И одной звёзды много!!!
Для чего открывать филиал,если в нем постоянно нет талонов,и нет сотрудников.
Приехали с ребенком в середине сентября подать документы на паспорт,на что мне сказали,что ближайшие талоны на 7октября!!!!(И не факт ,что они вообще будут)
Мы развернулись и поехали в МФЦ на Труда,там в этот же день сдали документы для получения паспорта,и талон взяли без проблем.
Почему-то только в филиале на Черкасской ни когда нет талонов!
Ужас! Из окон работает 1/4 в лучшем случае. Чтобы поменять загранпаспорт нужно подать заявку, встать в очередь и ждать МЕСЯЦ, и то, когда тебя назначат на середину рабочего дня... На вопрос, что и как можно сделать иначе, Госуслуги и тд, ответ один "Я не знаю"... Упростили называется... В 2019 году получал загранпаспорт без всяких МФЦ, ни проблем, ни вопросов, но тут же...
Ужас какой то, огромное помещение, а работают от силы человек 6, пенсионер, инвалид 3 группы сидит час в живой очереди! Худо бедно пригласили к окну, сотрудник отвлекается на чужие дела, бабушка 85 лет ещё сидит минут 20 ! Это куда годится? Нет специалистов, так и говорите, назначайте время , чтобы не мучать людей!
Сегодня была в мфц сотрудников из 30ти работают меньше 5ти человек и талон невозможно через терминал взять люди стоят около терминала с 10ти утра и до 12ти часов дня не было ни одного талона, зачем тогда на черкасской мфц если на прием к специалисту невозможно попасть?
Хорошо то, что открыли дополнительно этот центр в металлургическом районе, удобное расположение, но!! второй этаж и рядом расположен детский развлекательный центр,, пока ожидаешь свою очередь, можно сума сойти от ,,галдежа,,, сочувствую тем кто там работает целый день...а это может сильно отразиться на их работе и точности приёма документов... Есть дополнительные столы с компьютерами, для входа в госуслуги..персонал доброжелательный
Посещала не однократно данный МФЦ, меня принял специалист Пильникова Анастасия Александровна, я осталась в восторге. Грамотный специалист со знанием своего дела, все сделала быстро и оперативно, на все вопросы задаваемые мной ,Анастасией Александровной был дан четкий ответ в рамках законодательства. Рекомендую данного специалиста. Огромная Благодарность Анастасии Александровне.
Здравствуйте, хочу обратиться к руководителю. У вас просторный чистый зал с кондиционерами есть где посидеть и подождать очереди. Но дело в обслуживании клиентов. 09.08.23 мне снова пришлось обратиться. Талон под номером 408 я получила на столе справок с большим усилием. Второй талон на оформление дома сотрудница не дала. Ведёт себя грубо , с высомерием отфутболивает мои запросы показывая безумно округленными глазами , что она здесь и бог и царь.
Дальше попав в 15 окно я ещё больше разочаровалась в самой манере поведения специалиста, никакой этики. К ней мне пришлось подсесть дважды по милости женщины со справочной. Эти два специалиста выглядят неопря тными не только внешне, но и подводят весь коллектив. В июне когда проводилась сделка в этом же филиале было всё прекрасно и девушка работала с нами от души. 9.08.23.я попросила книгу жалоб ,но не дождалась. Мне пришлось уйти,стало плохо с сердцем поднялось давление..
5 звезд потому что меня очень выручил специалист,но какая здесь очередь и как все долго,это ужас,либо закройте его нахрен,либо наймите людей,просто ужасно долго
Хочу выразить огромную благодарность специалисту, Калининой Наталье Владимировне, за быстроту в решении очень важного вопроса!!! Очень отзывчивый,грамотный сотрудник и проффесионал своего дела!!!
Очень прастороно, быстро приняли наши документы девушки вежливые, всё доходчиво объяснили. Чисто , расположение удобное гипермаркет КС хочешь можешь купить сходить что-то одежду , пищу на первом этаже находится магнит,есть кафе,
Здравствуйте, меня принимала Пильникова Анастасия Александровна.Хороший специалист,пришла по пред записи,приняли во время.Осталась всем довольна, побольше бы таких профессиональных специалистов.
отвратительно. из 30 окон работает 2 !!! ЗАЧЕМ 30 РАБОЧИХ МЕСТ ЕСЛИ ИСРОЛЬЗУЮТ 2 ? прождал 2 часа по вопросу решение которого заняло у оператора 3 минуты!!!!
Сидела 2 часа только чтобы дождаться очереди и не дождалась, сотрудники уходят за час до окончания рабочего дня из 30 окошек работают 8 , а из 8 работников 5 почему? Многие из них не отключают предыдущего клиента и просто сидят хоть он ущёл , другие люди у которых тоже вопрос оформления паспорта которые пришли после меня ушли, а я сижу и жду очереди чтобы просидев 2 часа даже не оформив его , уже бесят все эти государственные учреждения которые вообще не работают я за это время могла заняться своими не менее важными делами чем сидеть в очереди 2 часа ! Сотрудники говорят что система не работает , но она не работает уже 2 день поднять когда я прихожу?! БЕСПРЕДЕЛ!начальство займитесь этим!
Добрый день, часто бывают в вашем офисе и несколько раз попадала в 5 окно к специалисту Калининой Наталье Владимировне. Огромное спасибо ей, очень внимательный, добрый и вежливый специалист. Всё понятно и спокойно объяснит, сразу видно, что человек на своём месте. А вот даме, которая выдаёт талоны(брюнетка) не помешало бы быть повежливей и потерпеливей.
