Сегодня побывали с мамой в МФЦ на Белинского. Записывалась на прием по телефону. Приняли нас ровно в назначенное время 🔥 девушка вежливая и добродушная. Сдали документы. Все четко и быстро. Спасибо 👍👍👍
Окошек много, но работают не все, соответственно очереди огромные, продвигаются медленно, и даже по записи к определенному времени пришлось ещё ждать. Раньше была детская комната, где были развлечения для деток, и телевизор, и бассейн с шариками, и конструктор, и многое другое, а также пеленальный стол для самых маленьких, сейчас этого нет, и сидеть в очереди с детьми очень тяжело.
Обслуживают быстро и грамотно.
Можно электронно записаться.
Ставлю 4 ,только из за неудобного расположения в городе.
Очередей средне.
В зале чисто ,есть места для ожидания и кофейный автомат.
Так же на столике администратора вас всегда сооринтируют.
Отвратительно работает МФЦ. Чтобы сдать документы на замену паспорта, нужно сидеть в очереди больше трех часов. Кондиционер поработал минут 15, а потом духота. Окошек много, а работников почти нет.
Специалисты молодцы, НО ожидание приёма от 2 до 4 часов в очереди, а могли бы побольше рабочих окон открывать, чтобы не было такой толпы и несколько часов ожидания в очередях...
Когда открылся было лучше. Во всех окошках сидели сотрудники. Очередей практически небыло. А сейчас работают несколько человек. Чтобы попасть на прием надо заранее записываться, либо по живой очереди, в которой пока сидишь станешь мёртвым. Был недавно, попробовал решить один вопрос, ближайший номерок только через неделю, плюнул и ушёл. Ужасный сервис Люди больше мотают нервы чем остаются довольны.
Большие очереди, даже если записываться на определённое время, все равно ждет.
Сотрудники вежливые, во всем помогут, обьяснят.
Есть уборочная, кофе, чай, автоматы стоят.
Лучше записываться, будете конечно ждать, но не столько, сколько в живой очереди.
В данный момент сижу в МФЦ , пришла в 12 часов. Без предварительной записи, букву "к" практически не вызывают. Очень плохо поставлена работа, нужно хотя бы окна два выделить для тех кто без записи. Работает только правая сторона и то не все окна. Сказали ждать часа полтора, ,но прошло 2часа 30 минут . Много слышала о плохой работе центра и вот пришлось столкнуться.
Всё хорошо. Вежливые специалисты, работают оперативно. Очереди конечно большие, на многих не хватает мест присесть. Запись через приложение ведётся активно, если записываться на прямую пройдешь не по времени, а через полчаса-час, но если через приложение, то четко по времени
Большие очереди, много окошек пустых, вероятно не хватает работников, пришлось долго ждать, даже на получение документов. Запись на неделю вперёд, а мне по срокам надо было оформить в течение 7 дней, пришлось в порядке живой очереди, два раза по полтора часа времени потерять
Безобразное отношение к людям. О том, что они не работают с 30 по 08.01 написано только на калитке. Заходим в интернет - там они работают и сегодня 04.01 аж до 20.00.Такой мороз, люди приезжают, тратят деньги на проезд(нам нужно было ехать в троём). Почему так с людьми? Ведь они должны делать всё для удобства населения. С Новым годом, работники МФЦ!
При множестве окошек, минимум один час все равно ждать, если без записи. Очень не приветливые сотрудницы на ресепшене, даже можно сказать раздражительны и грубы. В окошках сотрудники доброжелательные и терпеливо все расскажут. Оценку три поставила за ресепшн-это лицо организации, оно у них не приглядное. Если бы один раз, ну может быть, но это всегда!
Конечно радует, что много дел модно сделать в одном месте, но очень долго. Запись заранее по некоторым вопросам очень большая, при посещении без очереди ждать по 5 часов- ну очень долго. Приходишь по записи- мин 30-40 все равно приходится ждать
Потеряла час своего времени! У меня был номер 14.Пршли номера 15,16.....Пришлось идти разбираться. Вызвали к окну 41,гле очень злая женщина, также зло мне ртвечала(хотя ещё было 10 утра) Что мне нужно было на Петровскую, о чем мне никто не сказал и не позвонил! Персоналу не с людьми работать! Хотя оформлял меня приятная девушка!
Оооооооооогромные очереди в оффлайне. Запись так же минимум на неделю вперед забита. Но все же если записаться заранее, то все происходит крайне быстро.
