Всё отлично,мне нравится,что всегда вежливы и отзывчивы,много вопросов можно решить в одном здании.Есть уголок для малышей,что не мало важно.Дети могут поиграть,пока родители заняты.Все супер.
Обслуживание ужасное. С 17.04. не могу взять справку о судимости на работу. Т.к. был отказ по ошибке оператора, но мне не сообщили. Через месяц когда пришла забирать справку, заставили опять брать талон (снова очередь), заказать справку и ждать месяц. Я понимаю,что ошибаются все, но для чего телефон. Вы должны уведомить смс о проблеме.
Обсалютно хамское отношение! Такое ощущение, что это не государственное учреждение, а частная лавочка и тебе делают одолжение, сиди и помалкивай. Если придётся ещё раз идти за отказом, вынуждена буду жаловаться в Госуслугах.
Радует одно , что все мы научимся пользоваться госсуслугами и эту контору закроют . Сотрудникам трудно придется - ведь они не знают , как работает система и в документах полный ноль. Начальник учит своих сотрудников нарушать права человека , хамить , выгонять - он думает , что это его дом и его гномики. Всех гнать вон - они там не нужны , экономика должна быть экономной.
Посетила данное учреждение.Нужно было изменить номер телефона на госуслугах. «Специалист» не смогла сделать даже это.Руководству ,видимо,совсем без разницы,кто сидит за компьютером.Главное-хоть кто-то да сидит.
Приехали с другого региона,прям с поезда.Сотрудники помогли решить проблему на месте.Быстро и качественно обслужили.Очень благодарны сотрудникам,вошли в ситуацию и все решили.Васех благ сотрудникам данной организации.
Очень удобно, когда в одном месте можно получить помощь специалистов по тем или иным вопросам. Очереди если и есть, то незначительные. Также имеется стойка администратора для получения экспресс-консультации.
Отвратительно, вообще не быстро и не удобно, на до потратить весь день чтоб сменить номер телефона на гос услугах, специалистов нет. Организация о вратительная.
Куча народу ждут очереди работают 3 окна хотя их вроде 20 подходишь спрашиваешь на ресепшене отвечают то в отпуске то на обеде не какова уважения к людям
3
2
Феликс Серебряников
Level 7 Local Expert
August 27
Некоторые вопросы требуют решения целой конференцией. Рекомендуется прокачать скилл юнитов
Вот прям 5 и не ниже. Помогли с заполнением документов, очереди практически не было (1чел перед нами), широкий спектр услуг. Так же пару окон с консультантами.
Как ни странно, но, время ожидания за два года сократилось с 2-х часов до 30 минут, пока и всё что я заметил, буквально на прошлой неделе был, а до этого 2019 был, тогда беда была, что будет дальше покажет время
Очень удобное расположение центра,множество предоставляемых услуг,электронная очередь.Есть консультант,который подскажет какие нужны документы и к какому специалисту обратиться.Всё просто и удобно,особенно если обращаешся в МФЦ в первый раз.
Ужасный. БОльшую часть времени они закрыты. Специалисты не знают о всех услугах, которые мфц обязано предоставлять. Каждый раз отправляют напрямую в организации хотя имеют доступ к базе и могут выдать документы самостоятельно.
Приехал из ст. Стародеревянковской 05.04.21 г. в 13.30 в связи с отсутствием электроэнергии МФЦ не работало. Дежурная сказала подъезжать после 16.00. Я вновь приехал в МФЦ в этот же день в 18.15 ч. Та же дежурная сказала мне что специалисты необходимые мне работают до 18.30 ч., но уже никого нет, да и аппарат выдающий талончики на приём уже давно отключён. Пришлось возвращаться мне домой опять не воспользовавшись госуслугой МФЦ???????? Спасибо за вашу работу, ха которую вы получаете деньги!!!!....
Ожидание в очереди небольшое.Почти сразу попадаешь на свободное окно, специалисты показывают уровень ))
2
В
Владислав
Level 14 Local Expert
October 30, 2022
Приходил пару раз. Обслуживание на 5+. С порога приветсвуют, и моментально задают уточняющие вопросы и выдают талончик к специалисту.
Пример для подражания!
Очень интересное обслуживание, простоять в очереди 45 минут, только для того чтобы получить номерок к специалисту, и потом ещё час чтобы попасть к нему. В данном учреждении наверное постановления правительства не читают, ожидание не более 15 минут в очереди. Конечно отзыва мало, жалобу ещё оставлю и не только в Краснодаре.
Здравствуйте, это наверно первый негативный отзыв, который я пишу в своей жизни. Связано это с тем, что попав в МФЦ ожидание очереди составило больше часа. Прекрасно понимаю, что в связи с временным перерывом в работе, из-за самоизоляции большой поток людей и прочее, но это не самое печальное, что произошло. Отсидев в очереди, девушка в 15 окне сообщила, что в связи с тем, что ее компьютер не оснащен мего- программой следует отсидеть следующую- теперь уже живую очередь, при этом сбегав со мной к 4 окну и дав явно понять, что очередной компьютер с необходимой мне "мего-программой" занят. Причем дожидаясь своей очереди необходимо гадать, есть ли впереди люди или просто, следить как освободится окно и бежать на перегонки к стулу.
У меня литарический вопрос к руководителю, мы все люди и я прекрасно понимаю занятость и напряжение в работе, не проще ли давать информацию о живой очереди в волшебные окна приема заранее,что б граждане прекрасно следовали по ней, а не гадали в какие окна и под какими звёздами сидеть.
Работа этого многофункционального центра четкая, даже во времч карантина удавалось по записи решать вопросы с их помощью и особенно порадовал сам начальник, который прекрасно справлялся с ротоком волнений у людей.