МФЦ Мои документы
208 reviews
July 17
Подавала в 7 окне документы на перерегистрацию права собственности в конце июня, девушка-сотрудница сообщила, что произошел какой-то технический сбой и оборудование не функционирует, но документы приняла, попросила вернуться через определенное время для заполнения необходимой документации, была приветлива, вежлива и все подсказывала.
Затем через неделю вернулась в МФЦ за готовым пакетом документов, попала во 2 окно, девушка-сотрудница была, вероятно, на лицо, не в духе или в нехорошем самочувствии, но все же на отношении-качестве услуги это не отразилось, выдала пакет документов, подсказала, что и где нужно прочитать-подписать и что делать далее, также вежлива и приятна.
Вроде бы все отлично, милые, компетентные и приятные сотрудницы, к сожалению не запомнила их ФИО.
Но, сегодня пришлось, вновь, обратиться в центр по вопросу регистрации места жительства, попала в 8 окно, к сотруднице Назаровой Наталье, и после ее "консультации" остались неприятные эмоции: то ей подают не те документы, то не в том порядке, то ее не слушают и не слышат, то "швыряют" ей документы, что аж "на клавиатуре вся программа закрывается", на комментарий о том, что мы все можем быть не в духе, что жарко и не хочется работать, но несмотря на это попросили выполнять ее работу, начала цокать и закатывать глаза с вопросом "да что вы такое говорите, к чему это вы и вообще как вы со мной разговариваете?", хотя ничего грубого, личного и обидного в ее адрес не было сказано. Еще и "проконсультировала" не совсем достоверно, услуга не была получена...
Прочитала отзывы, и вижу, что о ее работе достаточно "лестных" слов.
Лицо организации - сотрудники обслуживания! Желаю этой двушке стать немного проще и спокойнее относится ко всему происходящему. Если у вас какие-то личные проблемы, возьмите себе выходной/отгул/отпуск/больничный и решите их, не принося в работу. Также, желаю ей не попадать на таких сотрудников и качество обслуживания других сфер, как от нее!
Если бы врачи или полиция так себя вели, да любая другая организация? О порядке и человечности бы мы и не знали...
Еще не понравилось, что сотрудники не имеют какого-либо дресс-кода. Раз это государственный многофункциональный центр , то пусть и "лицо" его будет более деловым.
3
September 23
Очень вежливые девочки, работают быстро и аккуратно. Аппарат для выдачи талонов немного задумчив, в остальном всё прекрасно.
March 10
Отличный персонал, знатоки своего дела.
Все документы принимают оперативно, дополнительно объяснят все последующие шаги понятно и доступно. Доброжелательная, дружная команда!
Рекомендую!!!
1
1
September 22
Не однократно приходилось обращаться сюда. Отзывчивые, компетентные сотрудники работают здесь. Удобные часы работы. Всё организовано для удобства клиентов.
December 11, 2023
Все хорошо, очередей нет! Консультанты стараются всегда помочь в решении какой-либо проблемы. Персонал вежливый приветливый, в помещении чисто, есть места для ожидания, также небольщая парковка рядом.
2
May 30
Все очень удобно и комфортно.Персонал внимательный,доходчиво все объясняют.Местоположение очень удобное.Парковка есть.Не нужнло стоять в очереди.
April 17
Работа Мочаловой Марии Евгеньевны отлично . Профессиональная и очень качественная. По бальной системе 10 с +. Продолжайте и дальше так же. Всех благ Вам
2
December 4
Хорошее учреждение для оформления документов, все быстро и чётко без проволочек
November 26, 2023
Хочу сразу поздороватся с сотрудниками нашего М.Ф.Ц. И поздравить с наступающим Новым годом и пожелать всего самого наилучшего в наступающем новом году здоровья любви и благополучия, Я там регистрировался, понравилось, быстро, вежливо, и профессионально. Процветания этому дружному коллективу.
1
1
December 10
Раньше было ужасное отношения к поситителям но в этот раз прям так приятно обслужила молодцы видно что идут на исправление.
May 15
Очень довольна обслуживанием клиентов. Специалист с вниманием и со знанием дела отнеслась к моей проблемной ситуации. В итоге мой вопрос решился быстро, получен желаемый результат. Спасибо!
