Сотрудники в большинстве своем принимают клиентов с недовольными лицами, вечно их что то не устраивает. Отношение к клиенту, как будто одолжение сделали, а не свою работу
Спасибо большое сотрудникам!
Очень милые женщины все рассказали, показали, объяснили. Буквально разжевали то, что никак не могла понять, читая на сайте.
Окошек мало, поэтому в очереди надо посидеть, но самое главное - все решилось за один визит и без нервов
скажу коротко!- не посетителеОриентированны! не работал сканер , сотрудник упорно включал/выключал его минут 10 если не больше ,на просьбу сделайте вы уже скан через стенку ,неохотно но всё же пошла туда..
в итоге вместо обычных 10 минут, простояла точных 25.. когда спешишь-неособо приятная ситуация.оценку постеснялась поставить, потом пожалела конечно
МФЦ посещаю часто. Работники центра помогают всегда! Корректны, компетентны, отзывчивы. Никаких претензий. Ценю, потому что далеко не во всех центрах так!
На ресепшене всё доходчиво и понятно объяснили. Документы приняли быстро. Оплатили так же госпошлину. На паспорт документы сдали в понедельник. Сегодня уже готов
Провели сделку купли продажи, очень удобно тем что находиться напротив агенства недвидимости Товарково, подготовили договор и в МФЦ напротив сдали договор на регистрацию, девченки быстрые работаю и хорошенкие.
3
1
Рамзес
Level 13 Local Expert
November 23, 2023
Отличное место. Обратился с проблемой замены телефонного номера в своем личном кабинете на Госуслугах, решили оперативно, качественно и самое главное ушел с отличным настроением) Вера, огромное Вам СПАСИБО) Таких людей побольше на Земле и проблем бы не было на планете!)
Отличный отель!Был проездо ,но он меня впечатлил.Много где был и мне есть с чем сравнивать,лучше даже некоторых зарубежных,тем более для такого провинциального города👌Номер на 5,сервис на 5,обслуживание на 5.Вернусь с удовольствием.
1
1
А
Анна
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Некомпетентность - девиз данного МФЦ. Делала мужу временную регистрацию, вместо установленных законом шести дней, выдали через полтора месяца, ссылаясь на Кондрово, при этом сами допустили грубейшую ошибку, не вписав в регистрацию улицу! Так как альтернативы нет, позволяют себе хамски говорить с посетителями. Пишу для тех, кто впервые посещает данное заведение - будьте внимательны, там по нелепой случайности работают торговки с рынка, а не грамотные специалисты.
Это просто беспредел какой-то ! В связи с замужеством, изменилась фамилия, пришла сразу же на следующий день подать заявление на замену паспорта, т.к. беременна и уже на последнем месяце беременности хотела взять справку о том, что идёт замена паспорта, НА ЧТО СОТРУДНИК МНЕ СКАЗАЛА: «Девушка, да зачем Вам эта справка, за ней нужно будет в Кондрово ехать, да и паспорт заменим В ТЕЧЕНИИ 5 дней !!!» . Сегодня идёт уже 9 день моей «замены паспорта» и неизвестно когда будет готов! Теперь при посещении говорят, что паспорт делается в течении 10 дней! Это что вообще такое ???? Мне рожать со дня на день! А я бегаю и нервничаю из-за паспорта ! Просто слов нету!
Двоякое чувство - вроде все прошло с документами хорошо, но все время приходилось как бы уговаривать поработать!? Может из-за того, что это суббота была? Странное чувство...
Пришла в данное МФЦ в 13:30, подать документы на выплату, на что сотрудник, без опознавательных знаков, элементов без белой рубашки, сказала, что на приём документов ей нужно 45 минут и отказалась их принимать. Явно человек очень спешит домой.
Удивительно в том, что они конечно обслуживание сами себе ставят оценку. И кончено сами сотрудники нажмают оценку 5. Хотя этого сделать не имеют право. 3 раз обратился, не смогли сделать мои документы. И каждый раз в конце ставили сами себе 5 оценки. Во люди какие
Ужас! Ждали звонка о готовности документов! Никто не позвонил! Позвонила сама, сказали что давно готовы! На вопрос «Почему не оповестили»? Ответили что мы вам звонили, а у вас недоступно!!! Оказывается у них ещё есть технический перерыв о котором нигде не указано, ни на сайте, ни в самом отделении!
Обратиля с просьбой поменять паспорт в конце октярбя. Первое относятся как глупым людям дают тебе черновик чтоб заполнить анкету а потом переписываешь на чистовик. Это что за отношение???????? Если они не грамотные то пусть они и пишут на черновиках. Второе сказали паспорт будет готов 8 ноября Вам позвонят. Пришло 8 число звонка нет. Звоню сам говорят паспорт готов. Приезжаю забирать паспорт и спрашиваю почему не было звонка и тут она мне заявляет Вам звонили 1 ноября что паспорт готов. На моё возмущение о том что звонка не было она говорит что звонок проходит один раз и если телефон был вне зоны действия сети это тоже является оповещением. А паспорт мне нужен был срочно и получается если бы я сам не позвонил то ждал бы еще черт знает сколько времени. На вопрос куда мне пожаловаться заулыбались с вопросом ну зачем Вам жаловаться. А самое неприятное это то что пришел в МФЦ взял талончик как они это требуют на талончике написано перед Вами "о" человек. Но ждать очередь из ноль человек пришлось 15 минут пока они наговорятся друг с другом. Отношение ужасное
Только что рядом. А так на два. Сказали паспорт будет готов 4 марта. Мы позвоним. Жду звонка до сих пор. А ещё и некоторые не грамотные. Сказала одна что оплата за развод действительна только один день. Пришлось из за неё ехать в Кондрово, в ЗАГСе сказали что эта бумажка действительна три года. И попросили передать им поучить законы, а не гонять людей просто так.