромное спасибо, что вы есть
Администратор ужас!!! Прекрасно знала, что у нас сделка и мы ждём риелтора с договором, просидели напротив неё больше часа, она даже не удосужилась сообщить, что последний талон выдаётся в 17:30, мы подошли к ней в 17:32,в помещении 2 человека, но как оказалось все операторы заняты... Приехали с разных районов, могли бы войти в положение и обслужить...
Приятные люди работают. Все подсказывают. Но есть минус, ступеньки не почищены и опасно по ним подниматься. На это замечание работники прореагировали неадекватно. Грубо я бы сказал, за это снимаю 1 звезду
Инкогнито 0034
Level 2 Local Expert
February 1
Много услуг можно сделать в одном месте, что очень удобно.
Сегодня была в МФЦ по квартирному вопросу, где нас таскали по нескольким специалистам, учитывая, что приезжаем мы уже третий раз на оформление документов.
Как оформить один документ все говорят по разному, это очень много времени занимает и нервов!
Сперва были на приеме у специалиста СОКОЛОВА ЕЛЕНА, так это просто женщина хабалка, сервиса ноль, наорала на нас за неправильно оформленный документ, встала и ушла со своего рабочего места, ОГО, ТАК МОЖНО БЫЛО?
Потом попали на прием к ПЕТУХОВОЙ СВЕТЛАНЕ, вежливому и адекватному специалисту, спасибо вам за помощь!
Желаю специалистам быть добрее к людям, и так ждём в очереди около двух часов.
Обращались в мфц по сделке сотрудница Елена не компитентна в своей работе от слова совсем, по каждому заданному вопросу бегала на ресепшен спрашивала всю информацию у другой сотрудницы, обсоуживание никакое, надеюсь больше к ней не попаду
Всё Отлично, всё электронно.!!! Но вот, о бабушках и дедушка за были позаботиться...!!! Сделайте пожалуйста парковку! Пусть даже платная!
Сюда встали, адвокаты кричат..
Туда встали, хтзяива кафе ругаются...
Высокая квалификация на входе в помещение сотрудницы по решению вопросов, с которыми пришли люди-оставила впечатление! К тому же мфц офисов по городу мало стало. Надо больше таких офисов по районам города Златоуст
На выдаче документов Лариса-самый лучший сотрудник! Помогла довести дело до конца и справиться с проездным. Крепкого здоровья и счастья этой чудесной женщине 🙏🏼
Отвратительный прием, специалист не спросила о цели визита, просто как робот выполнила свою задачу о которой ее не просили, ужасно, первый раз сталкиваюсь с таким оказанием услуг.
К работе самого центра вопросов нет. Сотрудники стараются разобраться даже в неадекватных вопросах, подсказать и решить проблему. Но прилегающая территория - это, конечно, нечто! Это же объект социального значения с пропускной способностью свыше 500 человек (минимум). А такое чувство, когда идешь до центра, что это полузаброшенный производственный корпус в умирающем колхозе.
Это то место куда можно обратиться с любым вопросом. На входе встречают молодые и приветливые девушки. Была приятно удивлена, по моему вопросу дали полный ответ и проконсультировали, помогли взять талон. Время ожидания специалиста заняло около 10 мин. Специалисты компетентны в данном вопросе, быстро оформили нужные документы📑, всё объяснили.
В донном центре есть два зала, оформление и получение готовых документов. Персонал вежливый.
Ходил делал паспорт.Сделали всё быстро и правильно.Персонал добрый и рассказал всё что нужно знать.Очереди нет максимум 1-2 человека в будние дни что тоже радует.
На мой взгляд, расположен недостаточно удобно. От остановок общественного транспорта как-то далековато. Пенсионерам, инвалидам, больным сложно добираться. Тем более, что подниматься от ближайшей остановки надо в гору. Машинами, увы, ещё не все пенсионеры обзавелись. А вот, на проспекте Гагарина МФЦ находится совсем рядом с остановкой, но работает почему-то только "для бизнеса", а для населения не работает. Почему никому не приходит в голову поменять их местами? МФЦ на Гагарина находится, правда, аж на третьем этаже, но в здании, кажется, есть лифт.
Здравствуйте! Подавала документы и хочу поблагодарить сотрудницу,которая у меня их принимала-Соколова Ирина.Очень отзывчивая девушка,серьёзно относящаяся к своей работе.молодец!Всё было отлично,чего не скажешь о том,как я первый раз пыталась подать эти же документы.Полное незнание своей работы,ушла ни с чем!А так все вежливые,коммуникабельные,за некоторым исключением.Спасибо!
Всё прекрасно, вежливо, внимательно начиная с диспетчера. Кабинка 16, по моему документовед Лариса Николаевна очень ей благодарна, помогла решить мне две проблемы, спасибо большое!
Здравствуйте. Почему Вы решили, что мне не понравилось посещение МФЦ?. Всё было даже больше , чем хорошо...Я дольше собиралась , чтобы из дома выйти..Пришла, встретила ваша милейшая сотрудница...Помогла с талончиком...Не успела пройти в помещение для выдачи справки...и уже моя очередь...Сотрудница моментально выдала мне нужную справку. Я довольна работой вашей организации...БЛАГОДАРЮ ВАС !!!
К мфц вопросов нет, работают как надо. Но некоторые специалисты, принимающие документы, знают лучше Вас что, куда и по какой форме сдавать, в связи с чем было потрачено лишнее время на разъяснение самому специалисту, на его консультацию с руководителем и т.д. За это минус звезда! И минус две звезды за отсутствие нормальной парковки. Ну что это такое?! Такое востребованное государственное учреждение и совсем не благоустроенно... Переезжайте на первый этаж *белого* дома)))
Оформляли покупку квартиры и прописку делали. Сделку зарегистрировали быстрее, чем за 5 дней. А вот пописать отца в квартиру мне отказали, сославшись на отсутствие свидетельства о рождении, чтобы подтвердить родство. Сослались на какое-то постановление... Сделали только временную регистрацию. Но через несколько месяцев, когда приехал снова со свидетельством, оно уже не понадобилось...
Или я чего-то не понимаю маю, или регистраторы плохо знают, какие документы нужны.
Здравствуйте!
недавно была в мфц, запускают по 2чел. Почти все сотрудники без масок, антисептик при входе нет, в туалете мыло нету, пошла в кассу оплачивать за ксерокс, мне сказали:только наличка, а если через терминал то я должна ещё и комиссию заплатить 50р по мимо других затрат-это просто бордак)) надо наказывать рублём, тогда и порядок будет.
6
1
Алена
Level 10 Local Expert
February 21, 2024
Вежливые специалисты, все подскажут и расскажут. Если вы на авто, то готовьтесь к тому, что машину придется "бросить" где-то на дороге, тк мест у МФЦ обычно нет
Обращались несколько раз. Из всего персонала два три толковых специалиста. Очень жаль. Со слов горожан, текучка специалистов из-за мизерных зарплат. Если так в самом деле, тогда действует лозунг"цена-качество".
Персонал на входе, где выдают талоны - ХАМЛО!! В отделе по госусуслунам по два раза надо возвращаться🤬🤬🤬🤬 с первого раза сделать ни чего не могут!!!
Не специалисты, а го. полное!!!
Ходили с пенсионером 85+, три раза из зо их ошибки!!!
Центральный офис. Регистрация сделки на день быстрее. Много окон специалистов, пропускают большой поток клиентов. Работает касса для оплаты госпошлины.