Пару дней назад вновь посетила наш филиал МФЦ. Приятно удивлена отсутствием посетителей, всего несколько человек. Специалист с пониманием и терпеливо работала с моими документами,(матсертификатом), дополнительно разъяснила ещё один мой вопрос. Ни в очереди ни сидела, и осталась довольна скоростью и безошибочность ю работы специалиста. Настроение на весь день замечательное. Буду ждать положительного ответа.
Очень удобное расположение и внутри также удобно. Есть там девушка на ресепшене работает почти с самого начала, она просто супер- всегда поможет, даже со всякой фигнёй и без раздражения.
Хорошее месторасположение, пунктуальный персонал ещё бы родителей с маленькими детьми в первую очередь обслуживали было бы прекрасно! А то сейчас все документы новорожденному сразу делать надо вот и стоишь ждёшь маленьким!
Не устроило поведение и общение сотрудника в окне. Пришли 21.02. Сообщили сотруднику цель визита. Сотрудник, как находился в полулежачем положении, так и остался. Нужно было сделать прописку новорожденному и поставить печати в паспорте. Нас не устраивало что из-за праздников мы на неделю останемся без паспорта и свидетельства о рождении. Пока сами не спросили, как ещё можно сделать, нам не говорили, про МВД. Сказали вот вам телефон позвоните и узнайте. При этом манера общения, оставляет желать лучшего. Сказать по простому, послала нас. Я конечно понимаю работать с людьми тяжело, но время было 12 часов дня. Надеюсь там не все такие сотрудники. Я думал там оказывают услуги чтобы помочь людям, объяснить что и как лучше, а не озадачивать ещё больше.
P.S. не нашел ни на портале "Мои документы", ни на портале "Госуслуги" где можно оставить отзыв или пожаловаться на сотрудника, решил здесь это сделать.
В целом, все хорошо. Отдельное спасибо администраторам. Но девочки в окнах иногда не справляются с эмоциями и не всегда любезны. Надо чуть подтянуть я и будет все просто отлично.
Просторное помещение, широкий спектр решаемых вопросов, вежливый персонал. Руководство приходит на помощь при первой необходимости. Вот бы в поликлинике так работали, но об этом пока только мечтать.
Администратор странная. Первые подошли к стойке. Дала заполнить заявление( в котором надо было указать данные, заняло 2 минуты) и только потом выдала чек с номером. Оказались , последними и просидели 30 минут. Ведь специально приехали первыми, т.к. отпросились с работы. На мой ответ, почему так сделали, ответила, сейчас освободятся и примут вас. Только из-за неё ставлю 1звезду. Так настроение испорчено.
При заключения сделки по покупке земельного участка, сделка сорвалась из-за МФЦ, а именно росреестра. Просидели 2 часа, а нам потом тычут объявление, "не работаем", деньги исправно берут. Продавец в возрасте, из г. Перми, уехала домой, остались без участка, деньги в кредит взяты. Плевать на людей, им, с высокой-высокой колокольни. Будьте готовы к таким ситуациям, Вам просто будут смотреть щенячими глазками и даже не извинятся
В субботу лучше сюда не ходить. Работает 2 человека при 9 окнах, очередь вообще не соблюдается, людей, зашедших после меня, приняли, я все ещё сидела. Как работает система - непонятно.
Администратору сообщили цель визита- получить разрешение на продажу доли несовершеннолетнего ребёнка в опеке. Администратор отправила в очередь. Простояли 4 часа!!! В окошке просто тупо распечатали бумажку с необходимыми документами, т.к. не всё у нас оказались. Разве администратор не мог сделать то же самое!!!