Хороший МФЦ. Персонал доброжелательный, всегда подробно всё расскажут. Бывают очереди, утром (бабули же всегда любят приходить к открытию), в обед (видимо многие люди хотят в обед все сделать). МФЦ работает до поздна, 20-00, что не типично для города, город в 17 часов уже засыпает, всё везде закрыто. Расположение самый центр, окон много, но не все работают одновременно.
Все хорошо, вежливое обслуживание. Но бывает очень долгое ожидание и не все окошки работают.
Например, чтобы узнать какие нужны документы для подачи заявления на загранпаспорт, ожидание составило больше часа. Причем отпустили даже тех, кто пришел задолго после.
Отзывчивые, шумные, очень много разговорчивые девочки. Полный зал посетителей вынуждены сидеть и слушать сплетни высококвалифицированных специалистов, причём не шёпотом, а именно во всё горло на весь зал. Некрасиво так себя вести таким специалистам.
Решение вопросов по документам проходит быстро и квалифицированно.
Очень удобно, место расположения хорошее. Девушки что там работают очень вежливые. Любые документы можно оформить не бегая как раньше по разным конторам.
15.02.2024г. приходил подавать заявление на загранпаспорт.
Во-первых, очень трудно подняться по ступенькам - они были все во льду. Боюсь представить каково было поднимать пожилым людям.
Во-вторых, образцы заявлений не актуальны и кругом сплошная бюрократия!
Ужас,меняла паспорт,т.к исполнилось 20 лет,мало того,что не спросили,хочу ли я поменять подпись,просто сказали расписаться старой подписью,так ещё и с данными начудили,ужасно просто
Хорошо что МФЦ у нас есть ,хочешь права поменять без проблем,хочешь паспорт без проблем,никуда бегать не нужно ни каких справок собирать ,пришел отдал все сделали за тебя,всегда все вежливые никто никогда не нагрубил, был много раз по разным вопросам
Выражаю сердечную, искреннюю благодарность специалисту МФЦ Спицыной Елене Александровне! Елена Александровна, высококвалифицированный, клиентоориентированный специалист. Не задавала лишних вопросов. Всё чётко. Без воды и траты времени оформила и приняла документы по моему вопросу. Также хочу выразить благодарность всему персоналу МФЦ так как несколько раз обращалась за их вежливое обслуживание.
В феврале обращалась по поводу маткапитала и попала к Спицыной Е.А. это не сотрудник, а хамка, которая не хочет помогать и отвечать на вопросы клиентов мфц. В итоге за свою грубость она не извинилась, но извинилась и помогла их начальница, к сожалению, фамилию и имя её не знаю. Вот ей огромное спасибо, а вот сотруднице Спицыной советую сменить место работы, раз не можете с людьми работать и отвечать на интересующие вопросы ваших клиентов.
При оформлении ребенку паспорта предоставили к оплате квитанцию в Росреестр. Еслиб ребенок был один, проглядел бы и оплатил. И по получению паспорта просрочка, и с возвратом заморочка. Проверяйте, что Вам дают на подпись.
Записала ребенка для получения паспорта так ему его не дали так как запись на мать сказали записаться на его имя .. Когда подавала документы на паспорт сказали запишитесь и он сам придет получит в итоге ребенок просто так пришел и ему отказали в получение ... Приходите завтра ...
Ужасно работают!!!! Все очень и очень медленно. Чтобы просто выписаться сидела и ждала час. Люди сидят по несколько часов и ждут чтобы получить услугу.
Как заявляют служащие этой организации, к Госуслугам они не имеют ни какого отношения. За неимением лучшего приходиться пользоваться их услугами, персонал адекватный во многих вопросах идут на встречу. Другой вопрос, что они всё время находятся в процессе расширения услуг, всё больше функций на них нагружают, для борьбы с очередями в других гос учреждениях, в связи с этой оптимизацией очереди возникают у них. Есть парковка для инвалидов.
Ужасное обслуживание, пришел по записи прописать ребенка08.11.2021 ждал очереди больше полутора часа. Работало всего 4 окна. И это во время короновирусных ограничений сидит 30 человек в маленьком помещении.
Ужасная контора. Дозвониться не возможно чтобы записаться, пришли туда и там не помогли с записью. Один ответ госуслуги. Короче чтобы получить услугу, что кругов ада надо пройти. Мфц это не про удобство
Была 30.01.21 г в отделе не было ни одного посетителя, часть сотрудников тупо долбились в телефон, разговаривали очень грубо и нагло. Такого я ещё не встречала, нужно было записать на диктофон, руководство вы где набрали такой персонал???? Где культура и этика???? Все работают по записи(наверное одноклассники и инстаграм), не выпуская телефона из рук, а правительство Саратовской области уже подписали документ о снятии ограничений и никакой записи в Мфц быть не должно. Научите культуре общения своих сотрудников!!!
Персонал. может. и вежливый. но не хотят выполнять свою работу. Заставляют собирать документы. которые сами могут ( и должны) получать. Какой смысл в подобном центре. если клиенту так же приходится бегать по инстанциям. как и при обычном обращении в любую другую организацию?
Меняли водительское удостоверение жене. Организация работы персонала на высоком методичнском уровне. Приняли документы быстро, изготовили права в течении 3-х рабочих дней, из обещанных 10. Завтра едем забирать.