Был на приёме в МФЦ в г.Михайлове 29.07.24г. Прождал очереди 1ч.10мин., работало только 2 окна!? Сейчас везде уже не более 5-15 минут ожидания, а в этом МФЦ один час и более. Видимо плохо налажена работа руководителем отделения или нет контроля со стороны выше стоящих руководителей. Крайне плохо! Причём сами сотрудницы, в окнах, работали быстро и грамотно.
Была не однократно в этом мфц, хорошие сотрудники, отлично работают, вежливые, отзывчивые.
На Коне
Level 4 Local Expert
July 19
Отличный центр. Сотрудники потрясающие. Общалась со специалистами из третьего и четвёртого окна. Спасибо большое за их профессионализм, доброжелательность и терпение!
Пару раз был в этом МФЦ для оформления документов по необходимости (правда, по субботам).Рядом с МФЦ удобная, просторная стоянка. Приветливые и вежливые сотрудники, готовы помочь и подробно разъяснить непонятные вопросы.
1
1
Е
Елена М.
Level 7 Local Expert
July 29
Очень долго ждала , чтобы подать документы, очередь идёт очень медленно, одного человека принимают по 20 и более минут, на обед уходят все вместе, оставляя одного сотрудника.Сами сотрудники вежливые.
Квалифицированные персонал. Вежливые,спокойные,всегда помогут,подскажут. Очереди бывають конечно,где их нету.По телефону быстро и понятно отвечает приятный женский голос. Городок маленький а МФЦ лучше чем в столице
Девчонки Вы лучшие.⚘⚘⚘⚘⚘
6.07.2023 время посещения 11.31. Организовать очередь когда сломан аппарат с талончиками не судьба. На произвол наглых людей, сотрудники мфц разводят руками и говорят - я что могу поделать.
Сломался аппарат выдающий талоны и сотрудники не смогли организовать очередь. Люди начали ругаться, а те кто сидел в окнах пригрозили выгнать всех в коридор! Сервис класс
06.07.2023 в 11.23
Хороший современный мфц, так же как в Москве все устроено, только размером маленький. Очереди не большие. Хороший, вежливый, квалифицированный персонал.
Ужасно! Мало того что очередь по талонам, так и с талоном будешь сидеть 2 часа и более. Была такая ситуация, что записались заранее по телефону на определенное время, приехали за 10 минут, в наше время заставили взять талон, и в итоге мы оказались в общей очереди. На заданный нами вопрос, зачем записываться за неделю, просто пожали плечами. Ужасное обслуживание на ресепшене у входа, такое ощущение, что там короли сидят( это не всем относится). Хочешь сходить поругаться, сходи в МФЦ)
Специалисты внимательны, грамотны, доброжелательны, но все делается ОЧЕНЬ медленно. Можно, наверно, как-то упростить приёмку документов, тем самым облегчить труд специалистам и томящимся в ожидании посетителям
Вход через "заднее кирильцо" администрации города. Т.к. обслуживается город и весь район, то народу всегда много. Старайтесь посещать по предварительной записи.
Всё хорошо, но только один сотрудник занимается Актами гражданского состояния.. а оформление долгое, решите проблему.
1
Е
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
К сожалению, обращаясь по разным вопросам, каждый раз складывалось впечатление, что люди просто не знают не то, что вопроса оформления определенных документов, а делают ли они вообще такое) Например, с регистрацией мужа (иностранец). Звонили в ФМС и спрашивали, могут ли МФЦ регистрацию сделать. т.е.звонила сама сотрудница МФЦ)) обслуживают оочень долго, и приходится заполнять все бланки в ручную (21 век, что такое компьютеры?). В общем, не хочется сюда приходить.
Просто кошмар, люди на выдачу документов сидят в одной очереди с теми кто на оформление, оформляют по 20-30 минут одного!!!!!!! Остальные сидят ждут! Что бы забрать справку сижу уже второй час!!! Ну как то нужно распределять народ, кто на оформление, а кто на выдачу
Отгородились от администрации, а про туалет не подумали! На вопрос где у вас туалет, ответили - где то на улице! В мороз идите на улицу! Я пошла! Он находится на стоянке! Было очень холодно! Тема конечно деликатная! Но как быть, беременным, людям с детьми да и пожилым? Ведь решение некоторых вопросов занимает по времени час а то и больше! Очень неприятно!
Неоднократно обращалась, последний раз по учётной записи госуслуг, помогли общими усилиями персонала, а так.... Ой, незнаю.... Ой даже не сталкивались и т.д(((
Электронная очередь просто ужас. Не понятно сколько времени можно просидеть и не отойти ни куда по другим делам. Обязательно необходимо разграничить буквами суть вопроса с которыми обращаются. А то в терминале предлагается много вариантов, а по сути все равно все в одну очередь ждут. Разграничивается только на выдачу и на подачу документов и то не по порядку, не буквами, а не понятно как. Не понятно сколько обращающихся перед тобой, можно ли отойти по другим делам или вот-вот вызовут. Таким образом приехав их далека просидел в МФЦ 2 часа, и то из-за того, что многие многие просто ушли не дождавшись своей очереди на автобус. А то наверное и целый день можно было бы просидеть.
Однако персонал приветливый, компетентный. Подал документы быстро.
Всё хорошо,быстро,спокойно с разъяснениями сдал и получил документы. В последний раз получился форс мажор, документы приняли уехал, на следующий день звонят приедьте пожалуйста потому, что нужен ещё ксерокс паспорта и подпись. Уехал, через 30 минут звонят извените Вы не могли бы подъехать, ещё две подписи поставить. Пришлось возвращаться.
Мне всё понравилось женщины в акошках работают быстро очень делекатные всё хорошо обьяснят помогут и подскажут. Но одна загвостка бывает очередь и приходится долго
ждать