Неудобно сделано заграждение из пластика когда садишься перед сотрудником, а окошечко в этом заграждении крохотное , чтобы только документы подать . Там посетители еще разговаривают , не слышно ничего , что говорит сотрудник . Чтобы разложить свои документы , маленькая полоска от стола оставлена перед этим пластиком , очень неудобно.. Я сказала , что не слышно. , сотрудник ответила "я что кричать должна??"
На большой Машгородок операторов часто бывает мало, особенно летом, в сезон отпусков. Наш вопрос решался начальником, быстро, грамотно, со всеми необходимыми сопутствующими консультациями.
При оформлении загранпаспорта не забывайте заявление, т.к. в перечне
документов его нет, его можно заполнить через госуслуги и распечатать, за заполнение с вас возьмут 500 рублей. Почему не предупреждают заранее не понятно. Просто опять на нас зарабатывают деньги! 😁
Соловьева Ирина - абсолютно неадекватный администратор! Объяснять не умеет, хамит посителям, нагло разговаривает и обещает закрыть этот пункт МФЦ. Для чего здесь работают такие люди? Ведь много пожилых, инвалидов приходят в этот пункт. Я считаю - не место таким людям в госорганизациях.
Ужасное место.
Администратор общается ужасно, разговариыает по телефону, хихикает говорит что устала тут сидеть.
Талоны номально выдать не могут
Ушла куда то на улицу и пропала
А талоны некому выдавать.
Обращение ужасное просто.
Обратились в МФЦ по ул.Менделеева 14 ,взяли талон ,сидим ждем, .......объявили следующий талон после нас, Подхожу к администратору спрашиваю ,а как же наш талон ?говорит уже объявили.Странно на табло нашего номера не было.Если объявили то там стоял такой шум, что ничего не слышно. Администратор сказала берите заново талон.Ну прямо класс, ещё посидеть в очереди. Сделайте во втором зале табло, Увеличьте громкость обьявлений. ,ну и можно ведь ещё повторить талон через человека.,ведь не все могут выскочить и подбежать к окошку.
Всегда приходила именно сюда , было всё хорошо, но сегодня ,это ужас, люди приходят, им говорят ждать часа 2, работают 2 специалиста ,один на обеде плавающий обед 3 часа, с 12 до 15 часов, в итоге ждала 1,5 часа ,это не нормально.
Оценка конкретно поставлена Кувайцевой Марии (имя точно не помню) за некомпетентность. Которая начала требовать с меня не существующие документы - так установление отцовства не является обязательным приложением к свидетельству о рождении. После того как ей было сказано что данные документ не требуется ей, она обиделась и отправила меня брать талон повторно! А так в зале чисто, на вопросы девочки всегда отвечают. Работников мало - на приеме всего 2 специалиста и 1 на выдачу, всегда очереди, талонов к специалисту приходиться ждать, редко можно прийти и сразу взять талон.
Очень долгая очередь, автомат талонов не работает, по телефону талоны не раньше двух недель и то, приходится в очереди за ними стоять! В общем отвратительно!
Пришел сделать зеленку, меня отправили на повторную оплату госпошлины. А это 2000р.
А затем при разбирательстве сделали виноватым, видите ли я нетак сказал.
Я конкретно сказал (мне нужна зеленка)
Итог -2000 1 тысячу бы вернули, вторую нет. А ради 1000р не стал бегать.
Не помогли. У них нет договора с фирмой, которой нужно было написать заявление с перерасчетом необоснованно начисленной задолженности, и отправить документы в электронном виде.
Второй раз посещаю МФЦ на машгородке и в восторге от того, как там работают девочки. Всё расскажут, объяснят и народу не так много, как на автозаводе. 10 минут и всё сделали. Молодцы
Здравствуйте, прописывали внучку к матери в квартиру, прописка была просроченная, они послали в МВД платить штраф, не зная закона, что к родственнику можно прописаться в любое время, так сказали в МВД, они сами на них злыепотомучто не знают законов, людей мурыжат, месяц не могли прописаться, всё отфутболивали нас
Всем привет! Как мне показалось, это самое спокойное отделение МФЦ в нашем городе! Персонал вежливый (за некоторым исключением), свою работу знают. Обращались несколько раз туда, всегда всё быстро и без лишних вопросов. Если есть что то непонятное, можно спросить, по крайней мере нам в консультации не отказывали!
Необходимо было подтвердить учётную запись на ГосУслугах. Пришла в МФЦ. Немного растерясь от того, что не понимала куда походить и что говорить. Девушка, администратор, увидев моё замешательство сама пригласила меня к окну регистрации. Вежливо, корректно объяснила мне что делать и какие предоставить документы. Очень благодарна персоналу за такое обращение с клиентами.
Ещё заметила, что очень уважительно и вежливо обращаются к пенсионерам. Это приятно порадовало и удивило.
Спасибо!
Ну скорее всего совершенно стандартный филиал. Но мне для подтверждения регистрации на портале ГУ пришлось посетить его 4 раза, то специалист отошёл, то сеть пропала, но в основном человеческий фаутор.
Ужасная организация. Чтобы попасть на прием нужно, наверное, чтобы все планеты в ряд выстроились. Очередь идёт очень долго. Во вторник у них рабочий день до 20:00, это тот день, когда люди могут придти туда после работы, и что же? Работает всего 2 специалиста. Почему бы на это время как раз не выделить людей, а с утра пусть до 11:00 например двое и работают. Как нам там объяснили, они все там специалисты широкого профиля, берут все дела, у них нет разделения по вопросам, получилось так, что оба окна были заняты очень долгими вопросами и люди просто стояли несколько часов и очередь не двигалась вообще, почему такие дела не раскидать по разным окнам? Очередей не будет. А в 20:00 нам в грубой форме было сказано, что рабочий день закончился и с..ть мы хотели на ваши проблемы! Почему, интересно, если на производстве, в случае аварии, я скажу что мой рабочий день завершён, я пошел домой, меня или сразу уволят, или как минимум лишат премии, а им все сходит с рук? А зарплату с наших налогов они получать не стесняются. Никому не рекомендую.