Мфц ,была весной ,очереди были большие ,но обслуживали быстро ,в ноябре была очереди нет ,все бысто и понятно ,работники вежливые ,обьясняют все понятно .
Сидели минут 20, но хорошо организована электронная очередь. В зале были представители смежных ведомств, например росеестра. В общем-то мы остались довольны посещением. Есть диваны и кресла
Пришли по записи на 16:00, время 16:31 мы еще сидим в очереди.
Зачем делать такую услугу «Записаться онлайн», если творится такое безобразие.
Ужасно, очень долго(
В целом удобно, но очереди…. У вас столько окошек, а работает три-пять из всех, тогда смысл столько было делать? Все равно очереди. Спасибо, что есть аппарат с кофе и перекусом, иначе не выжить вообще. Туалет не видела, но если есть тоже Гуд. Здание красивое, но ожидание вечное все портит
Вроде бы все отлично и парковка и огромное количество окон ( два больших зала), но ..... после того, как назвали ваш талон, у вас есть всего одна минуту, чтобы сориентироваться и добежать до окна, иначе талон сгорит!
Центр очень сильно облегчает всю бумажную бюрократическую волокиту 🙌все в одном месте!!! Удобно, что можно записаться в приложении и узнать какой пакет документов необходимо собрать и отследить статус своего заявления! Работники центра по всем интересующим вопросам дадут ответ.
Спасибо за вашу работу☺️обращаюсь уже не один раз и всегда результативно
Работа центра понравилась, грамотные сотрудники, всегда помогут с решеним проблемы. В настоящее время по некоторым вопросам время ожидания очереди немного расстраивает, но терпимо)
Обещали позвонить, когда будет сделан загран, но спустя 1,5 месяца никто не позвонил. Приехали сами, не впустили, якобы работают до 16:00. График тогда хотя бы подгоните, чтобы люди просто так не катались.
Всё хорошо. По предварительной записи прошли быстро
Л
Лилия З.
Level 9 Local Expert
July 18, 2024
Когда народу не много, очень хорошо. Операторы работают быстро. На все интересующие вопросы ответят подробно. Но когда много народу, надо бы и операторов больше. А так, все хорошо.
Если записываться заранее, то очень удобно. Пришёл к своему времени и всё решил. Молодцы, хорошо придумали, всё в одном месте.
Теперь там можно и кофе попить, пока ждёшь своей очереди, и конфетку из автомата съесть.
Оплатить, кстати, тоже можно на месте всякие пошлины и пр.
Когда связываюсь по многоканальному телефону с оператором , желательно называть номер очереди для того, чтоб я могла принять решение ждать мне ответа или лучше перезвонить еще раз.
Пользуюсь услугами по оформлению документов с мая месяца . Знающие специалисты терпеливо обьясняют. Приходил по предварительной записи.особенно удобно в четверг не надо отпрашиваться с работы потому что работают до 8 вечера .
Единственный МФЦ в городе Псков. Поэтому хочешь-не-хочешь, а выбора, куда идти ещё, нет.
Достаточно большой центр, но почему-то открыто мало окошек(может операторы болеют). Отстояли в очереди 3 часа(понедельник) и ещё час на оформление документов. Мы не спешили, но ждать устали...
А так всё спокойно, никто не ругается, очередь электронная по талонам.
Находится далеко не в центре города, поэтому кому-то удобно, а кому-то ехать через весь город, правда город небольшой)))
Супер! Наконец-то у нас в России есть вежливое место, где можно расслабиться и не ожидать наезда/претензии/упрёка и пр.
Всегда вежливые, опрятные, на все ответят, удобно объявляют о очереди, много мест где посидеть, есть туалет, все хорошо.
Была свидетелем даже такой милой ситуации: молодой специалист парень купил шоколадку в автомате и подошёл к маленькому Мальчику из окошка напротив и подарил ему шоколадку) родители и ребёнок не ожидали, мальчик сказал с ним так первый раз) родители отправили ещё раз сказать спасибо парню, который вернулся на своё рабочее место напротив) удивила такая милота
Быстро, тактично решили мои проблемы. Помогли в тех местах где мне, пенсионерка, сложновато. Недостаточно компьютерная грамотность. Не раздрожались из за этого.
По номеру был первый,просидел полтора часа а на приёме побыл пять минут. Это не правильно когда из 27 окошек работало всего 8 остальные пустовали почему-то. И сделайте уже в районе вокзала МФЦ,мест хватает да и возможность есть.
Даже если по записи приходить, полчаса точно просидишь в очереди, огромное количество окон пустует. За услугой в 10 минут просидели в ожидании 2 часа 20 минут