Специалистов не хватает, к сожалению. Хорошо, что администратор за стойкой помогает разруливать ситуации, помогает советом. Здорово,было бы если рядом поставили банкомат сбера и кофейный автомат т.к. ждать иногда приходится долго.
Пильникова Анастасия Александровна.Грамотный специалист со знанием своего дела, все сделала быстро и оперативно, на все вопросы задаваемые мной, был дан четкий ответ.Рекомендую данного специалиста. Огромная Благодарность Анастасии Александровне.
Здравствуйте, всем не довольным! Вы работали в МФЦ?!очень тяжелая моральная работа во-первых, во-вторых работа на время...мало сотрудников ,так как зарплата маленькая и график работы для семейных не удобный! Спасибо девочкам, что работают не смотря на эти нюансы!
Что могу сказать,, как не иду в это место,, талонов нет,, предварительный талон только через 2недели ,, 3 звезды думаю много для этого место,,,
Я не довольно качеством обслуживания 🤨
Работает очень плоха нехватке сотрудников 3 часа ждать не та сказали народу много на 25 02 2023 есть место можно записаться . пришлось ехать на труда 64 там на с разу приняли там хорошо работают спасибо вам
Ужас и это мягко сказано, работа не организована от слова совсем , с 11 часов до 15 обед и в жто время работает от силы 4 окна , в жто время весть состав сотрудников кушает , какает, пьёт , играет в карты .. Но это еще пол беды в 11 часов уже НЕТ талонов до конца дня, складывается впечатление что сами сотрудники берут талоны что бы поесть и попить без противных посетителей ... Вокруг милые лица жителей дальних аулов и кишлаков
Просто ужас. Приезжаю уже несколько раз в разное время. Народу очень много. В последний раз была, стояла с ребёнком два часа , отошла в одно место и воды взять. Пришла, очередь прошла, сказали, что всё заново брать талон... Получается, что стоишь несколько часов, и нельзя отойти в туалет! Потом я должна платить штрафы, за просрочки ;!? Мало того, что это частная организация не имеет права выдавать аусвайс-паспорта и т. д... Ещё и делает всё, чтоб было больше проблем!!!
Очень медленное обслуживание, можно полдня просидеть что бы получить услугу. Талонов на день нет. Только предварительная запись через неделю. Рассказывают сказки что сегодня могут принят, но в итоге полдня просидишь и уйдешь ни с чем. Если вам нужно мфц, то лучше езжать на другой адрес, здесь только время зря потратите
ВОт все бы ничего, но специалистов оооочень мало! из 30 имеющихся окон работают 5! а все структуры отправляют подавать документы именно в мфц! И смысл в создании такого муравейника?! неужели государство не может обеспечить рабочие места специалистами? Значит плохие условия труда наверное. а страдают люди!
Хочу от всей души поблагодарить Шестову Анну Николаевну.это прекрасный специалист и очень отзывчивый человек. Вежливая, внимательная, чётко и внятно объясняющая. Приятно, что нас обслуживают грамотные специалисты. Спасибо!
...как говорит моя тёща : "Ф было бы в дали,лишь бы дали..." и ещЁ :"...не место красит человека,а человек-место..."...Сегодня посетил "этот офис" и...был приятно удивлён:1) никакой очереди...2)отношение "благоприятное" с консультанта при входе...3)самые подробные консультации у специалиста Шалагиной Екатерины Николаевны...Спасибо,обязательно прийду к Вам и по другим вопросам...
Окон много толку нету. Работники не умеют работать с документами вообще. Так ещё и сидят в телефонах развлекаются. Что бы забрать Снилс и заказать инн просидели со специалистом час. Как годилось ранее в комментариях на стойке информации сидит да просто сидит.
20 минут сидела в очереди, чтоб узнать, что мне нужно в другое окошко. ☺️ Ладно хоть в него очереди не было так много, ждать пришлось 5 минут 🙌😍
2
zakir shagimur
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Можно ли лично с ноутбуком прийти.Я уже несколько лет на пользовании,все включено, и все есть документы и просто не специалист.можно ли мне включить и настроить и после я сам ПАРОЛЬ сам бы сделал. ВСе работало и со сменой ноутбука не понимаю,как это надо настройку. очень всегда им пользовался и оно нужно мне. .кто готов мне помочь. паспорт снилс ноутбук и телефон давно включен и даже фирма работала. помогите. Ну если нет варианта то придется отказ от услуг.я не специалист и не понимаю в этом деле. Мои данные давно на учете гос.услугах и самый первый я в области я поверил и оно было отлично мне помощником!
Перескова Кристина, очень грубая, не компитентная в своей работе. Прошу руководство разобратся и научить сатрудника общаться с людьми спакойно, без хамства. Она не приняла документы, а в другом мфц приняли без проблем, всё объяснили и сказали, сотрудник просто не владеет полной информацией. Но люди же не причем. Жалко потраченое время.
Из всего МФЦ работает один специалист,Пильникова.остальные ничего не знают,талонов нет,приходится ждать по часу-два чтоб приняли..я очень не довольна.было бы идеально к ним не обращаться
Оформляли сделку в субботу. Все очень быстро, понятно, сотрудники приветливые, доброжелательные. Никуда не надо бежать, оплачивать госпошлину. В каждом окошке есть терминал
Всё очень быстро, хорошие сотрудники, всё рассказывают и объясняют. Отлично что открыли этот МФЦ в районе. Обслуживание на 5 +
3
2
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
September 9
Нет талонов от слова совсем, нужно 30 минут стоять выбивать талон и не факт что выдаст! Простояв 40 минут, уехала в другой МФЦ!! Обслуживание отвратительное