Сотрудники попадались мне всегда хорошие. Шустрые. Хорошо объяснили , помогли написать. Вовремя вызывали. Долго не ждала . Не одного плохого слова невозможно сказать про них. Умнички.
Отличный удобный сервис. Была приятно удивлена оперативностью работы персонала и служб. Прописали за 4 дня. Удобно и смс-информирование, не обрывать телефон с вопросами о готовности. Смс получила, пришла и забрала документы.
Нет предварительной записи, огромная очередь, работают только 2 окна. Надо потратить целый день, чтобы оформить документы. Главное, в остальных окнах сотрудники есть, но прием не ведут, видимо работают с документацией.
Друзья, максимально берите с собой все документы, что есть! А то обидно, простоять 3 часа, а потом через две минуты уйти из за того что ты подумал, не понадобится, или на сайте не было указано одной какой-то бумаженции!!!
Дармоеды и лентяи гоняют людей почём зря не могут сразу сказать какие нужны документы. Ссылаясь на кароновирус не запуская людей внутр люди толпятся и трут я друг об друга на улице около дверей боясь пропустить своей очереди или не услышат как назовут их фамилию.
Пока все хорошо,вежливо,культурно,посмотрим по завершению работы,тогда и оценивать будем.
5
Ольга Н.
Level 6 Local Expert
July 27, 2020
Огромная очередь. Время ожидания более 2-х часов. В сложившейся ситуации по поводу этого претензий нет. Но...посетители без масок. Сотрудники носят маску через одного. Если есть требования, почему никто не требует их соблюдения? Персонал не знает, какие документы требуется предоставлять в тех или иных случаях. Просто принимают, не вникая в суть вопроса. То есть идти туда нужно хорошо осведомленным самому. Иначе приходят отказы. Часто делают ошибки, из-за чего процесс оформления затягивается.
Была во второй половине дня, ближе к закрытию. Очереди не было. Взяли талон и сразу были вызваны специалистом. Все разъяснили, приняли документы без проблем. Обстановка доброжелательная.
Самое быстрое решение очень важных проблем с оформлением и регистрацией и там же помогли настроить мой личный кабинет. Кто не был в мфц тот много потерял (времени, денег,нервов)
Значительно облегчают жизнь людям. Особенно приятно попасть к компетентному специалисту, который быстро работает и головой и руками)
6
1
Александр Попов
Level 5 Local Expert
August 3, 2021
Отвратительно! Очередность номеров не соблюдается. Специалисты не компетентны. Среди специалистов есть молодой человек, который вообще ничего не смог пояснить. Что то бурчал себе под нос. Такое ощущение, что они отбывают повинность.
Толпа народу. Все на солнце. Ни тенёчка, ни лавочки. Впускают по одному. Почему нельзя принимать по записи?????? Зачем создавать толпу под дверью??? В такую жару стоять - это издевательство над людьми.
Очнь большие очереди, работает 5 окон, из них принимает 2, чем остальные заняты? Время 17.00, работают до 18.00. Половина специалистов ушли домой в 17.10, вежливо сказав остальным "до завтра". Ждали очередь целый час, перед нами было 2 человека. Пришлось вежливо напомнить о себе, только тогда специалист обратил на нас внимание)))
Пришел в МФЦ взял талон и тут началось самое интересное: распределенте очерди безобразное, написано по вашему запросу :0, перед Вами, в виши окна: 10. В итоге прошло уже 13 человек, работают из 12 окон, всего 4. И то из этих четырех окон пару специалистов не компетентные. Они не знают что им делать, помкаждому вопросу бегают друг к другу. Очень ужастно.
Не квалифицированные специалисты, не внимательные, просто ссылаются, что программа старая, это как? Да техника может быть, но программа везде одна. Руководство не решает проблемы, экстерриториально не умеют работать!!!!
Каждое из обращений, а их было около шести оканчивалось возвратом документов на переделку. Или по приезду домой тебе звонят и говорят -ой , вы тут ещё две подписи не поставили... Причина банальная, халатное отношение к своим функциям и расхлябанность. Операторы сидят в общем зале, а это женщины и постоянно обсуждают что-то друг с другом через голову, не обращая внимание на то что их же коллега заполняет какие-то документы.
Оформлял здесь документы на квартиру. Оплатить пришлось в Сбербанке в нескольких кварталах, что очень не удобно. Терминал для оплаты есть, но нет сотрудников, что бы он помог разобраться с оплатой через терминал!
В связи с карантином талонов не было, но даже не смотря на это долго ждать не пришлось. Может повезло... Тем более я приезжал уже за готовыми документами. Поэтому 5 баллов) Спасибо!