Нет минусов, одни плюсы... Очень вежливый персонал.
А Рычкова Галина Анатольевна очень внимательный и опытный сотрудник, всё подробно объясняет и рассказывает. Спасибо вам большое 🙏
добрый день. очень хорошее место, очередь конечно бывает и большая и маленька, но каждому не так долго ждать своего очереди. все работники на своем рабочем месте - дружелюбные, внимательные, вежливые, отвечают на вопросы. и самое главное что понятно объясняет если человек немного не понял по вопросу документы :) вообщем все супер, здание и места внутренние очень комфортно, большое место, всем место хватит диваны. также отличное что есть телевизор номера талона и окно - это очень хорошо ( бывает что человек не слышат своего номера но все равно ждет, если было бы без телевизор только звук)
минусы вообще нет, все прекрасно и довольно можно ходить в мфц :)
18 сентября 2024 года подавали документы на регистрацию ИП. В итого проходит 2 недели, обращаемся в МФЦ на что нам отвечают что произошёл сбой и документы не были отправлены. Никто не позвонил не сказал что надо снова подать документы. Безоответственные сотрудники.
Хорошее расположение, удобная большая парковка, специалистов много, очереди минимальные. Режим работы радует, даже задержавшийся на работе человек, сможет успеть и решить свой вопрос.
Отличное МФЦ, даже в небольшом городе полный комплекс услуг. Помещение большое, светлое, просторное, есть всё необходимое при ожидании, Электронная очередь, терминал оплаты, и даже небольшая библиотека, то ли забытых, то ли оставленных книг.
Не совсем удобное расположение офиса, хоть трамвайные и автобусные остановки есть но переходить через несколько дорог не удобно. Удобно только на машине. При входе в офис установлен терминал для распределения осереди, но он часто не работает и талоны раздает барышня отдельно сидящая. Персонал офиса не всегда приветливый, но решить Ваши вопросы быстро и в доходчивой форме объяснить непонятную терминалогию могут.
Качество и скорость обслуживания впечатляют. Много окон, не приходится долго ждать. Вежливые работники, помогут, подскажут. Мне надо было дополнительные экземпляры документов для суда - выдали столько экз., сколько я попросила. Рекомендую 👍
Несколько раз обращалась по разным вопросам, всегда доступно и корректно объясняли. Недавно была в субботу и пришлось достаточно долго ждать очередь, но это не испортило хорошее качество обслуживания
МФЦ - это организация, где в одном месте можно получить юридическую консультацию,оформить и подать документы.Грамотный,вежливый персонал всегда придет на помощь в решении вашего вопроса-спасибо!!!Удобные часы работы,включая субботу,большая стоянка для машин,рядом проходит трамвай и маршрутка.Но отсутствует поблизости пешеходный переход,что доставляет неудобство для пожилых людей,.
Приходила для оформления пособий.специалист Виктория предложила подать заявления на госуслугах, сказав что подскажет и поможет мне через компьютер в самом мфц. Быстро и без проблем все было подано.огромное спасибо за помощь и оперативность Виктории.
Сама система предполагает, что клиент общается не напрямую с той или иной службой, а через посредников, а здесь уже, кто попадется. В этом минус. Когда обращаешься напрямую в службу, тебе говорят, что нужно принести, видят все нюансы и ошибки. В Усольском офисе есть хорошие специалисты, а есть просто хамки. Еще один минус - отсутсвие в офисе свободных, доступных клиенту компьютеров, нет возможности распечатать документ, нет возможности при необходимости зайти на почту или отправить документ с почты на почту. То есть в каких-то экстренных, но важных случаях, когда время поджимает или вы пришли в мфц с детьми и у вас нет иной возможности, вам не помогут. А ваш поход в мфц станет настоящим адом. Так случилось у нас в усольском офисе. Следующий очевидный минус - нет возможности раздеться в гардеробе, что очень странно в зимнее время. Нет возможности хотя бы купить воду. Нет баллона с водой. Кто же такой хороший специалист мфц, на мой взгляд? А это тот специалист, который готов в выданное ему время максимально гарантированно вам помочь предоставить в нужную службу нужные документы. Иначе, какой смысл в мфц, правда же?