1
1
May 24, 2023
Сегодня были в данном учреждении,,,,решили свои вопросы быстро и положительно.Весь персонал был отзывчивым и доброжелательным... сначала взяли талон не в то окошко,нас с улыбкой перенаправили,как раз к Назаровой Наталье Владимировне т.к.я читала отрицательные отзывы про неё,немножко сконфузилась,ожидая всплеск эмоций,а она настолько хорошо расположила к себе, всё по полочкам грамотно разложила, оперативненько сработала. Может это мы свой негатив несём и обратно получаем,... жизнь бумеранг,к тому и ведётся,что отдаете,то и вернётся...так что дорогие посетители начнём с себя. А когда я сказала про отзывы,которые в её адрес пишут,она очень покраснела,это Совесть,это здорово,что мы ещё на что то так сердечно реагируем.🙌
2
2
February 17
Вежливо, оперативно. Лично мне очень помогли - внимательно отнеслись, предложили пути решения вопроса, даже перезванивали потом и напоминали. Редко кто так будет делать. Спасибо большое сотрудникам!
December 11
Понимающие сотрудники, все подсказали, договор подправили на месте. Все зарегили в итоге.
December 8
Как и все документы - работают чётко. Очереди бывают, но редко.
April 5, 2023
Приехал в МФЦ чтобы узнать какие нужны документы на загран паспорт и взять квитанцию, девушки вежливо все рассказали и дали список необходимых документов, к ним вопросов нет. Есть вопрос к парковке, приехал к открытию в 8:30 на парковке было 15 машин, я припарковался на другой стороне дороги, подумал что в МФЦ большие очереди. Зайдя в МФЦ обнаружил, что в мфц нет людей, я один, сотрудников явно меньше, чем машин на стоянке. Вопрос: Чьи машины на парковке, если парковка для заявителей МФЦ? Зимой по этой же причине, я так и не смог подъехать, потому что машины стояли даже закопанные в снегу, явно стоят там довольно долго.
4
1
February 13, 2023
Очереди маленькие или отсутствуют, вежливо, быстро и грамотно обслуживают, консультируют, если есть вопросы. Всё отлично, рекомендую. Машину можно оставить у входа на бесплатной парковке.
2
1
March 18
Все отлично, очередей нет, вызвали по талону, хочется выделить сотрудника Максимову Марию Николаевну, отличная работа, очень приятно было оформлять документы у неё. Желаю ей процветания и всего самого наилучшего по жизни!!
2
August 21, 2023
Посещала два раза. Приветливый персонал, быстрое решение вопросов. Может я так попадала, но народу мало. Парковка есть, места есть, если нет, то можно припарковаться рядом. В помещении чисто.
3
April 5, 2023
отвратительная работа. Специалист не понимает, что от нее хотят. Был показан официальный запрос нотариуса на предоставление документов на оформление наследства. Дали номер телефона горячей линии Росреестра, чтобы мы САМИ узнали интересующую нас информацию.( Мы сами могли это сделать, не обращаясь в МФЦ. но нам нужен был документ) Когда мы спросили официальный документ, подтверждающий сведения из Росреестра, то сказали, что не дают НИКАКИХ документов. Для чего они тогда нужны? В результате телефонного обращения оказалось, что все-таки выдают такой документ, но он платный. Почему надо по несколько раз туда ездить, неужели сразу нельзя всё объяснить. Мы готовы были заплатить, но специалист решила, видимо, что мы неплатежеспособны. При повторном обращении обязательно всё опишу в книге жалоб в связи с тем, что отзывы, по всей вероятности, руководство МФЦ не мониторит.
3
May 15
Очень удобно , все услуги в одном месте , сотрудники молодцы
1
June 26, 2022
Всё очень быстро и слаженно. Сотрудники вежливые, приветливые, готовые помочь, а главное - знающие и понимающие свою работу. Обращались по вопросу переоформление документов на недвижимость. Спасибо каждому сотруднику, особенно девушке Натальи Назаровой она - улыбается всем, старается помочь каждому!!!
3
1
June 12, 2023
Ужасная организация рабочего процесса. Из 10 окон работают 2-3. И это например по субботам, когда большой наплыв клиентов. Автомат для выдачи талонов "живёт своей жизнью". Талоны периодически отказывается выдавать. Такое ощущение, что им управляют дистанционно.
Правда сотрудницы компетентны и приветливы. После полуторачасового ожидания в очереди вопрос решается в 5 минут.
