Даже если сотрудники сидят без дела, а ты с грудным ребёнком, сиди и жди, пока тебе сотрудник разрешит взять номерок (хоть ты и по записи). Потому что разница между двумя посетителями должна быть 5 минут!
Потрясающе шокирующее хамское поведение сотрудников. Когда я сделала Тулиновой АВ замечание за ее некорректное поведение с клиентом, в ответ получила полностью неадекватную реакцию, угрозы охраной и вызовом другой сотрудницы в помощь, которая тоже сочла своим долгом меня, оскорбить. К сожалению, ее фамилии не знаю. Представиться, она не соизволила. Это первое мфц, в котором я сталкиваюсь с откровенным неадекватом. Советую проверить Тулинову на психическую дееспособность.
Не очень хорошее обслуживание. Врут насчет того, какие документы необходимы для той или иной услуги, если не хотят тратить время на то что бы её оказывать. Если прийти под конец дня, то всеми силами попытаются спровадить под предлогом, что точно не успеть получить услугу. Очень долго документы потом идут в органы, что их обрабатывают, хотя при визите говорят: "ну и что, что мы работаем до 21:00, последний час мы заняты отправкой документов". Мои документы на регистрацию сдавали почти две недели, а сроки были очень критичны.
во организации обслуживания. Искусственное создание очередей. Предварительная запись требует повторного оформления талонов. Искусственно придуманные требования по коронавирусными ограничениям. Цирк с расстановкой стульев при подаче документов.
МФЦ в Шушарах достаточно удобное помещение, персонал настроен позитивно, хотя это бывает непросто, т.к. для быстрорастущего поселка, МФЦ уже маловат и в отдельные дни и часы бывают очереди. Необходимы как минимум дополнительные площади для МФЦ, оптимально еще один МФЦ с учетом количества вводимого в строй жилья.
Ставлю 5 баллов. Отличное отношение, отзывчивые работники. Всегда помогут, подскажут, раз'яснять подробно обо всем что вас интересует. Отличный подход к своей работе👍💯
Бесполезная организация.
Пришёл, хотел подать документы для оформления свидетельства о рождении ребёнка. Оказывается сделать это так просто нельзя. Надо сначала заранее по телефону записаться на приём. Ближайшая запись возможна через 3 недели! (При этом звонить надо только в определённое время, утром) Сам срок оформления свидетельства как заявили - 9 дней. При этом согласно каким-то там правилам тра-та-та свидетельство должно быть оформлено в месячный срок. Вообщем задумка была наверно неплохая, но реализация как и во всех госучреждениях - никакая.
95% сотрудников замечательные люди и хороший коллектив.
Из 10 посещений только 1 раз столкнулся с проблемой и хамским ответом одного из сотрудников
В остальном один из лучших мфц где бы я не был)
3
2
В
Воробьева елена
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Опоздали на приём, но девушки пошли нам на встречу и приняли чуть позже, спасибо !!
Сотрудники не всегда компетентные в решении вопросов, а также не всегда могут верно информировать... Конечно не все!!! Есть очень приятные и квалифицированные специалисты!
2
2
Роман.
Level 8 Local Expert
July 16, 2021
Быстро, вежливо, профессионально! Спасибо сотрудникам МФЦ и отдельное спасибо сотрудникам отдела вселения на втором этаже - ф9 оформили меньше чем за 5 минут
Мне пришлось обратиться за востановлением документа для ребенка (снилс), так как при переезде он был утерян. Оператор которая обслуживала меня была приятная дама очень вежливая даже каким-то образом подняла мне настроение, хотя информации не было у меня не номера снилса не в каком году получала я уже не помнила. Она задала несколько вопросов (очень ккоректно) после чего оформление на повторное получение документа (снилс) заняло всего 10 минут. Время ожидание в очереди составило не более 15 минут так что я очень рекомендую. Особенно если есть возможность оформить документы рядом с домом. Спасибо.
Один из лучших мфц спб. Всегда приветливо встретят, соблюдая масочный режим. Квалифицированно ответят на вопросы, подскажут. Услуги оказываются вовремя.
Спросишь вопрос тихонечко , а в ответ арут тебе в ухо . И все мои "карты раскрыты". Очень наглые и хамят . По доброму не могут . Туда я больше не нагой .