МФЦ Мои документы
96 reviews
October 3
И одной звёзды много!!!
Для чего открывать филиал,если в нем постоянно нет талонов,и нет сотрудников.
Приехали с ребенком в середине сентября подать документы на паспорт,на что мне сказали,что ближайшие талоны на 7октября!!!!(И не факт ,что они вообще будут)
Мы развернулись и поехали в МФЦ на Труда,там в этот же день сдали документы для получения паспорта,и талон взяли без проблем.
Почему-то только в филиале на Черкасской ни когда нет талонов!
1
1
July 22
Ужас! Из окон работает 1/4 в лучшем случае. Чтобы поменять загранпаспорт нужно подать заявку, встать в очередь и ждать МЕСЯЦ, и то, когда тебя назначат на середину рабочего дня... На вопрос, что и как можно сделать иначе, Госуслуги и тд, ответ один "Я не знаю"... Упростили называется... В 2019 году получал загранпаспорт без всяких МФЦ, ни проблем, ни вопросов, но тут же...
1
June 28
Всё хорошо. Быстро, вежливо с большим терпением. Девочки молодцы. Всё объяснят и расскажут. Помещение чистое, светлое.
1
June 19
Ужас какой то, огромное помещение, а работают от силы человек 6, пенсионер, инвалид 3 группы сидит час в живой очереди! Худо бедно пригласили к окну, сотрудник отвлекается на чужие дела, бабушка 85 лет ещё сидит минут 20 ! Это куда годится? Нет специалистов, так и говорите, назначайте время , чтобы не мучать людей!
2
July 11
Сегодня была в мфц сотрудников из 30ти работают меньше 5ти человек и талон невозможно через терминал взять люди стоят около терминала с 10ти утра и до 12ти часов дня не было ни одного талона, зачем тогда на черкасской мфц если на прием к специалисту невозможно попасть?
2
March 21, 2023
Хорошо то, что открыли дополнительно этот центр в металлургическом районе, удобное расположение, но!! второй этаж и рядом расположен детский развлекательный центр,, пока ожидаешь свою очередь, можно сума сойти от ,,галдежа,,, сочувствую тем кто там работает целый день...а это может сильно отразиться на их работе и точности приёма документов... Есть дополнительные столы с компьютерами, для входа в госуслуги..персонал доброжелательный
7
3
May 26, 2023
Посещала не однократно данный МФЦ, меня принял специалист Пильникова Анастасия Александровна, я осталась в восторге. Грамотный специалист со знанием своего дела, все сделала быстро и оперативно, на все вопросы задаваемые мной ,Анастасией Александровной был дан четкий ответ в рамках законодательства. Рекомендую данного специалиста. Огромная Благодарность Анастасии Александровне.
3
August 13, 2023
Здравствуйте, хочу обратиться к руководителю. У вас просторный чистый зал с кондиционерами есть где посидеть и подождать очереди. Но дело в обслуживании клиентов. 09.08.23 мне снова пришлось обратиться. Талон под номером 408 я получила на столе справок с большим усилием. Второй талон на оформление дома сотрудница не дала. Ведёт себя грубо , с высомерием отфутболивает мои запросы показывая безумно округленными глазами , что она здесь и бог и царь.
Дальше попав в 15 окно я ещё больше разочаровалась в самой манере поведения специалиста, никакой этики. К ней мне пришлось подсесть дважды по милости женщины со справочной. Эти два специалиста выглядят неопря тными не только внешне, но и подводят весь коллектив. В июне когда проводилась сделка в этом же филиале было всё прекрасно и девушка работала с нами от души. 9.08.23.я попросила книгу жалоб ,но не дождалась. Мне пришлось уйти,стало плохо с сердцем поднялось давление..
4
July 24
5 звезд потому что меня очень выручил специалист,но какая здесь очередь и как все долго,это ужас,либо закройте его нахрен,либо наймите людей,просто ужасно долго
September 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту, Калининой Наталье Владимировне, за быстроту в решении очень важного вопроса!!! Очень отзывчивый,грамотный сотрудник и проффесионал своего дела!!!
1
2
March 19, 2023
Очень прастороно, быстро приняли наши документы девушки вежливые, всё доходчиво объяснили. Чисто , расположение удобное гипермаркет КС хочешь можешь купить сходить что-то одежду , пищу на первом этаже находится магнит,есть кафе,
2
1
May 6
Здравствуйте, меня принимала Пильникова Анастасия Александровна.Хороший специалист,пришла по пред записи,приняли во время.Осталась всем довольна, побольше бы таких профессиональных специалистов.
2
1
August 13
Ставлю ниже оценку за постоянные очереди и нехватку талонов в этот же день. Сотрудников не хватает, надо вопрос с кадрами решать в срочном порядке.