3
November 26
Само здание внутри очень старое, для посетителей туалета нет.
August 25, 2023
Ужасное заведение, сотрудники некомпетентны, зашел к начальнику Мочалову на 2-й этаж с заявлением, он сказал, что не имеет полномочий принять у меня заявление и рекомендовал обратиться ехать во Владимир! Ужас, тьма тьмущая!
3
August 17, 2023
Девушки из8 окна быстро помогли разобраться в проблеме. Отзывчивые, вежливые. Но здание конечно давно пора обновлять
3
November 11, 2023
Всё шикарно, очень вежливые сотрудникии, не разу ещё в очереди не стоял так что я всём доволен
1
1
June 10, 2023
Кто бы что ни говорил, а сотрудницы тут умелые и знающие. А уж за их зарплату они просто кудесницы - и помогут, и сделают все правильно. Очередь обычно большая не из-за них, а просто "электричка приехала".
2
August 22
Очередей нет, все достаточно быстро
1
1
March 7, 2023
Отвратительное и хамское отношение сотрудницы Назаровой, про её хамство уже писали и видимо руководство не приняло никаких мер. Жалею, что на месте не попросила книгу жалоб, была в шоке от обслуживания и тона данной сотрудницы, хотелось быстрей уйти. Руководителю необходимо или провести беседу с данным специалистом или отправить в отпуск, чтоб на людей не кидалась.
3
June 13, 2023
Пошла туда с ребенком по поводу пособия там 2 молодые девушки чуть меня не съели за живо как будто у них пришла просить деньги ещё дождь шел сильно пошла туда с надеждой а вышла со слезами с 5 месячным ребенком. кувакина Ирина Александровна и суздалева Анастасия Максимова пожалуйста примите жалобу
3
June 15
Даже если есть очередь, то по Московским меркам очень быстро.
June 20, 2023
Все быстро и четко, но иногда работает всего одно-два окна, и, довольно частое ломается аппарат по выдаче талонов в очередь.
1
1
April 28
Очень хорошо, приветливые и любезные работники.
1
1
June 20
Организация МФЦ работает и принимает клиентов внимательно и с уважением.
2
February 11, 2023
Хорошие сотрудники, подскажут и без талончика. Приезжать лучше в районе обеда, тогда здесь практически свободно. Хотя с парковкой всë равно проблематично.
3
September 30, 2023
Отлично все . народу мало, девушки в окошках вежливые , все быстро делают .
1
2
November 16, 2023
Единственного МФЦ в городе. Это минус! Сотрудники МФЦ профессионалы своего дела. Это плюс!
1
May 23, 2023
Мне все понравилось. Быстро оперативно. Паспорт меняла, права меняла, регистрация собственности, и прочие услуги, задержек и проблем не было.
3
May 10
Девушки отзывчатые, помогают в трудных вопросах. Спасибо им за ихнию работу!!!
1
March 10, 2023
Претензий к работе сотрудников нет. А вот с графиком работы какой-то диссонанс. Придите уже к одному знаменателю. Приехали и попрыгали 30 минут, 5-ю точку подморозили. Знаете ли у нас не Монте-Карло, в марте снега по пояс. Речь идет про пятницу.
1
2
August 31
Всё быстро и четко.
2
June 4, 2022
Очень внимательные сотрудники. Приятно общаться. Благодарность моя личная. Чисто, аккуратно, все очень чётко. Спасибо большое
3
2
May 7, 2023
Документы вовремя не готовы, а по телефону не говорят, сообщений никаких нет. Вот и приходится кататься с посёлка туда несколько раз, чтобы забрать документ
3
October 31, 2023
Лучше чем на самом деле... Главное, быть уверенным в вопросе и цели прибытия в это место
August 23, 2023
Приходить лучше с утра ,с талончиками печаль выдаёт три талончика и пока предыдущие необслужат талона не получишь
September 5, 2022
Туалет не работает. Очень узко, неопрятно. Веротяно, что бюджетных денег нет на приведение всего в порядок. Нет достаточного количества места, где люди могли бы спокойно ждать своей очереди. Стоит поставить кофе машину или хотя бы кулер с водой. Сотрудники вроде норм.
4
1
July 21
Жесть мягко говоря
2
March 2, 2023
Работники молодцы, быстро решают всё вопросы. Всегда помогут и подскажут.
1
3
August 21
Вежливоеобслюживание
1