Замечательно принимают, операторы молодцы, всё расскажут помогут, объяснят. Много народа всегда, но девчата стараются принять как можно быстро. Рекомендую!!!
Обслуживание ужасное, девушка не знала как оформить снилс новорожденному, сначала пыталась убедить меня, что лучше позвонить в пенсионный, потом постоянно отлучалась спросить что и где нажать, куда забить, 30 минут что то делала в итоге неправильно напечатала фамилию, ну это фиаско!
Можно решить многие вопросы в режиме одного окна. Вежливые сотрудники. Бесплатное заполнение всех заявлений. Всегда есть возможность получить информацию от регистратора мфц, а так же почитать "Областную газету" рекомендую 👍
Очень вежливый и грамотный специалист Ольга, проводила нам сделку куплю-продажу квартиры. Всё сделала быстро. Очень приятная в общении. В самом помещении МФЦ чисто.
Грамотные специалисты. Приветливые и дружелюбные. Всегда быстро обслуживают. В помещении чисто. Недолгое ожидание. И даже есть возможность зарядить телефон.
Сотрудники вежливые и внимательные,идут навстречу в решении проблемного вопроса,мне лично помогли записаться на приём к стоматологу хотя могли,и имели полное право,отказать.
Все быстро и оперативно. Очень удобно. Работают профессионалы. Записаться можно онлайн. Удобный режим работы. Есть дни, когда работают до восьми вечера.
Первый раз обратилась в этот офис , впечатление сразу отличное. Приветливые , добрые , готовые прийти на помощь . Не пришлось долго ждать, сразу меня приняли
Что очень приятно, спасибо
Если можно было бы поставить 0, поставила бы не задумываясь, самая отвратительная организация. Заказывали проездной, на пере выпуск, срок чтобы его сделать 30 рабочих дней.... Уже срок давно вышел а у них всё карты нет. Я вообще за то чтобы закрыть его к чертовой матери, не какого толку от него нет. На телефоне сидят курици которые ничего не понимают.... Надеюсь что этот курятник скоро закроют
Очень удобно всё можно оформить в одном месте очереди почти ни какой ! Вежливые сотрудники прям душу греет !
3
Show business's response
Екатерина Ч.
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Если бы можно было поставить 0, я бы это сделала!
1.При замене паспорта не проставили печать о военной обязанности!!!!!
2. Грубые специалисты.
3.Замена документов растянулась на несколько месяцев!
4.Приходят письма на почту о готовности документа с номером ( без указания что это за документ!)
5. Специалисты абсолютно не компетентны! Одна говорит,что документ будет готов на следующий день,приезжаешь, на ресепшене говорят,что он будет готов через 10 дней!Все вину сваливают друг на друга!
6.Шелопугина Олеся Андреевна отказывалась предоставлять книгу жалоб! Отказалась давать ссылку где можно оставить отзыв о специалистах!
Больше ни ногой в данное «заведение»
Развития системы 0, застряли в прошлом веке!
Приходила забирать документы, сотрудница предложила мне получить у неё или по талону, согласилась получить у неё, так как думала, что это будет быстрее, и зря! Помимо меня она умудрялась ещё и двоих обслуживать, видя что я с грудным ребёнком, который не сидел на месте! На моё замечание, что давайте сначала со мной проработает, а потом с другими, ответила грубо, и на вопрос когда будут готовы вторые документы уже на ребенка, был ответ, что она не знает. У меня вопрос, у вас что за сотрудницы работают, которые не знают сроков изготовления документов? Я плачу налоги и соответственно зарплата ваших сотрудников платиться из моих налогов, и такое хамское поведение поражает!
Для тех кто мучается с оформлением документов, это очень подходящее место. Особенно пожилые люди, кто не знает что такое госуслуги. Очередь прохождения быстрая, особенно по талонам. Спасибо большое персоналу и С Наступающими праздниками всех