МФЦ Мои документы
97 reviews
October 3
И одной звёзды много!!!
Для чего открывать филиал,если в нем постоянно нет талонов,и нет сотрудников.
Приехали с ребенком в середине сентября подать документы на паспорт,на что мне сказали,что ближайшие талоны на 7октября!!!!(И не факт ,что они вообще будут)
Мы развернулись и поехали в МФЦ на Труда,там в этот же день сдали документы для получения паспорта,и талон взяли без проблем.
Почему-то только в филиале на Черкасской ни когда нет талонов!
1
1
July 22
Ужас! Из окон работает 1/4 в лучшем случае. Чтобы поменять загранпаспорт нужно подать заявку, встать в очередь и ждать МЕСЯЦ, и то, когда тебя назначат на середину рабочего дня... На вопрос, что и как можно сделать иначе, Госуслуги и тд, ответ один "Я не знаю"... Упростили называется... В 2019 году получал загранпаспорт без всяких МФЦ, ни проблем, ни вопросов, но тут же...
1
June 28
Всё хорошо. Быстро, вежливо с большим терпением. Девочки молодцы. Всё объяснят и расскажут. Помещение чистое, светлое.
1
July 11
Сегодня была в мфц сотрудников из 30ти работают меньше 5ти человек и талон невозможно через терминал взять люди стоят около терминала с 10ти утра и до 12ти часов дня не было ни одного талона, зачем тогда на черкасской мфц если на прием к специалисту невозможно попасть?
2
March 21, 2023
Хорошо то, что открыли дополнительно этот центр в металлургическом районе, удобное расположение, но!! второй этаж и рядом расположен детский развлекательный центр,, пока ожидаешь свою очередь, можно сума сойти от ,,галдежа,,, сочувствую тем кто там работает целый день...а это может сильно отразиться на их работе и точности приёма документов... Есть дополнительные столы с компьютерами, для входа в госуслуги..персонал доброжелательный
7
3
May 26, 2023
Посещала не однократно данный МФЦ, меня принял специалист Пильникова Анастасия Александровна, я осталась в восторге. Грамотный специалист со знанием своего дела, все сделала быстро и оперативно, на все вопросы задаваемые мной ,Анастасией Александровной был дан четкий ответ в рамках законодательства. Рекомендую данного специалиста. Огромная Благодарность Анастасии Александровне.
3
August 13, 2023
Здравствуйте, хочу обратиться к руководителю. У вас просторный чистый зал с кондиционерами есть где посидеть и подождать очереди. Но дело в обслуживании клиентов. 09.08.23 мне снова пришлось обратиться. Талон под номером 408 я получила на столе справок с большим усилием. Второй талон на оформление дома сотрудница не дала. Ведёт себя грубо , с высомерием отфутболивает мои запросы показывая безумно округленными глазами , что она здесь и бог и царь.
Дальше попав в 15 окно я ещё больше разочаровалась в самой манере поведения специалиста, никакой этики. К ней мне пришлось подсесть дважды по милости женщины со справочной. Эти два специалиста выглядят неопря тными не только внешне, но и подводят весь коллектив. В июне когда проводилась сделка в этом же филиале было всё прекрасно и девушка работала с нами от души. 9.08.23.я попросила книгу жалоб ,но не дождалась. Мне пришлось уйти,стало плохо с сердцем поднялось давление..
4
August 13
Ставлю ниже оценку за постоянные очереди и нехватку талонов в этот же день. Сотрудников не хватает, надо вопрос с кадрами решать в срочном порядке.
June 19
Ужас какой то, огромное помещение, а работают от силы человек 6, пенсионер, инвалид 3 группы сидит час в живой очереди! Худо бедно пригласили к окну, сотрудник отвлекается на чужие дела, бабушка 85 лет ещё сидит минут 20 ! Это куда годится? Нет специалистов, так и говорите, назначайте время , чтобы не мучать людей!
2
October 9
отвратительно. из 30 окон работает 2 !!! ЗАЧЕМ 30 РАБОЧИХ МЕСТ ЕСЛИ ИСРОЛЬЗУЮТ 2 ? прождал 2 часа по вопросу решение которого заняло у оператора 3 минуты!!!!
1
September 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту, Калининой Наталье Владимировне, за быстроту в решении очень важного вопроса!!! Очень отзывчивый,грамотный сотрудник и проффесионал своего дела!!!
1
2
March 19, 2023
Очень прастороно, быстро приняли наши документы девушки вежливые, всё доходчиво объяснили. Чисто , расположение удобное гипермаркет КС хочешь можешь купить сходить что-то одежду , пищу на первом этаже находится магнит,есть кафе,
2
1
May 6
Здравствуйте, меня принимала Пильникова Анастасия Александровна.Хороший специалист,пришла по пред записи,приняли во время.Осталась всем довольна, побольше бы таких профессиональных специалистов.