October 9
отвратительно. из 30 окон работает 2 !!! ЗАЧЕМ 30 РАБОЧИХ МЕСТ ЕСЛИ ИСРОЛЬЗУЮТ 2 ? прождал 2 часа по вопросу решение которого заняло у оператора 3 минуты!!!!
1
September 9
Нет талонов от слова совсем, нужно 30 минут стоять выбивать талон и не факт что выдаст! Простояв 40 минут, уехала в другой МФЦ!! Обслуживание отвратительное
September 7, 2023
Сидела 2 часа только чтобы дождаться очереди и не дождалась, сотрудники уходят за час до окончания рабочего дня из 30 окошек работают 8 , а из 8 работников 5 почему? Многие из них не отключают предыдущего клиента и просто сидят хоть он ущёл , другие люди у которых тоже вопрос оформления паспорта которые пришли после меня ушли, а я сижу и жду очереди чтобы просидев 2 часа даже не оформив его , уже бесят все эти государственные учреждения которые вообще не работают я за это время могла заняться своими не менее важными делами чем сидеть в очереди 2 часа ! Сотрудники говорят что система не работает , но она не работает уже 2 день поднять когда я прихожу?! БЕСПРЕДЕЛ!начальство займитесь этим!
4
1
May 23, 2023
Добрый день, часто бывают в вашем офисе и несколько раз попадала в 5 окно к специалисту Калининой Наталье Владимировне. Огромное спасибо ей, очень внимательный, добрый и вежливый специалист. Всё понятно и спокойно объяснит, сразу видно, что человек на своём месте. А вот даме, которая выдаёт талоны(брюнетка) не помешало бы быть повежливей и потерпеливей.
3
December 30, 2023
Специалистов не хватает, к сожалению. Хорошо, что администратор за стойкой помогает разруливать ситуации, помогает советом. Здорово,было бы если рядом поставили банкомат сбера и кофейный автомат т.к. ждать иногда приходится долго.
June 4, 2023
Пильникова Анастасия Александровна.Грамотный специалист со знанием своего дела, все сделала быстро и оперативно, на все вопросы задаваемые мной, был дан четкий ответ.Рекомендую данного специалиста. Огромная Благодарность Анастасии Александровне.
1
1
December 28, 2023
Здравствуйте, всем не довольным! Вы работали в МФЦ?!очень тяжелая моральная работа во-первых, во-вторых работа на время...мало сотрудников ,так как зарплата маленькая и график работы для семейных не удобный! Спасибо девочкам, что работают не смотря на эти нюансы!
2
5
April 16
Что могу сказать,, как не иду в это место,, талонов нет,, предварительный талон только через 2недели ,, 3 звезды думаю много для этого место,,,
Я не довольно качеством обслуживания 🤨
3
June 6
Невозможно попасть к специалисту, от слова ,,вообще",кошмар, не могу оформить пенсию, талон дали только на две недели позже!
1
February 9
Работает очень плоха нехватке сотрудников 3 часа ждать не та сказали народу много на 25 02 2023 есть место можно записаться . пришлось ехать на труда 64 там на с разу приняли там хорошо работают спасибо вам
3
October 4, 2023
Ужас и это мягко сказано, работа не организована от слова совсем , с 11 часов до 15 обед и в жто время работает от силы 4 окна , в жто время весть состав сотрудников кушает , какает, пьёт , играет в карты .. Но это еще пол беды в 11 часов уже НЕТ талонов до конца дня, складывается впечатление что сами сотрудники берут талоны что бы поесть и попить без противных посетителей ... Вокруг милые лица жителей дальних аулов и кишлаков
5
June 22, 2023
Просто ужас. Приезжаю уже несколько раз в разное время. Народу очень много. В последний раз была, стояла с ребёнком два часа , отошла в одно место и воды взять. Пришла, очередь прошла, сказали, что всё заново брать талон... Получается, что стоишь несколько часов, и нельзя отойти в туалет! Потом я должна платить штрафы, за просрочки ;!? Мало того, что это частная организация не имеет права выдавать аусвайс-паспорта и т. д... Ещё и делает всё, чтоб было больше проблем!!!
4
December 16, 2023
Очень медленное обслуживание, можно полдня просидеть что бы получить услугу. Талонов на день нет. Только предварительная запись через неделю. Рассказывают сказки что сегодня могут принят, но в итоге полдня просидишь и уйдешь ни с чем. Если вам нужно мфц, то лучше езжать на другой адрес, здесь только время зря потратите
3
October 13, 2023
ВОт все бы ничего, но специалистов оооочень мало! из 30 имеющихся окон работают 5! а все структуры отправляют подавать документы именно в мфц! И смысл в создании такого муравейника?! неужели государство не может обеспечить рабочие места специалистами? Значит плохие условия труда наверное. а страдают люди!