2
1
September 7, 2023
Сидела 2 часа только чтобы дождаться очереди и не дождалась, сотрудники уходят за час до окончания рабочего дня из 30 окошек работают 8 , а из 8 работников 5 почему? Многие из них не отключают предыдущего клиента и просто сидят хоть он ущёл , другие люди у которых тоже вопрос оформления паспорта которые пришли после меня ушли, а я сижу и жду очереди чтобы просидев 2 часа даже не оформив его , уже бесят все эти государственные учреждения которые вообще не работают я за это время могла заняться своими не менее важными делами чем сидеть в очереди 2 часа ! Сотрудники говорят что система не работает , но она не работает уже 2 день поднять когда я прихожу?! БЕСПРЕДЕЛ!начальство займитесь этим!
4
1
May 23, 2023
Добрый день, часто бывают в вашем офисе и несколько раз попадала в 5 окно к специалисту Калининой Наталье Владимировне. Огромное спасибо ей, очень внимательный, добрый и вежливый специалист. Всё понятно и спокойно объяснит, сразу видно, что человек на своём месте. А вот даме, которая выдаёт талоны(брюнетка) не помешало бы быть повежливей и потерпеливей.
3
June 4, 2023
Пильникова Анастасия Александровна.Грамотный специалист со знанием своего дела, все сделала быстро и оперативно, на все вопросы задаваемые мной, был дан четкий ответ.Рекомендую данного специалиста. Огромная Благодарность Анастасии Александровне.
1
1
December 30, 2023
Специалистов не хватает, к сожалению. Хорошо, что администратор за стойкой помогает разруливать ситуации, помогает советом. Здорово,было бы если рядом поставили банкомат сбера и кофейный автомат т.к. ждать иногда приходится долго.
December 28, 2023
Здравствуйте, всем не довольным! Вы работали в МФЦ?!очень тяжелая моральная работа во-первых, во-вторых работа на время...мало сотрудников ,так как зарплата маленькая и график работы для семейных не удобный! Спасибо девочкам, что работают не смотря на эти нюансы!
2
5
April 16
Что могу сказать,, как не иду в это место,, талонов нет,, предварительный талон только через 2недели ,, 3 звезды думаю много для этого место,,,
Я не довольно качеством обслуживания 🤨
3
June 22, 2023
Просто ужас. Приезжаю уже несколько раз в разное время. Народу очень много. В последний раз была, стояла с ребёнком два часа , отошла в одно место и воды взять. Пришла, очередь прошла, сказали, что всё заново брать талон... Получается, что стоишь несколько часов, и нельзя отойти в туалет! Потом я должна платить штрафы, за просрочки ;!? Мало того, что это частная организация не имеет права выдавать аусвайс-паспорта и т. д... Ещё и делает всё, чтоб было больше проблем!!!
4
October 4, 2023
Ужас и это мягко сказано, работа не организована от слова совсем , с 11 часов до 15 обед и в жто время работает от силы 4 окна , в жто время весть состав сотрудников кушает , какает, пьёт , играет в карты .. Но это еще пол беды в 11 часов уже НЕТ талонов до конца дня, складывается впечатление что сами сотрудники берут талоны что бы поесть и попить без противных посетителей ... Вокруг милые лица жителей дальних аулов и кишлаков
5
February 9
Работает очень плоха нехватке сотрудников 3 часа ждать не та сказали народу много на 25 02 2023 есть место можно записаться . пришлось ехать на труда 64 там на с разу приняли там хорошо работают спасибо вам
3
July 27
Сотрудница вежливо и с пониманием подошла к просьбе нашей и помогла решить вопрос.
December 16, 2023
Очень медленное обслуживание, можно полдня просидеть что бы получить услугу. Талонов на день нет. Только предварительная запись через неделю. Рассказывают сказки что сегодня могут принят, но в итоге полдня просидишь и уйдешь ни с чем. Если вам нужно мфц, то лучше езжать на другой адрес, здесь только время зря потратите
3
July 22
Из 30 окон работают только 3 окна! Народу визуально немного, но сидеть надо не менее трёх часов.
1
August 28
Из 30 окон работало только 5!!! Пришла восстановить пароль от госуслуг, просидела 1,5 часа
October 13, 2023
ВОт все бы ничего, но специалистов оооочень мало! из 30 имеющихся окон работают 5! а все структуры отправляют подавать документы именно в мфц! И смысл в создании такого муравейника?! неужели государство не может обеспечить рабочие места специалистами? Значит плохие условия труда наверное. а страдают люди!