May 28
Специалисты нормальные, но из 30 окон работают 5 максимум постоянно! Поднимите людям зп уже!
1
July 27
Сотрудница вежливо и с пониманием подошла к просьбе нашей и помогла решить вопрос.
September 9, 2022
Хочу от всей души поблагодарить Шестову Анну Николаевну.это прекрасный специалист и очень отзывчивый человек. Вежливая, внимательная, чётко и внятно объясняющая. Приятно, что нас обслуживают грамотные специалисты. Спасибо!
5
2
July 22
Из 30 окон работают только 3 окна! Народу визуально немного, но сидеть надо не менее трёх часов.
1
August 28
Из 30 окон работало только 5!!! Пришла восстановить пароль от госуслуг, просидела 1,5 часа
March 29, 2023
...как говорит моя тёща : "Ф было бы в дали,лишь бы дали..." и ещЁ :"...не место красит человека,а человек-место..."...Сегодня посетил "этот офис" и...был приятно удивлён:1) никакой очереди...2)отношение "благоприятное" с консультанта при входе...3)самые подробные консультации у специалиста Шалагиной Екатерины Николаевны...Спасибо,обязательно прийду к Вам и по другим вопросам...
2
1
November 8, 2023
Окон много толку нету. Работники не умеют работать с документами вообще. Так ещё и сидят в телефонах развлекаются. Что бы забрать Снилс и заказать инн просидели со специалистом час. Как годилось ранее в комментариях на стойке информации сидит да просто сидит.
April 23
20 минут сидела в очереди, чтоб узнать, что мне нужно в другое окошко. ☺️ Ладно хоть в него очереди не было так много, ждать пришлось 5 минут 🙌😍
2
December 9, 2023
Можно ли лично с ноутбуком прийти.Я уже несколько лет на пользовании,все включено, и все есть документы и просто не специалист.можно ли мне включить и настроить и после я сам ПАРОЛЬ сам бы сделал. ВСе работало и со сменой ноутбука не понимаю,как это надо настройку. очень всегда им пользовался и оно нужно мне. .кто готов мне помочь. паспорт снилс ноутбук и телефон давно включен и даже фирма работала. помогите. Ну если нет варианта то придется отказ от услуг.я не специалист и не понимаю в этом деле. Мои данные давно на учете гос.услугах и самый первый я в области я поверил и оно было отлично мне помощником!
2
August 1
Мигрантов пока принимают - на других талонов не хватает. Не реально просто попасть
July 5
Самое ужасное МФЦ.
Из 30 окон работает всего 3 окна. Как так то????
August 13
Ужасное мфц работает пару окон, зал на половину пустой, талонов вечно нет...
2
May 18, 2023
Перескова Кристина, очень грубая, не компитентная в своей работе. Прошу руководство разобратся и научить сатрудника общаться с людьми спакойно, без хамства. Она не приняла документы, а в другом мфц приняли без проблем, всё объяснили и сказали, сотрудник просто не владеет полной информацией. Но люди же не причем. Жалко потраченое время.
3
1
July 29
Тихий ужас людей в очереди штук 6 а за час ни на одного не продвинулись
1
September 29
к сожалению гигантские очереди. чтобы получить номерок,пройдёшь семь кругов ада
September 28, 2023
Из всего МФЦ работает один специалист,Пильникова.остальные ничего не знают,талонов нет,приходится ждать по часу-два чтоб приняли..я очень не довольна.было бы идеально к ним не обращаться
2
1
February 15
Больше сюда не поеду ! 30 окон, по факту работает только три . 1,5 часа жду и это ещё не предел похоже ! Если ехать в МФЦ то только на Комарова
2
May 6
Расположение хорошее. Но прием только по предварительной записи.
В живой очереди талоны не выдаются
May 9, 2023
Оформляли сделку в субботу. Все очень быстро, понятно, сотрудники приветливые, доброжелательные. Никуда не надо бежать, оплачивать госпошлину. В каждом окошке есть терминал
July 28
Окон полно, работать некому. Талонов нет, очереди огромные.
1
April 24
Пришли на замену паспорта по возрасту,а взять талон невозможно, все талоны на день закончились в 12:30 )))
January 23, 2023
Всё очень быстро, хорошие сотрудники, всё рассказывают и объясняют. Отлично что открыли этот МФЦ в районе. Обслуживание на 5 +
3
2
February 27, 2023
Там работают не грамотные и бестолковые люди🤦🏻♂️ всегда большие очереди. График написано до 19:00, ну уже в 17:00 работают максимум 8 сотрудников, когда в зале больше 30-и в очереди. Не советую не кому. Лучше езжайте на Трудовую, или на Новороссийскую. Так вы свою дорогоценную времю экономите.
5
3