September 9, 2022
Хочу от всей души поблагодарить Шестову Анну Николаевну.это прекрасный специалист и очень отзывчивый человек. Вежливая, внимательная, чётко и внятно объясняющая. Приятно, что нас обслуживают грамотные специалисты. Спасибо!
5
2
March 29, 2023
...как говорит моя тёща : "Ф было бы в дали,лишь бы дали..." и ещЁ :"...не место красит человека,а человек-место..."...Сегодня посетил "этот офис" и...был приятно удивлён:1) никакой очереди...2)отношение "благоприятное" с консультанта при входе...3)самые подробные консультации у специалиста Шалагиной Екатерины Николаевны...Спасибо,обязательно прийду к Вам и по другим вопросам...
2
1
August 1
Мигрантов пока принимают - на других талонов не хватает. Не реально просто попасть
November 8, 2023
Окон много толку нету. Работники не умеют работать с документами вообще. Так ещё и сидят в телефонах развлекаются. Что бы забрать Снилс и заказать инн просидели со специалистом час. Как годилось ранее в комментариях на стойке информации сидит да просто сидит.
December 9, 2023
Можно ли лично с ноутбуком прийти.Я уже несколько лет на пользовании,все включено, и все есть документы и просто не специалист.можно ли мне включить и настроить и после я сам ПАРОЛЬ сам бы сделал. ВСе работало и со сменой ноутбука не понимаю,как это надо настройку. очень всегда им пользовался и оно нужно мне. .кто готов мне помочь. паспорт снилс ноутбук и телефон давно включен и даже фирма работала. помогите. Ну если нет варианта то придется отказ от услуг.я не специалист и не понимаю в этом деле. Мои данные давно на учете гос.услугах и самый первый я в области я поверил и оно было отлично мне помощником!
2
April 23
20 минут сидела в очереди, чтоб узнать, что мне нужно в другое окошко. ☺️ Ладно хоть в него очереди не было так много, ждать пришлось 5 минут 🙌😍
2
August 13
Ужасное мфц работает пару окон, зал на половину пустой, талонов вечно нет...
3
July 5
Самое ужасное МФЦ.
Из 30 окон работает всего 3 окна. Как так то????
July 29
Тихий ужас людей в очереди штук 6 а за час ни на одного не продвинулись
1
December 6
Ужас вообще, уже третий день прихожу талон нету, сотрудники все грубят.
September 29
к сожалению гигантские очереди. чтобы получить номерок,пройдёшь семь кругов ада
June 6
Невозможно попасть к специалисту, от слова ,,вообще",кошмар, не могу оформить пенсию, талон дали только на две недели позже!
1
November 16
Очень медленно обслуживают и не всегда знают точный ответ.
May 18, 2023
Перескова Кристина, очень грубая, не компитентная в своей работе. Прошу руководство разобратся и научить сатрудника общаться с людьми спакойно, без хамства. Она не приняла документы, а в другом мфц приняли без проблем, всё объяснили и сказали, сотрудник просто не владеет полной информацией. Но люди же не причем. Жалко потраченое время.
3
1
September 28, 2023
Из всего МФЦ работает один специалист,Пильникова.остальные ничего не знают,талонов нет,приходится ждать по часу-два чтоб приняли..я очень не довольна.было бы идеально к ним не обращаться
2
1
February 15
Больше сюда не поеду ! 30 окон, по факту работает только три . 1,5 часа жду и это ещё не предел похоже ! Если ехать в МФЦ то только на Комарова
2
July 28
Окон полно, работать некому. Талонов нет, очереди огромные.
1
May 6
Расположение хорошее. Но прием только по предварительной записи.
В живой очереди талоны не выдаются
May 28
Специалисты нормальные, но из 30 окон работают 5 максимум постоянно! Поднимите людям зп уже!
1
May 9, 2023
Оформляли сделку в субботу. Все очень быстро, понятно, сотрудники приветливые, доброжелательные. Никуда не надо бежать, оплачивать госпошлину. В каждом окошке есть терминал
September 9
Нет талонов от слова совсем, нужно 30 минут стоять выбивать талон и не факт что выдаст! Простояв 40 минут, уехала в другой МФЦ!! Обслуживание отвратительное
January 23, 2023
Всё очень быстро, хорошие сотрудники, всё рассказывают и объясняют. Отлично что открыли этот МФЦ в районе. Обслуживание на 5 +
3
2
April 24
Пришли на замену паспорта по возрасту,а взять талон невозможно, все талоны на день закончились в 12:30 )))